Fondo

SharedCharter, una plataforma diseñada para conectar a personas que buscan chárteres de transporte compartido, requería una solución totalmente personalizada para satisfacer las complejas necesidades de sus usuarios. El objetivo era desarrollar un ecosistema digital robusto que incluyera una plataforma web basada en Laravel y aplicaciones para iOS y Android para agilizar la reserva, la gestión y la comunicación.

Desafío

Como nueva plataforma, SharedCharter se enfrentó al reto de construir desde cero una solución escalable y con abundantes funcionalidades. Los requisitos específicos incluían:

• El diseño y la navegación obsoletos dificultaron a los usuarios el acceso a programas, recursos y opciones de donación.
• La falta de herramientas interactivas para eventos y recaudación de fondos limitó la participación de la audiencia y de los donantes.
• La integración mínima con herramientas de análisis modernas y sistemas de seguimiento de donantes redujo la capacidad de evaluar y mejorar la experiencia del usuario.

Como nueva plataforma, SharedCharter se enfrentó al reto de construir desde cero una solución escalable y con abundantes funcionalidades. Los requisitos específicos incluían:

Solución

Desarrollamos una plataforma totalmente personalizada para SharedCharter, aprovechando Laravel para el desarrollo backend y la creación de aplicaciones nativas para iOS y Android. La solución incluyó:

Características de la plataforma

1. Desarrollo de backend de Laravel Core

• Actualizaciones y mantenimiento del marco Las actualizaciones periódicas del marco de Laravel, las dependencias de Composer y los paquetes NPM front-end garantizan una infraestructura back-end segura y actualizada.
• Desarrollo de API personalizadas Se creó una API escalable para la plataforma web y su futura expansión a aplicaciones móviles. Esto incluye puntos de acceso para la gestión de reservas, la autenticación de usuarios y el seguimiento de chárteres.
• Mejoras en los motores de búsqueda y algoritmos :Desarrollamos un motor de búsqueda robusto con algoritmos personalizables, que permite a los usuarios encontrar charters compartidos según sus preferencias de manera eficiente.

2. Sistema de reservas dinámico

• Se integró un sistema de reserva dinámico que permite a los usuarios crear, unirse o administrar charters compartidos en tiempo real.
• Las características incluyen transparencia de precios, actualizaciones dinámicas de disponibilidad y notificaciones automáticas para reservas y cancelaciones.

3. Panel de control personalizado para la gestión administrativa

• Diseñé un panel de administración personalizado con herramientas para gestionar reservas, cuentas de usuario y análisis.
• Las características incluyen:
  • Información en tiempo real sobre la actividad de la plataforma.
  • Opciones para editar reglas comerciales, agregar o eliminar puntos finales de API y ajustar algoritmos de búsqueda.
  • Integración con bibliotecas de proveedores externos, como HubSpot, Google Analytics y Google Tag Manager.

4. Integración de aplicaciones móviles

• Desarrollé aplicaciones nativas de iOS y Android para brindar una experiencia de usuario perfecta en todos los dispositivos.
• Las características incluyen notificaciones automáticas para actualizaciones de charter, seguimiento en tiempo real y opciones de reserva y pago en la aplicación.

5. Experiencia de usuario personalizada

• Los perfiles de usuario almacenan preferencias, reservas anteriores y detalles de pago, lo que permite una experiencia personalizada.
• Un sistema de mensajería permite a los usuarios comunicarse con otros pasajeros u operadores de vuelos chárter, fomentando la colaboración y la confianza.

Gestión y actualizaciones continuas

La plataforma de SharedCharter incluye un plan integral de mantenimiento y actualización:

Actualizaciones del núcleo de Laravel :

• Actualizaciones del núcleo de Laravel :
  • Actualizaciones periódicas del marco, Composer y las dependencias de NPM para garantizar la estabilidad de la plataforma.
• Mejoras de API y backend :
  • Agregue, edite o elimine puntos finales de API para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes.
  • Implementar cambios en las reglas de negocio o algoritmos de búsqueda basados en los comentarios y análisis de los usuarios.
• Desarrollo de funciones :
  • Desarrollo continuo de nuevas funciones o mejoras de las existentes en la API, el panel de control y el motor de búsqueda.
• Mantenimiento de la biblioteca de proveedores :
  • Actualizaciones periódicas y gestión de integraciones para paquetes externos como HubSpot, Google Analytics y Google Tag Manager.

Resultados

La plataforma totalmente personalizada proporcionó valor inmediato a SharedCharter:

• Experiencia de reserva optimizada :El sistema de reserva dinámico y la integración de la aplicación móvil brindaron a los usuarios un proceso fluido e intuitivo para encontrar y administrar charters.
• Escalabilidad mejorada de la plataforma :La arquitectura API y backend de Laravel permitieron a SharedCharter adaptarse a nuevos requisitos y expandirse a dispositivos adicionales fácilmente.
• Mejora de la eficiencia administrativa El panel de administración personalizado y las sólidas herramientas de análisis permitieron al equipo de SharedCharter administrar la plataforma de manera efectiva, con menor intervención manual.

Conclusión

El ecosistema digital personalizado de SharedCharter establece un nuevo estándar para las plataformas de reserva de chárter compartido. Al combinar un potente backend de Laravel con aplicaciones nativas para iOS y Android, la solución ofrece una experiencia intuitiva y robustas herramientas administrativas, lo que posiciona a SharedCharter para el éxito a largo plazo.