Hintergrund

TRJ-Konzepte , ein auf hochwertige, individuelle Konzepte und Lösungen spezialisiertes Unternehmen, benötigte eine Überarbeitung seiner Online-Plattform, um ein ansprechenderes Benutzererlebnis zu schaffen und den E-Commerce-Betrieb zu optimieren. Ziel war eine intuitive, optisch ansprechende Website mit einfacher Navigation und robusten E-Commerce-Funktionen, um den wachsenden Kundenstamm zu unterstützen.

Herausforderung

TRJ Concepts war mit seiner vorherigen Plattform mit mehreren Herausforderungen konfrontiert, darunter:

• Eine veraltete Benutzeroberfläche, die nicht zum High-End-Image der Marke passte, führte zu einem Rückgang des Benutzerengagements.
• Ein Mangel an schlüssiger Navigation und Produktorganisation führt zu Kundenfrustration und erhöhten Absprungraten.
• Unzureichende Funktionen zur Verwaltung komplexer Produktkonfigurationen und ein eingeschränktes Checkout-Erlebnis waren für Transaktionen mit hohem Wert nicht geeignet.

Um diese Probleme zu lösen, benötigte TRJ Concepts eine Lösung zur Verbesserung der Benutzeroberfläche und des Benutzererlebnisses (UI/UX) und zur Integration erweiterter E-Commerce-Funktionen, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind.

Lösung

Wir haben eine vollständig maßgeschneiderte Lösung geliefert, die die TRJ Concepts-Plattform durch strategische UI/UX-Verbesserungen und erweiterte E-Commerce-Funktionen transformiert hat:

1. Modernes und intuitives User Interface Design
   • Wir haben ein schlankes, modernes Design entwickelt, das zum Premium-Branding von TRJ Concepts passt. Die Benutzeroberfläche zeichnet sich durch klare Linien, elegante Typografie und hochwertige Grafiken aus und vermittelt sofort ein Gefühl von Vertrauen und Professionalität.
   • Der Schwerpunkt lag auf reaktionsfähigem Design, um sicherzustellen, dass die Benutzer auf Desktop-, Tablet- und Mobilgeräten ein konsistentes und nahtloses Erlebnis haben.
2. Verbesserte Produktnavigation und -filterung
   • Wir haben ein umfassendes Produktfiltersystem implementiert, mit dem Kunden bestimmte Artikel anhand von Kategorien, Stilen und Anpassungsoptionen schnell finden können. Diese verbesserte Navigationsstruktur reduziert Reibungsverluste und verbessert das gesamte Einkaufserlebnis.
   • Benutzerdefinierte Dropdown-Menüs und interaktive Elemente führen Benutzer intuitiv durch die Site, erhöhen das Engagement und reduzieren die Absprungraten.
3. Interaktive Produktseiten mit dynamischer Visualisierung
   • Um die einzigartige, anpassbare Natur der Produkte von TRJ Concepts zu präsentieren, haben wir dynamische Produktseiten entwickelt, auf denen Benutzer ihre Auswahl in Echtzeit visualisieren können. Diese Funktion umfasst interaktive Schieberegler, Farbmuster und eine 360-Grad-Produktansicht und bietet Kunden ein ansprechendes und umfassendes Einkaufserlebnis.
   • Um die Produktpräsentation noch weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kunden klar verstehen, was sie kaufen, wurden hochauflösende Bilder und Videos integriert.
4. Optimiertes Checkout-Erlebnis
   • Wir haben den Checkout-Prozess durch die Integration eines One-Page-Systems optimiert, das die Anzahl der Schritte minimiert und Transaktionen beschleunigt. Das System unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter auch Optionen für hohe Beträge wie Kreditlinien und Banküberweisungen, und geht damit auf die Bedürfnisse der Kunden von TRJ Concepts ein.
   • Zur Verbesserung des Komforts wurde eine Option für den Gast-Checkout hinzugefügt, die sicherstellt, dass Kunden ihre Einkäufe mit minimalem Aufwand abschließen können.
5. Erweiterte E-Commerce-Funktionalität
   • Wir haben einen individuellen Produktkonfigurator entwickelt, der es Kunden ermöglicht, direkt auf der Produktseite aus verschiedenen Anpassungsoptionen auszuwählen. Diese Funktion ermöglicht es TRJ Concepts, seine einzigartigen Angebote zu präsentieren und gleichzeitig den Kunden die Kontrolle über ihre Kaufdetails zu geben.
   • Außerdem wurde ein integriertes Angebotsanforderungssystem hinzugefügt, das es Benutzern ermöglicht, personalisierte Angebote für komplexe Projekte anzufordern, mit automatisierten Antworten und Nachverfolgungen, um die Effizienz des Vertriebsteams zu steigern.
6. Analyse und Verfolgung des Benutzerverhaltens
   • Um sicherzustellen, dass TRJ Concepts seine Plattform kontinuierlich verbessern kann, haben wir ein erweitertes Analyse-Dashboard implementiert, das Einblicke in das Nutzerverhalten, die Produktleistung und die Konversionsraten bietet. Diese Daten ermöglichen es dem Unternehmen, Strategien anzupassen und die Website basierend auf Echtzeit-Feedback zu optimieren.

Ergebnisse

Die Neugestaltung und Funktionserweiterung der TRJ Concepts-Plattform führte zu messbaren Verbesserungen:

• 40 % mehr Benutzerinteraktion : Die modernisierte Benutzeroberfläche und die interaktiven Elemente führten zu einer höheren Interaktion auf der Seite und längeren Sitzungsdauern.
• 30 % weniger Warenkorbabbrüche : Der optimierte Checkout-Prozess und die verschiedenen Zahlungsoptionen tragen dazu bei, die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe zu reduzieren, was zu einer höheren Konversionsrate führt.
• 25 % Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts : Die dynamischen Produktseiten und der Konfigurator ermutigten die Benutzer, mehr Anpassungsoptionen zu erkunden, was den durchschnittlichen Kaufwert steigerte.

Abschluss

TRJ Concepts hat seine Online-Plattform erfolgreich umgestaltet und dabei den Fokus auf ein erstklassiges Benutzererlebnis und robuste E-Commerce-Funktionen gelegt. Dank der Verbesserungen konnte das Unternehmen eine ansprechende, intuitive Website anbieten, die nicht nur zu seiner High-End-Marke passt, sondern auch seine Wachstumsziele unterstützt.