Ditz Designs , ein etablierter Großhändler für handgefertigte Dekorationsprodukte, wollte seine Online-B2B-Verkaufsplattform verbessern, um seine Großhandelskunden besser bedienen zu können. Das Unternehmen wollte seine Bestellprozesse optimieren, maßgeschneiderte Preise anbieten und seinen vielfältigen B2B-Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.
Herausforderung
Der bestehenden E-Commerce-Plattform mangelte es an Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Dies schränkte die Möglichkeiten von Ditz Designs ein, seinen B2B-Kunden personalisierte Erlebnisse zu bieten. Zu den Herausforderungen gehörten:
Schwierigkeiten bei der Verwaltung individueller Preise und Rabatte für verschiedene Kundengruppen.
Es fehlt ein optimierter Angebots- und Sammelbestellprozess.
Unzureichende Tools für die Handhabung komplexer Steuerbefreiungen und Zahlungsmethoden, die für B2B-Transaktionen spezifisch sind.
Ditz Designs benötigte eine Lösung, um diese Probleme zu beheben und gleichzeitig eine nahtlose Integration in ihr aktuelles WooCommerce-Setup zu ermöglichen.
Lösung
Wir haben eine umfassende B2B-E-Commerce-Lösung entwickelt, die erweiterte Funktionen nutzt und speziell auf die Bedürfnisse der Großhandelskunden von Ditz Designs zugeschnitten ist. Die Lösung umfasst:
Benutzerdefinierte Preis- und Rabattregeln Wir haben ein dynamisches Preissystem implementiert, das es Ditz Designs ermöglicht, gestaffelte Preise basierend auf Kundengruppen und Bestellvolumen festzulegen. Dadurch konnte das Unternehmen personalisierte Rabatte anbieten, größere Bestellungen fördern und die Kundenbindung stärken.
Angebotsanfragesystem Eine leistungsstarke Angebotsanfragefunktion wurde hinzugefügt. Kunden können Produkte in den Warenkorb legen und direkt über die Website individuelle Preise anfordern. Das System umfasst automatisierte Benachrichtigungen und ein Backend-Management-Tool, mit dem das Vertriebsteam von Ditz Designs schnell auf Angebotsanfragen reagieren kann.
Mindestbestell- und Kaufregeln Um die Rentabilität und eine effiziente Bestandsverwaltung sicherzustellen, wurden spezifische Mindestbestellmengen festgelegt. Diese Regeln wurden auf unterschiedliche Kundensegmente zugeschnitten, sodass Ditz Designs die Auftragsabwicklung optimieren konnte.
B2B-spezifische Zahlungs- und Versandmethoden Wir haben speziell auf B2B-Kunden zugeschnittene Zahlungsoptionen wie direkte Banküberweisungen und Zahlungsaufschübe entwickelt. Darüber hinaus haben wir maßgeschneiderte Versandlösungen für Großbestellungen entwickelt, um den Bestellvorgang für Großhandelskunden zu optimieren.
Erweiterte Benutzerrollenverwaltung Das rollenbasierte System der Plattform ermöglichte es Ditz Designs, Benutzer zu kategorisieren und die Website-Erfahrung basierend auf Geschäftstyp, Kaufverhalten und Größe anzupassen. Dank dieser Funktion konnte Ditz Designs jeder Kundengruppe individuelle Preise, Produkte und Zugriffsberechtigungen anbieten.
Schnittstelle für Massenbestellungen Wir haben eine Schnittstelle für Massenbestellungen entwickelt, um den Bestellvorgang für Großhandelskunden zu optimieren. Diese Schnittstelle ermöglicht es Kunden, schnell nach Produkten anhand von SKU-Codes zu suchen und diese in großen Mengen hinzuzufügen, was den Prozess effizient und benutzerfreundlich macht.
Benutzerdefiniertes Dashboard für Großhandelskonten Wir haben ein benutzerfreundliches Dashboard entwickelt, das Großhandelskunden Zugriff auf ihren Bestellverlauf, die Sendungsverfolgung, Rechnungen und Kontoverwaltungstools bietet und so ein umfassendes, zentralisiertes Erlebnis bietet.
Automatisierte Handhabung von Steuerbefreiungen Es wurde ein automatisiertes System integriert, um Steuerbefreiungen für berechtigte Großhandelskunden zu überprüfen und anzuwenden und so die Einhaltung der Vorschriften und Effizienz beim Bezahlvorgang sicherzustellen.
Ergebnisse
Die neue B2B-Plattform für Ditz Designs führte zu erheblichen Verbesserungen der Betriebseffizienz und der Kundenzufriedenheit:
30 % Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts : Durch das Anbieten personalisierter Rabatte und flexibler Großbestellungen konnte Ditz Designs seinen durchschnittlichen Bestellwert deutlich steigern.
50 % schnellerer Angebotsprozess : Das Angebotsanforderungssystem ermöglichte dem Vertriebsteam eine schnelle Reaktion, wodurch die Angebotsbearbeitungszeit verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert wurde.
Verbessertes Benutzerengagement : Die benutzerdefinierten Dashboards und Tools für Massenbestellungen führten zu einer höheren Rate an Wiederholungskäufen, da die Kunden die Plattform als einfach und effizient zu verwenden empfanden.
Abschluss
Ditz Designs hat seinen Großhandel mithilfe einer vollständig maßgeschneiderten B2B-E-Commerce-Lösung erfolgreich transformiert. Die Verbesserungen ermöglichten es dem Unternehmen, maßgeschneiderte Erlebnisse anzubieten, den Bestellwert zu steigern und Abläufe zu optimieren. Damit positionierte sich das Unternehmen für weiteres Wachstum im B2B-Sektor.
Hintergrund: Lite Source, ein führender Anbieter innovativer Beleuchtungslösungen, erkannte die Notwendigkeit, seine Online-Plattform zu erweitern, um seinen wachsenden Großhandels- und Geschäftskundenstamm besser bedienen zu können. Das Unternehmen wollte die Kundenzufriedenheit verbessern, den Einkauf vereinfachen und seiner vielfältigen B2B-Kundschaft ein individuelles Erlebnis bieten. Herausforderung: Die bestehende Plattform von Lite Source […]
Hintergrund Via Bice ist ein luxuriöses Reiseziel in Palm Beach, das High-End-Mode, exquisites Essen und mediterrane Eleganz vereint. Der Raum ist so gestaltet, dass er sich wie ein Hauch von Capri oder Positano anfühlt – eine Oase des Stils, des Essens und des Ambientes, in der die Besucher nicht nur einkaufen oder essen, sondern auch erleben. Mit seiner Mischung aus Boutiquen, Restaurants und kuratierten [...]
Übersicht: Hallmart Collectibles, ein renommierter Name in der Bettenbranche, hat seinen Ruf auf den Säulen Stil, Qualität und Wert aufgebaut. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Herstellung gefragter Bettwäsche zeichnet sich Hallmart durch sein Engagement aus, großartigen Stil und Handwerkskunst mit Funktionalität und Erschwinglichkeit zu verbinden. Seine globalen Verbindungen haben das Unternehmen […]
Übersicht: Casa Bonita Home Furnishings hat sich mit seiner 18-jährigen Geschichte einen Namen in der Möbelbranche gemacht. Bekannt für sein exquisites Sortiment an handgefertigten Möbeln, zeugt jedes Stück von Casa Bonita von der akribischen Handwerkskunst peruanischer Handwerker. Von den eigenen Produktionsstätten in Peru bis hin zum Weltmarkt: Casa Bonitas […]
Überblick: NMR Brands sticht mit seinem vielseitigen Mix aus lizenzierten und neuartigen Produkten hervor, die ein breites Publikum ansprechen. Bekannt für seine unverwechselbaren und dynamischen Produkte, nutzt NMR Brands die Kraft digitaler Innovationen, um seine B2B-Aktivitäten zu optimieren. Website-Entwicklung mit B2B-Fokus Im hart umkämpften B2B-Markt […]
Übersicht DrWilsons.com ist führend in der Bereitstellung gezielter Nahrungsergänzungsmittel zur Stressbewältigung und zur Verbesserung der Nebennierengesundheit, basierend auf den umfangreichen Forschungsergebnissen und dem Wissen von Dr. James L. Wilson. Als mittelständisches Unternehmen hat sich das Unternehmen mit seiner spezialisierten Produktpalette dem Wohlbefinden verschrieben. Um jedoch die digitale Kompetenz seiner Kunden wirklich zu erreichen […]
