Wir werden ständig gefragt: „Worauf sollten wir unser Budget am meisten konzentrieren?“ Unsere nächste Frage beginnt mit: „Haben Sie Ihre Customer Journey oder Customer Experience geplant?“ Sehen Sie sich hier unsere Customer Journey Map an.
Um die besten Kanäle zu finden, müssen Sie zunächst die Kundenerfahrung verstehen. Dazu müssen Sie aber auch alle Wege kennen, die ein Unternehmen beschreiten kann. Selbst als Start-up werden Sie wachsen und irgendwann alle erdenklichen Kanäle nutzen, vom internen Betrieb bis zum Inbound-Marketing.
Wir haben diese Karte erstellt, um unseren Kunden ein besseres Verständnis der digitalen Gebiete und ihrer Beziehung zu ihren Unternehmen zu ermöglichen.
Wir decken folgende Wege ab:
Jede Route bietet verschiedene taktische Ergebnisse, die Ihnen in Whiteboard-Sitzungen bei der Planung der nächsten Angriffsfront helfen können. Wir empfehlen Ihnen, diese auszudrucken und an die Wand zu hängen. Sie werden inspiriert sein!
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