10 questions clés sur le marketing numérique à poser en 2019

L'année 2019 vient de commencer et promet d'être passionnante ! Elle s'annonce chargée en termes de marketing et de nouvelles tendances considérées comme révolutionnaires.

Vous trouverez ici une liste de 10 questions marketing cruciales qui vous aideront à déterminer si vous êtes sur la bonne voie (et, vraiment, quel plan n'a pas au moins une marge de progression, n'est-ce pas ?) Si vous souhaitez sérieusement prendre et conserver une longueur d'avance sur votre secteur ou votre niche cette année, continuez à lire cet article.

10 questions marketing cruciales

1 – Donnons-nous la priorité aux utilisateurs mobiles ?

Parmi toutes les tendances marketing pertinentes pour 2019, celle-ci surpasse toutes les autres.

Les smartphones et autres petits écrans envahissent rapidement les marketeurs. Les gens passent plus de temps avec leur téléphone qu'avec leurs ordinateurs de bureau et portables, c'est un fait ! Dans certaines régions du monde, ces derniers sont rarement utilisés de nos jours. Il est donc essentiel de réfléchir à la manière d'exploiter pleinement les téléphones dans le marketing en 2019.

Vous devez définir des objectifs spécifiques, des stratégies de conception intelligentes et un suivi actif de tous les indicateurs pertinents. Considérez le mobile comme une entité à part entière, qui mérite une attention particulière et immédiate.

N'oubliez pas non plus que les interactions avec les sites web sur mobile sont différentes de celles sur écrans plus grands. Il est important de garder cela à l'esprit pour votre client si vous souhaitez réussir tout en offrant un service d'excellence.

2 – Comment priorisons-nous les mobiles ?

Les mobiles doivent devenir le cœur de tous vos processus ; le développement de vos contenus, vos objectifs d'entreprise et toutes vos idées créatives doivent être développés en pensant d'abord aux mobiles. Il est temps d'analyser les concepts liés à l'environnement mobile et d'en tirer le meilleur parti possible, notamment en ce qui concerne le comportement des clients.

3 – Abordons-nous chaque étape du parcours d’achat grâce au contenu ?

Le concept de parcours d'achat a considérablement évolué depuis l'avènement des téléphones portables. Aujourd'hui, quelques secondes de vidéo suffisent pour transmettre un message marketing percutant à des produits de consommation simples. Des concepts plus techniques prendront probablement beaucoup plus de temps.

Vos efforts publicitaires doivent être renforcés par un contenu à la fois informatif et engageant si vous souhaitez aider vos acheteurs à prendre des décisions adaptées à leurs objectifs spécifiques. Vous pouvez contacter les acheteurs sur les deux champs : « Je suis prêt à acheter » et « J'ai besoin de plus d'informations… ». Posez-vous les questions suivantes :

• Est-ce que je comprends comment fonctionne le parcours de l'acheteur ?
• Est-ce que je surveille la façon dont les clients interagissent avec ma marque ?
• Que fais-je pour maximiser les conversions en fonction de ces observations ?
• Ai-je déjà du contenu en place pour rencontrer les acheteurs à chaque étape de leur parcours ?
• Comment puis-je recueillir des données fiables sur ces points ?

Une fois que vous avez ces réponses, vous pouvez commencer à développer un contenu utile et attrayant qui garantit que votre acheteur reste concentré sur votre marque à chaque étape du parcours.

Consultez notre carte du parcours client

4 – Comment nos médias réagissent-ils aux comportements des clients en temps réel ?

Les consommateurs n'ont jamais été aussi exigeants. Si votre marque ne répond pas instantanément à leurs attentes, ils en trouveront une autre qui le fera. C'est pourquoi vous devez être suffisamment réactif pour répondre en temps réel aux attentes et aux besoins de vos clients.

Pour certaines marques, cela signifie une accessibilité 24h/24 et 7j/7 via des chatbots aux pages d'assistance sur les réseaux sociaux pour résoudre les problèmes et répondre aux questions des clients. Cela peut également signifier disposer du contenu adéquat pour traiter ces problèmes avant même qu'ils ne soient signalés par le client.

Le feedback en temps réel s'applique également à la publicité. Le « marketing instantané », par exemple, capitalise sur l'actualité, les tendances des réseaux sociaux ou d'autres événements en ligne similaires grâce à un marketing créatif en temps réel.

Voici un exemple : https://hellotars.com/

5 – Utilisons-nous la vidéo en ligne à notre avantage ?

Le storytelling vidéo doit faire partie intégrante de votre stratégie de contenu en 2019, car de plus en plus de personnes regardent leurs émissions préférées en ligne. Avez-vous réfléchi à votre stratégie marketing responsable sur les réseaux sociaux ?

Le contenu vidéo se multiplie sur les médias en ligne. Il accroît l'engagement, tant pour la publicité que pour le contenu. Il s'agit donc de l'une des tendances les plus importantes du marketing numérique actuel, voire la plus importante. Si votre marque investit déjà dans des publicités télévisées traditionnelles, l'ajout de publicités en ligne est un moyen éprouvé d'améliorer le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires.

• La vidéo peut apporter Augmentation de 157 % du trafic organique à partir des SERP.
• Vidéos d'une durée maximale de 2 minutes a une augmentation significative de l'engagement
• 85 % ou plus des vidéos Facebook sont regardées sans son .
• Une vidéo sur une page de compression peut augmenter les conversions de 80 % ou plus .
• Les vidéos natives sur Facebook ont Portée 10 fois supérieure comparé aux liens YouTube.

6 – Comment exploitons-nous la vidéo native ?

Peu de spécialistes du marketing accordent actuellement suffisamment d’importance à la vidéo native, mais des plateformes comme Facebook imposent un changement dans ce domaine.

Maîtriser dès maintenant la création de contenu live engageant vous positionnera comme un leader du secteur. Cela vous offrira une visibilité bien supérieure au contenu payant, sponsorisé ou boosté. Instagram met également en avant les vidéos live, et ce n'est qu'une question de temps avant que les utilisateurs ne les voient en même temps sur leurs vidéos natives.

7 – Comment personnalisons-nous l’engagement envers la marque ?

Comment faites-vous pour offrir une expérience véritablement centrée sur le client avec votre marque ? Observez-vous correctement le comportement de vos clients ? Apprenez-vous tout ce que vous pouvez sur vos clients et prospects ? Comprenez-vous qui est votre client idéal ? Que savez-vous de lui ?

Si vous construisez autour de ces questions marketing, vous constaterez une augmentation considérable de l’impact de vos efforts marketing.

Nous avons créé une carte marketing qui est un excellent moyen de décrire ce que vous faites actuellement avec votre marketing et comment cela peut se rapporter à d'autres domaines d'avancement inexplorés.

Voir la carte marketing : https://brightvessel.com/digital-marketing-map-2018/

8 – Que faisons-nous pour rendre votre contenu plus interactif ?

Le contenu interactif permet aux lecteurs de choisir différents chemins au fur et à mesure de leur engagement.

Les Power Posts, par exemple, orientent les lecteurs vers les sections qui correspondent à leurs centres d'intérêt. Ils leur permettent de sauter les parties moins pertinentes, évitant ainsi le risque de perte d'intérêt lors du défilement ou de la lecture rapide. Les Power Posts utilisent également des éléments interactifs comme des cases à cocher pour valider les tâches accomplies, ainsi que des vidéos pour appuyer le message clé d'une section donnée.

Plus le lecteur a besoin d’action, plus il s’implique dans le contenu, de sorte que le lien entre lui et votre marque devient plus fort.

Les quiz sont un autre moyen de rendre votre contenu plus interactif. C'est une stratégie particulièrement efficace pour le partage de contenu B2B, car elle facilite la collecte d'informations essentielles sur des partenaires potentiels.

9 – Comment intégrons-nous les relations publiques en ligne et le marketing d’influence ?

Comme indiqué précédemment, les petits écrans attirent désormais plus de regards que jamais, et cette tendance est en constante augmentation depuis des années. L'évolution des tendances, notamment la consommation de médias en ligne, a permis à tous les types de créateurs de contenu de se démarquer.

Il est temps de commencer à interagir avec tous les publics pertinents des influenceurs en ligne, en particulier ceux qui interagissent régulièrement sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra d'accroître la visibilité et l'attention portée à votre marque.

10 – Quels sont vos objectifs spécifiques ?

Quels objectifs vous êtes-vous fixés pour 2019 ? Sont-ils précis, mesurables, pertinents et atteignables ? Quels nouveaux axes comptez-vous explorer ?

Le marketing digital est un concept en constante évolution. Ce qui fonctionnait il y a six mois peut ne plus être pertinent aujourd'hui. La clé du succès réside dans l'anticipation des tendances émergentes et l'apprentissage des expériences passées.

Chez Bright Vessel, nous comprenons à quel point il est important d’avoir un plan de contenu actif pour votre entreprise. Contactez-nous Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos objectifs et découvrir comment une stratégie de marketing de contenu stable et tournée vers l'avenir peut bénéficier à votre entreprise. En savoir plus sur notre Marketing numérique services.