Mit diesen 5 Kommunikationstipps steigern Sie die Motivation und Produktivität Ihres Remote-Teams

Remote-Teams ermöglichen es Unternehmern, Talente und Geschäftschancen zu erschließen, die sonst ungenutzt bleiben würden. Sie bieten ihnen damit eine einzigartige und praktikable Möglichkeit für kostengünstiges und skalierbares Unternehmenswachstum. Obwohl Remote-Teams sowohl für Freiberufler als auch für Unternehmer von Vorteil sind, besteht das Hauptproblem darin, dass es für Inhaber und Manager oft zunehmend schwieriger wird, einen konstanten, sinnvollen und offenen Dialog aufrechtzuerhalten, wenn das Remote-Team wächst und möglicherweise über große Gebiete verstreut ist.

Wie jeder in der Geschäftsleitung bestätigen kann, ist ein solcher Kommunikationskanal unerlässlich, um die Bedürfnisse und Produktivitätsanforderungen jedes einzelnen Teammitglieds effektiv zu erfüllen. Dies gilt auch für den Umgang mit Remote-Teams, die allein für Sie und Ihr Unternehmen arbeiten. Ohne die richtige Kommunikation kann Ihr Remote-Team schnell von einer Bereicherung zur Belastung werden.

Die folgenden fünf Kommunikationstipps helfen Ihnen dabei, der Kommunikation Priorität einzuräumen, damit die Teamfähigkeit erhalten bleibt, alle davon profitieren und die Kommunikation für Ihr Unternehmen von unschätzbarem Wert bleibt.

Kommunikationstipps

1. Sorgen Sie für einen offenen Online- und Mobilkommunikationskanal

Slack ist eine Plattform, die Apps, Ressourcen und Dienste mit Teams verbindet, Teams zusammenbringt, um das Geschäftsziel voranzutreiben und sicherzustellen, dass jedes Teammitglied seine Arbeitsrolle versteht.

Natürlich gibt es Zeiten, in denen Sie als Geschäftsinhaber nicht erreichbar sind. Schließlich können Remote-Teams in verschiedenen Zeitzonen im ganzen Land oder sogar weltweit arbeiten. Ihre Arbeitszeiten stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Wachzeiten überein.

Mit Plattformen wie Slack steht Ihnen ein offener Kommunikationskanal für das gesamte Team zur Verfügung, der jederzeit aktiv ist. Gruppen- und Einzel-E-Mails und -Nachrichten können im Chaos untergehen und in der sonstigen Geschäftskommunikation untergehen, was Ihre Reaktionsbemühungen bestenfalls verzögert. Mit Slack sehen Sie alle Benachrichtigungen sofort und können beurteilen, ob eine sofortige Antwort, Anleitung oder Aktion erforderlich ist.

2. Delegieren Sie Front-Ends der Kommunikation

Sie sind nicht der Einzige, mit dem Ihr Remote-Team über Kommunikationskanäle wie Slack in Kontakt treten kann. Sie können das Gespräch mit der Personalabteilung, der Geschäftsleitung oder den Abteilungsleitern eröffnen. Verschiedene Fragen, Anliegen oder Bedürfnisse des Remote-Teams können von diesen Parteien oft ohnehin effizienter und effektiver beantwortet werden.

Angenommen, eines Ihrer Remote-Teammitglieder hat ein Anmeldeproblem, eine einfache Frage zu einem Produkt oder Service oder ein Problem mit der Gehaltsabrechnung. All diese Probleme können von der zuständigen Abteilung gelöst werden und erfordern keine persönliche Antwort von Ihnen. Delegieren Sie Aufgaben innerhalb des Kommunikationsportals, damit Ihr Remote-Team weiß, dass es sich direkt an Ihren Technikchef, Ihr Vertriebsteam, die Personalabteilung und andere Abteilungen wenden kann, um seine Probleme zu lösen.

Das Delegieren des Front-End-Kontakts mit bestimmten Behörden hat viele Vorteile, darunter:

• Rationalisierung des Kommunikationsprozesses für mehr Geschwindigkeit und Genauigkeit.
• Fördert eine breitere Kommunikation zwischen einzelnen Remote-Teammitgliedern, um Probleme auszusortieren, die selbst oder von Kollegen gelöst werden können und eigentlich keine Antworten von Autoritäten erfordern.
• Dadurch können sich Geschäftsinhaber und Führungskräfte auf die dringendsten Kommunikationsaufgaben konzentrieren.
• Legt eine formale Hierarchiestruktur für die Kommunikation fest.

3. Halten Sie Remote-Mitarbeiter auf dem Laufenden

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wird es zunehmend schwieriger, sich daran zu erinnern, was Sie Ihren Remote-Mitarbeitern mitgeteilt haben und was nicht. Interne Memos sind viel einfacher und routinemäßiger, und Neuigkeiten verbreiten sich oft wie ein Lauffeuer von Schreibtisch zu Schreibtisch. Remote-Mitarbeiter werden jedoch oft unbeabsichtigt aus diesem Kreis ausgeschlossen, was sowohl für Ihr Unternehmen als auch für die Moral des Teams ein schwerwiegender Fehler ist.

Erstellen Sie einen Standard für Unternehmensnachrichten über E-Mail-Updates und regelmäßige Newsletter, die Sie an Remote-Mitarbeiter senden.

Dies kann intern erreicht werden, indem Sie und die Abteilungsleiter wichtige Ereignisse und Änderungen den ganzen Monat über in einer Notiz-App protokollieren. Beauftragen Sie jemanden mit der Erstellung eines einfachen Newsletters mit Stichpunkten oder beauftragen Sie einen professionellen Dienstleister mit der Erstellung der Newsletter. In jedem Fall ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter im Homeoffice über vergangene und zukünftige Ereignisse in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.

Vorteile:

• Sorgt für eine hohe Arbeitsmoral der Mitarbeiter und gibt ihnen das Gefühl, an entfernten Standorten einbezogen und wertgeschätzt zu werden.
• Ermöglicht es Remote-Mitarbeitern, die Ausrichtung und Schwerpunkte des Unternehmens zu visualisieren und ein besseres Gefühl dafür zu bekommen.
• Beantwortet einige Fragen, bevor sie einen Kommunikationsthread erfordern.
• Informiert Remote-Mitarbeiter über Bereiche, die gut und weniger gut funktionieren, sodass sie denselben Fahrplan und dieselben Ziele wie interne Mitarbeiter verwenden können.

4. Entfremdungsprobleme ansprechen

Menschen beschweren sich von Natur aus über die kleinsten Fehler, vergessen aber oft völlig, den guten Dingen die gleiche Aufmerksamkeit zu schenken. Ironischerweise sollten gerade Unternehmer dieses Konzept aus der Kundenbetreuung kennen.

Wenn man nun noch hinzufügt, dass Dinge, die man nicht im Blick hat, auch aus dem Sinn geraten, hat man ein Rezept dafür, dass sich ein Remote-Team abgewertet und entfremdet fühlt.

Ihr Remote-Team generiert Arbeit und Umsatz für Sie. Obwohl alles reibungslos läuft, schweigen viele Unternehmer häufig. Ein Fehler. Jetzt ist es an der Zeit, die harte Arbeit Ihrer Remote-Mitarbeiter laut und deutlich anzuerkennen.

Remote-Mitarbeiter fühlen sich aufgrund ihrer räumlichen Distanz zum Unternehmen oft automatisch etwas entfremdet und weniger wertgeschätzt als interne Mitarbeiter. Erkennen Sie die entscheidende Rolle, die sie für den Erfolg und Misserfolg Ihres Unternehmens spielen, indem Sie:

• Kommunizieren Sie ihren Wert regelmäßig und häufig.
• Stellen Sie sicher, dass sie unternehmensweite Anerkennung erhalten, wenn dies angebracht ist.
• Nutzen Sie die Technologie, um sie bei Bedarf in Unternehmensereignisse einzubeziehen.
• Geben Sie Ihren Patienten Sicherheit durch regelmäßige Einzel- und Gruppengespräche und Aufholsitzungen über den bevorzugten Kommunikationskanal.

5. Integrieren Sie die Zusammenarbeit an Dokumenten

Wenn es um Genauigkeit und Geschwindigkeit geht, ist das Teilen von Dokumenten eine hervorragende Zusammenarbeitsmaßnahme. Es ist viel effizienter und umfassender als das herkömmliche Hin- und Herschicken von E-Mails und Hochladen von Dateien.

Sie können beispielsweise Google Drive verwenden, um gemeinsam an Dokumenten und Tabellen zu arbeiten. Über die Messenger- und Chat-Funktion können Sie Ideen, Anliegen und Meinungen austauschen, sodass alle auf dem gleichen Produktivitätsstand sind.

Wie Sie sehen, gibt es viele Einschränkungen bei der effektiven Kommunikation mit Remote-Teams. Die folgenden Kommunikationstipps helfen Ihnen, Ihre wertvollen Talente und Einnahmequellen zu erhalten. Die Produktivitätssteigerungen lohnen sich. Überdenken Sie Ihre Kommunikationsstrategie regelmäßig, wenn Ihr Remote-Team wächst und sich verteilt.

Wir bei Bright Vessel wissen, wie wichtig ein aktiver Inhaltsplan ist. Kontaktieren Sie uns Melden Sie sich noch heute an, um mehr darüber zu erfahren, wie eine Content-Marketing-Strategie den Gewinn Ihres Unternehmens steigern kann.