Tutorial sobre cómo administrar tus pedidos de WooCommerce

WooCommerce es posiblemente el complemento de WordPress más popular para aquellos que buscan soluciones de comercio electrónico. Si bien es razonablemente fácil de navegar, es comprensible que desee tener cuidado con un complemento que se ocupa del dinero. Por eso, hemos preparado una serie de WooCommerce tutoriales para que te familiarices con la plataforma. A continuación: ¡pedidos de WooCommerce!

Con su interfaz de usuario amigable, WooCommerce es la mejor opción para su tienda en línea. También es una gran herramienta para ayudarlo a mantener un registro de ventas, rastreando cada pedido en el sitio. En definitiva, ofrece una forma de conectarse a su tienda electrónica de forma integrada. Dicho esto, ¡es hora de hablar de los pedidos de WooCommerce!

Pedidos de WooCommerce

Estos son los atributos de los pedidos realizados en WooCommerce:

• El cliente ya ha completado el proceso de pago.
• El sitio ha asignado al pedido un ID único.
• Tú, el propietario de la tienda online, puedes ver este número de identificación desde tu panel de control de WordPress.

Conociendo el panel de pedidos de WooCommerce

Ahora que nos hemos decidido por lo que implican los pedidos de WooCommerce, aquí te explicamos cómo llegar al panel de control:

• En el panel de control de WordPress, ve a WooCommerce > Pedidos.
• Organice cómo desea que se muestren los pedidos. En la primera fila de opciones, encontrarás diferentes formas de filtrar los pedidos: por fecha, estado y cliente. También podrás realizar acciones masivas como Marcar procesamiento, Marcar en espera, Marcar completado e incluso Mover a la papelera.
• A continuación, podrás ver los detalles de cada pedido. Estos son Pedido, Comprado, Enviar a, Mensaje del cliente, Notas del pedido, Fecha, Total, y Acciones. Al igual que lo haría al actualizar una publicación de blog, puede editar cada pedido por separado haciendo clic en su ID.

En términos generales, la página de gestión de pedidos es bastante similar a las páginas de gestión de publicaciones, por lo que debería ser fácil de navegar. Dicho esto, a continuación puedes encontrar lo que cada una de las columnas te permite ver y hacer.

Orden

La primera columna muestra los detalles del pedido. Aquí encontrarás:

• El ID de pedido. Un código de identificación único para cada solicitud, y uno que el cliente recibió al completar el pago. No es secuencial y es muy similar a una ID de publicación.
• El estado de cada pedido. Si pasas el ratón por la izquierda del ID, encontrarás un icono que muestra el estado actual de cada pedido.
• Información sobre el cliente, específicamente su nombre y correo electrónico.

Comprado

Aquí encontrarás el número de artículos que el cliente compró en el pedido, ya sea uno o varios.

Enviar a

Tal como sugiere el nombre, esta columna incluye detalles de envío. Encontrarás:

• La dirección que especificó el cliente.
• El método de envío elegido por el cliente.

Mensaje al cliente

Si bien este campo no es obligatorio, los clientes pueden dejarle un mensaje. Deberá pasar el mouse sobre este ícono para ver si hay algún mensaje del cliente. Solo los propietarios/administradores de tiendas pueden ver esto.

Notas de pedido

Otro campo opcional, en Notas del pedido, encontrará cualquier detalle adicional que el cliente le haya dejado.

Fecha

Aquí encontrará el momento específico en el que el cliente realizó el pedido.

Total

Esta columna se refiere específicamente a las cantidades de dinero. Encontrarás:

• El precio total que pagó el cliente, independientemente del número de artículos.
• Cómo pagó el cliente el pedido. Aquí verás si han utilizado una tarjeta, PayPal, una transferencia bancaria o cualquier otro método.

Acciones

En esta columna, podrá cambiar las acciones que realiza en el pedido. Aquí encontrarás tres iconos:

• Tratamiento. Esto marca cuándo la orden aún está en curso.
• Completado. Puede actualizar esto una vez que el cliente haya recibido el pedido.
• Editar. Aquí puedes editar el estado actual de cada pedido.

Es importante tener en cuenta que puede cambiar los detalles de cada pedido en cualquier momento. Los pedidos de WooCommerce se pueden administrar como publicaciones regulares, por lo que puede editar cualquier columna que necesite cambiar.

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