Las nuevas tecnologías han mejorado la publicidad digital, permitiendo a los anunciantes crear conceptos de marketing más exclusivos. Los avances tecnológicos también han permitido a las tiendas online llegar a un público objetivo más amplio mediante el email marketing y las redes sociales, dirigiéndose a clientes y prospectos con un enfoque preciso. Continúe leyendo para descubrir cómo crear una excelente estrategia de email marketing para su tienda online.
En primer lugar, antes de embarcarse en el proceso de crear una excelente estrategia de email marketing, necesita definir sus objetivos. Determinarlos le permitirá establecer un proceso definitivo desde el principio.
A continuación, define claramente tu público objetivo. ¿Se trata de una estrategia de empresa a empresa o de empresa a consumidor? Debes determinar a qué clientes quieres ofrecer servicios y si tienen el tipo de problema que tu empresa puede resolver. Diseña tu marketing por correo electrónico para entusiasmarlos, atraerlos y convencerlos de que busquen tus soluciones o productos.
La forma más fácil de determinar quiénes son sus clientes objetivo es:
Después de esto, el siguiente paso es descubrir y clasificar a sus clientes determinando detalles demográficos comunes como edad, género, ubicación, ingresos y estado civil.
Una estrategia exitosa requerirá que usted utilice herramientas que le ayudarán a elaborar, difundir, rastrear y medir los correos electrónicos y campañas de marketing.
Para empezar, necesitará un proveedor de servicios de correo electrónico. Este le permitirá crear y enviar sus correos electrónicos, además de ofrecerle soluciones adicionales para el seguimiento. A continuación, elija una herramienta de automatización que le permita programar y enviar correos electrónicos en momentos estratégicos.
Una vez que haya seleccionado las herramientas necesarias para elaborar sus correos electrónicos estratégicos, escriba las contraseñas que compartirá con su equipo.
Para calificar clientes potenciales, contacte a los visitantes mediante llamadas en frío o utilizando sus ChatBots y personal de atención al cliente para que confíen en usted y compartan sus direcciones de correo electrónico. Esto solo se puede lograr con tácticas probadas para que los clientes quieran saber más de usted. Algunas tácticas para ganarse la confianza de sus clientes incluyen:
Un contenido de alta calidad aporta valor a tus clientes potenciales. Puedes optar por contenido educativo, de entretenimiento o informativo que los inspire. Incluye una llamada a la acción para que los visitantes se suscriban a más contenido o servicios.
El botón de suscripción se puede ubicar en la parte inferior de la página o en la barra lateral para facilitar su visibilidad mientras navegan por su sitio.
Las ofertas únicas son útiles al solicitar direcciones de correo electrónico. Puedes ofrecer pruebas gratuitas al suscribirte o un obsequio como un ebook.
La segmentación de listas de correo electrónico implica fragmentar demográficamente tu lista larga en listas más pequeñas según sus similitudes. Por ejemplo, una lista puede estar compuesta por personas de entre 30 y 35 años o de entre 30 y 40 años. No olvides crear un perfil de comprador para cada lista.
Usa las listas más pequeñas que has creado para personalizar tus correos electrónicos y reflejar las ofertas de tu marca, así como para desarrollar correos electrónicos precisos y específicos que generen más respuestas. Algunos consejos para personalizar tus correos electrónicos con éxito:
¿Listo para enviar correos electrónicos a tus clientes potenciales? Asegúrate de que tus correos estén personalizados antes de enviarlos. Ajusta los correos personalizados a los perfiles y gustos de tus clientes antes de enviarlos. Los correos electrónicos de marketing personalizados tienen un mayor retorno de la inversión (ROI) que los correos genéricos.
Los correos electrónicos personalizados pueden consistir en algo tan simple como una tarjeta de cumpleaños, que según estudios genera un retorno de la inversión de más del 300%.
Para recopilar información más personalizada, puede emplear el uso de marketing digital métodos, tales como:
Usar pruebas A/B es fundamental para conocer mejor a tus clientes. Prueba el cuerpo del texto, los asuntos, el diseño, las imágenes y mucho más, y modifica solo un aspecto a la vez para sacar conclusiones claras. Esto te ayudará a identificar las palabras que mejor conectan con tu mercado objetivo.
Los correos electrónicos de activación se envían a tus clientes o clientes potenciales mientras visitan tu sitio web. Han demostrado ser más eficaces para generar respuestas, ya que te permiten conectar con los clientes que interactúan activamente con tu contenido. Puedes configurar estos correos electrónicos de activación para:
Hoy en día, los clientes quieren apoyar marcas con las que se identifican y con misiones que se alinean con sus valores fundamentales. Puedes mostrar los hitos de tus iniciativas de responsabilidad social corporativa, como el número de orfanatos que has apoyado o el impacto de tu empresa en el medio ambiente, participando en eventos anuales de plantación de árboles.
Usar contenido dinámico para email marketing es la mejor manera de personalizarlo. Puedes dinamizar tu contenido incluyendo funciones como una cuenta regresiva o una transmisión en vivo desde tu blog o redes sociales.
Has definido tus objetivos y reunido las herramientas para crear campañas de marketing. Luego, has definido las personas y la demografía de tu mercado objetivo. Finalmente, has calificado a tus clientes potenciales y has probado y personalizado tus correos electrónicos de marketing para obtener resultados óptimos. Ahora es el momento de determinar cómo evaluarás tus campañas de marketing.
La mejor manera de garantizar la perfección de este proceso es crear plantillas de estrategia de email marketing que te ayuden a controlar los resultados netos. Como alternativa, puedes utilizar herramientas online como Hubspot para obtener un análisis y una evaluación exhaustivos de los resultados de tus esfuerzos.
Crear una estrategia de email marketing es un proceso que implica muchos detalles que, si se pasan por alto, dificultarán la implementación y la medición del progreso y el éxito. Utilizar una plantilla de estrategia de marketing plausible que pueda ajustarse periódicamente beneficiará enormemente a su tienda online.
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