Aperçu

Tujje est une organisation à but non lucratif qui améliore la vie des gens grâce à des initiatives communautaires et des programmes caritatifs. Tujje s'est associée à Bright Vessel pour une refonte complète de son site web et une refonte numérique afin d'accroître son impact et de renforcer sa présence en ligne. Notre mission était de créer une plateforme conviviale qui encourage les dons, mobilise les sympathisants et reflète l'engagement de Tujje à faire bouger les choses.

Notre approche

La stratégie de Bright Vessel pour Tujje s'est concentrée sur la transformation de l'expérience numérique grâce à une refonte complète, des éléments UI/UX optimisés et des systèmes de support robustes. Pour résoudre ces problèmes, TRJ Concepts avait besoin d'une solution pour améliorer l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur (UI/UX) tout en intégrant des fonctionnalités de commerce électronique avancées adaptées à leur public cible.

1. Refonte complète du site Web

Nous avons entièrement repensé le site Web de Tujje pour refléter la mission de l'organisation et créer un parcours utilisateur fluide :

• Design moderne et intuitif :Nous avons conçu une interface claire et moderne qui guide les visiteurs à travers les initiatives et les programmes de Tujje, facilitant ainsi l’exploration des opportunités d’implication et de dons.
• Narration visuelle améliorée :Le nouveau design met l’accent sur l’impact de Tujje à travers des visuels et des histoires puissants qui connectent émotionnellement les visiteurs, encourageant l’engagement et le soutien.
• Optimisation mobile :Pour garantir l'accessibilité à tous les utilisateurs, le site a été entièrement optimisé pour les appareils mobiles, offrant une expérience cohérente sur toutes les plateformes et améliorant le trafic mobile en 45% .

2. Intégration des dons personnalisés avec Stripe

Pour rendre le processus de don aussi fluide et sécurisé que possible, Bright Vessel a mis en place une intégration Stripe personnalisée :

• Expérience de don fluide :La fonction de don a été conçue pour offrir une expérience fluide, permettant aux utilisateurs de contribuer en quelques clics.
• Plusieurs options de don :Nous avons construit le système pour prendre en charge les dons récurrents et ponctuels, permettant aux donateurs de choisir comment ils soutiennent Tujje.
• Augmentation de la conversion des dons :Le processus simplifié et sécurisé a conduit à une Augmentation de 60 % des dons réalisés dans les mois qui ont suivi l’intégration.

3. Assistance et surveillance en temps réel

Pour maintenir des performances optimales et soutenir la mission de Tujje, Bright Vessel fournit un soutien quotidien continu :

• Communication quotidienne sur Slack :Notre équipe offre une assistance en temps réel via Slack, garantissant que tous les problèmes techniques ou mises à jour sont traités rapidement.
• Surveillance proactive :Nous surveillons en permanence les performances du site Web, en effectuant les ajustements nécessaires pour maintenir un niveau élevé de fonctionnalité et de satisfaction des utilisateurs.
• Améliorations continues de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur :Sur la base des commentaires et des analyses des utilisateurs, nous affinons continuellement notre travail pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir que le site reste attrayant et efficace.

Résultats

Améliorations significatives de l'engagement des utilisateurs et des dons

• Augmentation de 45 % de l'engagement mobile :L'expérience mobile optimisée a considérablement augmenté le trafic mobile et les conversions.
• Croissance de 60 % des conversions de dons :L'intégration personnalisée de Stripe et le processus simplifié ont conduit à une augmentation marquée des dons, aidant Tujje à élargir sa base de soutien.
• Amélioration des performances du site :Le support en temps réel et la surveillance proactive ont permis de maintenir une 99,9 % de disponibilité , garantissant que la plateforme reste toujours disponible pour les donateurs et les sympathisants.

Conclusion

Le partenariat de Bright Vessel avec Tujje a transformé sa plateforme numérique et renforcé sa capacité à mobiliser les sympathisants et à générer des dons. Grâce à une refonte stratégique, une expérience utilisateur optimisée et un support dédié en temps réel, nous avons aidé Tujje à développer sa mission et à avoir un impact significatif en Ouganda. Notre collaboration continue reflète notre engagement à soutenir les organisations qui impulsent un changement positif.