Schritt-für-Schritt-Tutorial: Aufbau eines grundsoliden serverseitigen Trackings

Dieser Leitfaden behandelt die Implementierung von serverseitigem Tracking, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Marketingleistung besser zu verstehen, wenn browserbasiertes Tracking an Grenzen stößt. Wir gehen durch praktische Einrichtungsschritte, häufige Herausforderungen und realistische Erwartungen an diesen technischen Analyseansatz.

Was Sie heute lernen werden

• Grundlegendes zu den Einschränkungen des Browser-Trackings
• Einrichtung der serverseitigen Infrastruktur
• Konfiguration des GTM-Server-Containers
• Schritte zur Website-Integration
• Implementierung von Conversion-Tracking
• Test- und Debugging-Methoden
• Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
• Überlegungen zur erweiterten Implementierung
• Datenpersistenz für mehrseitige Trichter
• Best Practices für die Implementierung

Grundlegendes zu den Einschränkungen des Browser-Trackings

Moderne Browser priorisieren zunehmend die Privatsphäre der Nutzer durch verschiedene Tracking-Einschränkungen. Der intelligente Tracking-Schutz von Safari, der erweiterte Tracking-Schutz von Firefox und die weit verbreitete Nutzung von Werbeblockern können sich darauf auswirken, wie Marketingdaten auf Analyseplattformen gelangen.

Branchenberichte deuten darauf hin, dass browserbasierte Tracking-Einschränkungen die Datenerfassung in unterschiedlichem Maße beeinflussen können, abhängig von den Surfgewohnheiten und Datenschutzeinstellungen Ihrer Zielgruppe. Dies kann es schwierig machen, sich ein vollständiges Bild von der Marketingleistung zu machen.

Die Auswirkungen auf Marketingdaten

Wenn Tracking-Pixel oder JavaScript-Tags blockiert werden, erreichen Conversion-Ereignisse möglicherweise nicht Ihre Analytics-Plattformen. Dies kann sich auf Algorithmen zur Kampagnenoptimierung auswirken, die für Gebots- und Targeting-Entscheidungen auf vollständigen Conversion-Daten basieren.

Einrichtung der serverseitigen Infrastruktur

Beim serverseitigen Tracking werden Conversion-Daten auf Ihrer Serverinfrastruktur erfasst, bevor sie über deren APIs an Marketingplattformen gesendet werden. Dieser Ansatz kann dazu beitragen, einige browserbezogene Tracking-Einschränkungen zu beheben.

1. Einrichten Ihrer Tracking-Infrastruktur

Mehrere Plattformen bieten eine serverseitige Tracking-Infrastruktur an. Stape.io ist eine Option, die verwaltete GTM-Servercontainer bereitstellt. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Anbieters Faktoren wie:

• Serverstandort relativ zu Ihrer Zielgruppe
• Verfügbarkeitsgarantien und Zuverlässigkeit
• Integrationsmöglichkeiten mit Ihren vorhandenen Tools
• Kosten und Skalierbarkeit

Für Stape.io Einrichtung:

1. Erstellen Sie ein Konto und wählen Sie Ihre Hosting-Region aus
2. Wählen Sie als Containertyp Google Tag Manager Serverseitig aus
3. Tracking-Subdomain einrichten (z. B. tracking.yourdomain.com)
4. Notieren Sie sich Ihre Container-Konfigurations-ID für die spätere Verwendung

2. DNS-Konfiguration

Ihre Tracking-Infrastruktur erfordert eine ordnungsgemäße DNS-Einrichtung, um ordnungsgemäß zu funktionieren:

• Fügen Sie den bereitgestellten CNAME-Eintrag über Ihre Domänenregistrierungsstelle hinzu
• Warten Sie 15 bis 30 Minuten für die DNS-Propagierung
• Überprüfen Sie die Installation des SSL-Zertifikats, indem Sie Ihre Tracking-Subdomain besuchen.

Hinweis zur Umsetzung: Moderne Browser benötigen in der Regel SSL-Zertifikate, um Daten an Tracking-Endpunkte zu senden.

Konfiguration des GTM-Server-Containers

Der Server-Container verarbeitet eingehende Daten und leitet sie über deren APIs an verschiedene Marketing-Plattformen weiter.

3. Erstellen Ihres Server-Containers

Im Google Tag Manager:

1. Erstellen eines neuen Containers mit dem Typ "Server"
2. Verwenden Sie Ihre Containerkonfigurations-ID von Ihrem Infrastrukturanbieter
3. Legen Sie die Server-Container-URL auf Ihre Tracking-Subdomain fest

4. Wesentliche serverseitige Tags

Ihr Servercontainer benötigt in der Regel die folgenden Tag-Typen:

GA4-Client-Tag

• Verarbeitet Google Analytics-Daten, die über Ihren Server fließen
• Konfigurieren Sie mit Ihrer GA4-Mess-ID
• Festlegen der Transport-URL auf Ihre Tracking-Subdomain

Erweiterte Conversions in Google Ads

• Es kann dazu beitragen, die Conversion-Attribution zu verbessern, wenn es richtig implementiert wird
• Erfordert den ordnungsgemäßen Umgang mit Kundendaten und die Einhaltung des Datenschutzes
• Verwendet gehashte Kundeninformationen, um Conversions abzugleichen

Facebook-Conversions-API

• Ergänzt Facebook-Pixel-Daten mit serverseitigen Ereignissen
• Erfordert das Zugriffstoken für Facebook Business Manager
• Vorteile der Ereignisdeduplizierung zur Vermeidung von Doppelzählungen

Website-Integration

Der Code Ihrer Website muss geändert werden, um Daten über Ihre Serverinfrastruktur und nicht direkt an Plattformen zu senden.

5. Konfiguration von Website-Tags

Conversion-Linker: Dieses Tag hilft beim domainübergreifenden Tracking und der Cookie-Verwaltung:

• Tag-Typ: Conversion Linker
• Aktivieren der Conversion Linker-Funktionalität
• Verwenden Sie die Standarddomäneneinstellungen, es sei denn, Sie haben bestimmte Anforderungen

Aktualisierung der GA4-Konfiguration

Ändern Sie Ihr vorhandenes GA4-Tag so, dass es über Ihren Server geleitet wird:

• Hinzufügen der Servercontainer-URL
• Aktivieren Sie die Option "An Servercontainer senden"
• Auf diese Weise können GA4-Daten durch Ihre Serverinfrastruktur fließen

So funktioniert dieser Ansatz: Wenn Besucher mit Ihrer Website interagieren, werden die Daten zuerst an Ihre Domain gesendet (die mit geringerer Wahrscheinlichkeit blockiert wird), dann leitet Ihr Server relevante Informationen über deren APIs an Marketingplattformen weiter.

Implementierung von Conversion-Tracking

Zuverlässiges Conversion-Tracking erfordert oft eine sorgfältige Aufmerksamkeit bei der Formularhandhabung und Datenerfassung über verschiedene Geräte und Datenschutzeinstellungen hinweg.

6. Erhebung von Formulardaten

Erstellen Sie Variablen, um Formularinformationen konsistent zu extrahieren:

Beispiel für eine E-Mail-Variable:

Funktion(){
var email = document.getElementsByName("email")[0] ||
document.getElementsByName("input_5")[0] ||
document.querySelector('input[type="email"]');
E-Mail zurücksenden? email.value.toLowerCase().trim() : "";
} 

Beispiel für eine Telefonvariable:

Funktion(){
var phone = document.getElementsByName("Telefon")[0] ||
document.getElementsByName("input_4")[0] ||
document.querySelector('input[type="tel"]');
Telefon zurückgeben? phone.value.replace(/\D/g, '') : "";
} 

7. Einrichtung des Conversion-Events

Konfiguration des Auslösers für die Formularübermittlung:

• Auslösertyp: Formularübermittlung
• Erwägen Sie, "Warten auf Tags" mit einer entsprechenden Zeitüberschreitung zu aktivieren
• Aktivieren der Validierungsprüfung, wenn Ihre Formulare die clientseitige Validierung verwenden
• Passen Sie die Formularauswahl für Ihre spezifische Website an

Multi-Plattform-Ereignis-Tags: Erstellen Sie entsprechende Tags für jede Plattform, die Sie verwenden:

• GA4-Ereignisse mit entsprechenden Parametern
• Google Ads-Conversion-Tags mit aktivierten erweiterten Conversions
• Facebook-Events für die Conversions API

8. Verfolgung von Telefonanrufen

Für Unternehmen, die Telefonanrufe verfolgen, können Sie das Klick-Tracking für Telefonnummern einrichten:

Beispiel für einen Auslöser für Telefonklicks
Trigger-Typ: Klick - Nur Links
Klicken Sie auf URL: enthält Ihre Telefonnummer. 

Erstellen Sie separate Conversion-Ereignisse für verschiedene Telefonnummern, wenn Sie mehrere Standorte haben.

Prüfung und Verifizierung

Gründliche Tests können dazu beitragen, Datenverluste zu vermeiden, wenn Sie serverseitiges Tracking implementieren.

9. Mehrstufiger Verifizierungsprozess

Browser-Entwickler-Tools:

• Öffnen Sie den Chrome DevTools-Netzwerk-Tab
• Testformulare einreichen
• Suchen Sie nach Anfragen an Ihre Tracking-Subdomain
• Überprüfen Sie, ob Daten über Ihren Server fließen

Google Tag Assistent:

• Verwenden Sie die Browsererweiterung, um das Auslösen von Tags zu überprüfen
• Aktivieren des Aufzeichnungsmodus während Testkonvertierungen
• Überprüfen, ob Ereignisse das Routing von Servercontainern anzeigen.

Plattformspezifische Verifizierung:

• Facebook Events Manager: Suche nach "Conversions API"-Events
• Google Ads: Erweiterte Conversion-Berichte überwachen
• GA4: Überprüfen, ob Ereignisse mit serverseitiger Attribution angezeigt werden

Testbedingungen: Testen Sie Ihre Implementierung unter verschiedenen Bedingungen:

• Verschiedene Browser und Geräte
• Inkognito-/privater Browsing-Modus
• Mit aktivierten gängigen Werbeblockern
• Mobile Geräte mit unterschiedlichen Datenschutzeinstellungen

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Selbst gut geplante Implementierungen können auf Herausforderungen stoßen. Hier sind häufige Probleme und mögliche Lösungen:

Server-Container zeigt keine Daten an

Mögliche Ursachen:

• Falsche Server-Container-URL in Website-Tags
• "An Servercontainer senden" ist nicht aktiviert
• DNS-Propagierung unvollständig
• Probleme mit SSL-Zertifikaten

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen, ob alle URLs genau übereinstimmen
• Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen mit Online-Tools
• Testen des direkten Zugriffs auf Ihre Tracking-Subdomain
• Verwenden des GTM-Vorschaumodus zum Verfolgen des Datenflusses

Verbesserte Conversions Niedrige Match-Raten

Mögliche Ursachen:

• E-Mail-Adressen sind nicht richtig formatiert
• Fehlende oder falsche Kundendaten
• Timing-Probleme bei der Erfassung von Formulardaten

Lösungen zum Ausprobieren:

• Stellen Sie sicher, dass E-Mail-Adressen klein geschrieben und gekürzt sind
• Hinzufügen von Ländercodes zu Telefonnummern
• Testen von Variablen im GTM-Vorschaumodus
• Überprüfen der Namen und Selektoren von Formularfeldern

Formularvariablen, die keine Daten erfassen

Häufige Probleme:

• Formularfeldnamen oder -IDs haben sich geändert
• JavaScript-Variablen, die vor dem Ausfüllen des Formulars ausgeführt werden
• Formularübermittlung verhindert die Ausführung von Variablen

Debugging-Ansätze:

• Überprüfen des Formular-HTML-Codes auf aktuelle Feldattribute
• Testen der Variablenausgabe im GTM-Vorschaumodus
• Hinzufügen von Fehlerbehandlung zu JavaScript-Variablen
• Berücksichtigen Sie Timing-Anpassungen

Überlegungen zur erweiterten Implementierung

Einrichtung eines Unternehmens mit mehreren Standorten

Für Unternehmen mit mehreren Standorten können organisierte Namenskonventionen bei der Verwaltung hilfreich sein:

Vorgeschlagene Benennungsstruktur:

• Stichworte: [Plattform] - [Veranstaltungstyp] - [Name des Ortes]
• Auslöser: [Ereignistyp] Auslöser [Name des Standorts]
• Variablen: [Datentyp] - [Quelle]

GA4 Benutzerdefinierte Abmessungen:

Sie können benutzerdefinierte Dimensionen erstellen, um die Leistung nach Standort zu segmentieren:

• Navigieren Sie zu GA4 Admin → Konfigurieren → benutzerdefinierten Definitionen
• Erstellen einer benutzerdefinierten Dimension für den Unternehmensstandort
• Zuordnen zum entsprechenden Ereignisparameter

Datenpersistenz für mehrseitige Trichter

Bei Conversion-Prozessen, die sich über mehrere Seiten erstrecken, müssen Sie möglicherweise Kundendaten über das Laden der Seite hinweg verwalten. Dies umfasst in der Regel die Implementierung von localStorage oder sessionStorage, erfordert jedoch eine sorgfältige Berücksichtigung des Datenschutzes und die Verwaltung von Benutzereinwilligungen.

Realistische Leistungserwartungen

Bei richtiger Implementierung kann serverseitiges Tracking dazu beitragen, einen vollständigeren Überblick über Ihre Marketingleistung zu erhalten:

Mögliche Verbesserungen:

• Vollständigere Conversion-Attribution
• Bessere Algorithmusoptimierung mit vollständigeren Datensätzen
• Größere Remarketing-Zielgruppen aus zuvor verpassten Interaktionen
• Verbesserte Transparenz der tatsächlichen Kampagnenleistung

Überlegungen zum Zeitplan:

• Es kann 2-4 Wochen dauern, bis sich die Plattformen an die verbesserten Daten angepasst haben
• Überwachen Sie Leistungskennzahlen während der Übergangszeit
• Vergleichen Sie serverseitige Daten mit Ihren internen Geschäftsdatensätzen zur Validierung

Best Practices für die Implementierung

Beginnen Sie schrittweise: Beginnen Sie mit dem grundlegenden Conversion-Tracking, bevor Sie erweiterte Funktionen wie standortspezifisches Tracking oder komplexe benutzerdefinierte Ereignisse hinzufügen.

Dokumentieren Sie alles: Führen Sie detaillierte Konfigurationsaufzeichnungen für die Fehlerbehebung und den Wissensaustausch im Team.

Regelmäßige Überwachung: Richten Sie Warnungen für Serverbetriebszeit und Tag-Auslösefehler ein, um Probleme schnell zu erkennen.

Einhaltung des Datenschutzes: Stellen Sie sicher, dass Ihre Implementierung den relevanten Datenschutzbestimmungen in Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht, einschließlich der ordnungsgemäßen Verwaltung von Benutzereinwilligungen und der Datenverarbeitung.

Ihre nächsten Aktionen

Serverseitiges Tracking stellt einen Ansatz dar, um moderne Datenschutzherausforderungen im digitalen Marketing zu bewältigen. Es kann zwar dazu beitragen, vollständigere Daten bereitzustellen, erfordert jedoch laufende Wartung und technisches Fachwissen.

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Implementierung liegt oft in systematischen Tests, einer sorgfältigen Konfigurationsdokumentation und realistischen Erwartungen darüber, was diese Technologie leisten kann und was nicht.

Nächste Schritte:

1. Bewerten Sie Ihre aktuellen Tracking-Lücken und Geschäftsanforderungen
2. Planen Sie Ihren Implementierungszeitplan mit angemessenen Testphasen
3. Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit technischen Experten, wenn es Ihnen an internem Fachwissen mangelt
4. Entwicklung von Überwachungsprozessen, um die Datenqualität im Laufe der Zeit aufrechtzuerhalten

Denken Sie daran, dass sich die Datenschutzbestimmungen ständig weiterentwickeln und sich die Tracking-Technologien entsprechend anpassen müssen. Bleiben Sie auf dem Laufenden über Änderungen, die sich auf Ihre Implementierung auswirken können, und seien Sie bereit, Ihren Ansatz bei Bedarf anzupassen.