Marketing numérique pour Facebook en 14 étapes

Le marketing digital pour Facebook peut s'avérer complexe, mais ces dernières années, la plateforme a considérablement progressé en matière de publicité et de suivi des conversions. Forrester a récemment publié un article de blog intitulé « Lettre ouverte à Mark Zuckerberg », qui a suscité un tollé en dénonçant l'inefficacité de Facebook pour la publicité et le marketing. L'article a prouvé cette théorie à l'aide d'une enquête menée auprès de 395 dirigeants d'entreprise et spécialistes du marketing. Cette approche présente toutefois des inconvénients, car si la grande majorité des entreprises et des marques suivaient quelques étapes de base, elles connaîtraient le succès.

14 étapes vers le succès :

1 : Apporter de la valeur

Même si c’est une étape évidente, de nombreux échecs marketing et publicitaires sur Facebook sont dus à celle-ci.

• Quelle valeur apportez-vous ?
• Le contenu de votre publication améliore-t-il la vie des gens ?
• Offrez-vous des services éducatifs ou de divertissement ?
• Fournissez-vous le type de contenu que vous souhaiteriez voir quotidiennement dans votre flux ?

Si vous ne faites que promouvoir votre contenu, vous ne fournissez pas de contenu pertinent. C'est du spam.

2 : Soyez cohérent avec la planification

Une fois le contenu pertinent déterminé, il est important de le proposer régulièrement. Une ou deux fois par semaine ne suffisent pas. Il est plus judicieux de publier plusieurs fois par jour, à quelques heures d'intervalle. Facebook dispose d'un planificateur intégré pour vous permettre de publier régulièrement du contenu.

Les réseaux sociaux sont une stratégie marketing que beaucoup de gens ne comprennent pas. Autrefois, il suffisait de publier quelques liens, de montrer des images intéressantes et de compter les liens générés par chaque publication pour en mesurer le succès. Mais aujourd'hui, réseaux sociaux est un moteur de ventes, de service client et de création de contenu. On ne peut pas publier de nouvelles publications sur un système automatisé une fois par mois et espérer réussir. Les clients d'aujourd'hui s'attendent à un engagement sérieux sur les réseaux sociaux d'une entreprise. Ils souhaitent trouver un lien avec la voix de la marque. Ils veulent s'identifier et voir une véritable identité chez la personne derrière la publication.

3 : Gardez les fans impliqués

Répondez aux commentaires de vos fans. À chaque question posée, répondez avec pertinence. Impliquez votre public dans la création de vos publications. Demandez-lui son avis, partagez ses anecdotes et son opinion.

4 : Concentrez-vous sur les fans, pas sur les prix

Se concentrer sur les fans plutôt que sur le prix est le point le plus souvent problématique pour les marques sur Facebook. Elles se concentrent davantage sur les « j'aime » que sur les personnes présentes. Lorsqu'elles envisagent d'acheter des « j'aime », les marques diffusent également des publicités mal ciblées, ce qui entraîne l'arrivée de robots. Ces mauvais résultats s'expliquent par le fait qu'elles se préoccupent davantage des chiffres que de la pertinence.

• Créez du contenu attrayant pour votre public cible
• Diffusez des publicités ciblant les publics pertinents les plus importants
• Ignorez les publicités coûtant 0,10 $ chacune et générant des likes, car elles ne sont pas de qualité.

5: Recherchez des publics cibles en utilisant des audiences similaires et des recherches graphiques

Soyez scientifique dans votre approche de la diffusion d'annonces ciblant les non-fans et créez des annonces distinctes atteignant chacun de ces groupes :

• Ceux qui aiment les mêmes intérêts et pages
• Portée : audiences similaires
• Similarité : Audience similaire
• Portée : ceux qui aiment les intérêts et les pages similaires et les audiences similaires
• Similarité : ceux qui aiment les intérêts et les pages similaires et les audiences similaires

6 : Cibler des indicateurs pertinents

Trop de marketeurs se focalisent sur les mentions « J'aime » et la portée de leurs pages, alors qu'en réalité, ni l'un ni l'autre n'ont beaucoup d'importance. En matière de stratégie, cela signifie que les efforts marketing sont voués à l'échec. Posez-vous plutôt les questions suivantes :

• Votre contenu suscite-t-il beaucoup d'engagement ? Dans quelle mesure ?
• Quel est le volume de trafic généré vers votre site Web ?
• Vos annonces se convertissent-elles en ventes ?
• Combien coûtent ces conversions ?

7 : Évitez le bouton Boost

Facebook compte plus d'un million d'annonceurs et il est certain que la plupart d'entre eux sont occasionnels et appuient sur le bouton « Boost Post ». C'est simple, mais c'est un investissement inutile. Utilisez votre budget publicitaire de manière plus sophistiquée et ciblez vos publicités avec plus de précision.

Les publicités natives sont l'une des nouvelles méthodes utilisées par les entreprises pour intégrer leurs publicités sans que le client ne s'en aperçoive. Elles s'intègrent parfaitement à la structure de la page sur laquelle elles sont publiées. Une publicité native peut ressembler à une simple publication sur un réseau social ou à un article de blog sur une publication en ligne de grande envergure. Avec une publicité native, elle ne semble pas sponsorisée. L'idée que les clients préfèrent les publicités natives aux bannières publicitaires traditionnelles s'explique probablement par le fait qu'ils ne réalisent pas immédiatement qu'une publicité native est une publicité, ce qui les incite à la consulter et à assimiler l'information sans méfiance.

8 : Utilisez Power Editor

Power Editor vous permet de cibler uniquement vos fans, de publier directement et de les atteindre uniquement via le fil d'actualité, avec un contrôle total. Votre éditeur propose des outils plus performants qu'avec le bouton « Boost Post », ce qui représente une avancée majeure.

9 : Utilisation du suivi des conversions

Chaque fois que vous diffusez des annonces, un suivi des conversions doit être mis en place pour mesurer les prospects, les achats ou les inscriptions. C'est le seul moyen de savoir avec certitude si une campagne est efficace.

10 : Ciblage des listes de diffusion

Les audiences personnalisées vous permettent de diffuser des publicités ciblant une liste de diffusion tout en développant votre base de fans parmi ceux qui ont déjà fait affaire avec vous. Ignorer cette fonctionnalité revient à manquer une opportunité de développer votre clientèle.

L'utilisation du courrier électronique est extrêmement utile pour des actions telles que les newsletters, les listes de promotion, le partage d'informations et la communication avec les personnes intéressées par vos produits. Le marketing par courrier électronique reste un excellent moyen de communiquer avec les clients inscrits pour recevoir des alertes, des offres et des informations de votre entreprise.

11 : Vendre aux fans

Même si Facebook ne sert pas uniquement à vendre, les fans sont susceptibles d'effectuer des achats. Ne gaspillez pas votre argent en publicités ciblant les non-fans. Canalisez vos ventes en ciblant uniquement les non-fans pour attirer de nouveaux fans, puis essayez de conclure la vente.

12 : Utiliser l'optimisation d'image

Les petites images sont généralement moins cliquées. Les grandes images sont plus attrayantes. Évitez les petites vignettes mal optimisées.

13 : Créez de nombreuses campagnes publicitaires

Il n'est pas raisonnable de se contenter de rapporter les succès d'une seule campagne publicitaire. Testez donc plusieurs campagnes en utilisant des photos, des partages de liens et des vidéos.

14 : Utiliser les rapports pour l’optimisation

Utilisez les rapports publicitaires de Facebook pour identifier les réussites et les échecs. Identifiez précisément les points faibles du coût par action (âge, sexe, pays et emplacement) et optimisez-les en conséquence.

Le marketing numérique n'est pas nouveau, mais ce domaine est en pleine expansion. Les tactiques facultatives d'antan sont désormais essentielles à la réussite de votre entreprise, tandis que de nouvelles stratégies permettent à votre entreprise de dépasser ses attentes.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une évaluation sur le marketing numérique pour Facebook, Contactez-nous Nous vous aiderons à optimiser l'utilisation des médias sociaux pour améliorer vos ventes et atteindre plus de clients pour votre entreprise.