Le commerce électronique est un vaste domaine dans lequel il est possible de s’engager – et il est ouvert à tous ceux qui souhaitent l’utiliser pour réussir.
Il existe une grande communauté de professionnels du commerce électronique avec beaucoup d’expérience dans le domaine. Vous pouvez demander des conseils ou des orientations lorsque vous commencez à créer votre boutique virtuelle.
Cependant, de nombreux débats entre e-commerçants révèlent que certains restent attachés aux mythes fondamentaux du e-commerce, considérés comme les étapes à suivre pour réussir. Aujourd'hui, le marché a évolué et on trouve une grande variété d'e-commerçants. Il est donc essentiel de rendre votre boutique visible et de travailler dur pour asseoir votre position.
L'une des idées était qu'en investissant seulement 5 $, vous pourriez voir « votre argent fructifier ! » ou même « Il suffit de contacter un fournisseur chinois, de créer un site Web et vous n'aurez plus jamais à travailler de votre vie ! »
Ces concepts sont devenus obsolètes en raison de l'évolution rapide du commerce électronique. Ce qui fonctionnait il y a un an ne fonctionnera donc plus cette année. Les entreprises sont toutes différentes ; il n'existe pas de recette miracle pour réussir.
Si vous souhaitez développer une activité en ligne stable, augmenter vos ventes et devenir rentable, découvrez quelques conseils pratiques pour vous orienter dans le monde en constante évolution du e-commerce. Vous trouverez ci-dessous quelques idées reçues sur le e-commerce et comment les démystifier pour réussir.
Euh, c'est sûr que ça n'arrivera pas. Le Web est immense, et si vous voulez attirer un client, il n'y a qu'un seul moyen : vous faire remarquer.
C’est pourquoi il est impératif de profiter des plateformes et sites suivants dès l’ouverture de votre boutique e-commerce :
La concurrence pour l’argent des consommateurs vient du monde entier, vous devez donc construire une présence de marque unique pour vous démarquer.
« Par quel créneau dois-je commencer ? » est la question que j’entends le plus souvent de la part des entrepreneurs novices.
Mon point de vue sur ce sujet est le suivant : commencez par vendre des produits que vous aimez et dans lesquels vous avez une certaine expertise. Cela me déconcerte lorsque les vendeurs croient qu'ils peuvent vendre quelque chose avec succès sans avoir aucune connaissance de ce qu'ils vendent.
Par exemple, des hommes qui vendent des produits d’hygiène féminine réutilisables, ou un jeune entrepreneur sans enfant à l’université qui vend des vêtements pour bébés.
Je regrette de vous annoncer la nouvelle, mais une certaine expertise est indispensable dans votre offre, même si vous ne la fabriquez pas. Sinon, comment votre marketing pourrait-il connaître un succès phénoménal ?
Voici un autre point à prendre en compte : il y a très peu à gagner avec des acheteurs bon marché, et les articles de mauvaise qualité ne sont pas agréables à vendre.
Pourquoi ne pas proposer un produit qui vous passionne ? Cela pourrait attirer des fans et des clients fidèles. Vous pourriez proposer un produit unique et attrayant qui plaira à un large public.
Il ne manque pas de personnes soucieuses de la qualité d’un article et désireuses de dépenser leur argent pour des articles ayant une valeur claire et une histoire passionnante.
Si vous maîtrisez vos produits et vous y intéressez profondément, il vous sera beaucoup plus facile de les vendre. Vos clients constateront votre dévouement envers votre produit et ce que vous vendez. Cela peut contribuer au succès et à la pérennité de vos activités.
Je vous suggère de vous concentrer sur des produits de niche très demandés. Lorsque la demande est axée sur la qualité et non sur le prix, vous pouvez établir une relation solide et rentable avec votre public cible. Les marges sont généralement plus avantageuses et vous n'aurez pas à vous lancer dans la folie des rabais.
Ça me rend dingue. Tout à coup, un miracle Facebook à 5 $ peut sauver quelqu'un qui ne reçoit aucune piqûre ? Ouais, c'est ça.
Voici quelques statistiques que vous devez prendre en compte :
Facebook compte déjà 5 millions d'entreprises qui font de la publicité sur sa plateforme. Pensez-vous que 5 $ vous permettront de rivaliser avec les géants du e-commerce ?
Le problème ici est qu’il ne s’agit pas simplement d’une querelle de prix entre vous et vos concurrents directs pour attirer votre clientèle cible.
Au contraire, il s'agit d'une série d'entreprises de e-commerce qui cherchent à attirer la clientèle féminine moyenne d'une vingtaine d'années, « intéressée par les régimes à la mode, les sports extrêmes et la danse fitness ». Toutes ces entreprises proposent des millions de produits uniquement pour ce type de personne !
Si cette histoire était vraie, nos besoins en marketing stratégique seraient alors comblés dans le monde du e-commerce. Cependant, c'est absurde : il existe bien d'autres approches pour attirer votre clientèle.
Vous pouvez même gagner du trafic en magasin en utilisant des services gratuits, tels que les suivants :
Et maintenant ? Évaluez vos budgets et déterminez celui qui vous convient le mieux sur votre plateforme. Essayez ensuite d'autres méthodes payantes et gratuites et appliquez les techniques nécessaires jusqu'à obtenir le trafic client souhaité. Et n'oubliez pas qu'en e-commerce, la pérennité est primordiale : il est tout à fait normal de redoubler d'efforts dès le début de votre parcours client pour trouver les clients idéaux.
Ce n'est pas tout à fait le cas. On sait que seulement 4 % des visiteurs de votre site achèteront dès leur arrivée, surtout s'ils n'ont jamais entendu parler de votre histoire. La majorité se contente de visiter le site, de consulter le contenu, puis de partir.
C'est la raison principale pour laquelle vous devez concevoir des tunnels de conversion pour les guider et les inciter à acheter plus rapidement. Ils mettront en avant vos atouts, vos avis et votre contenu pour faire connaître votre travail et votre marque, gagner votre confiance et, plus tard, se souvenir de vous lorsqu'ils auront besoin de vos services.
Vous pouvez trouver trois entonnoirs de conversion différents que vous pouvez garder à l'esprit pour garder vos visiteurs engagés avec votre marque
Ne laissez rien au hasard : guidez et aidez vos visiteurs à explorer et à découvrir vos produits et vos idées. Vous pouvez investir beaucoup d'argent en publicité, mais si les gens ne vous font pas confiance, vous risquez de ne jamais réaliser de ventes satisfaisantes.
Au tout début, chaque dollar que vous gagnez vous donne l’impression de faire des progrès significatifs, mais bientôt, cette situation change et vous commencerez à penser à la rentabilité, et donc le nombre de produits que vous vendez comptera.
Vous devez tenir compte du fait que vous devrez dépenser pour le coût des marchandises, les coûts d’acquisition, les frais d’expédition et de manutention, le taux de retour, entre autres choses.
Étant donné que chaque article supplémentaire ajouté à la commande génère également une marge supplémentaire, il est beaucoup plus rentable d’augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) que de travailler sur des commandes distinctes.
C'est pourquoi toutes les ventes ne se valent pas. Il est important de trouver différentes manières d'optimiser vos retours sur investissement et de rentabiliser vos efforts.
Si vous envisagez de gagner votre vie grâce à cette activité, vous devez vous soucier des ventes répétées et de la fidélisation de la clientèle.
Il serait préférable de recevoir plusieurs commandes de clients existants, et même plus souvent. Vous économiserez ainsi sur les coûts marketing et gagnerez la confiance et les avis positifs. Votre marque gagnera en stabilité et vous pourrez répondre aux besoins de vos clients.
Essayez de vous concentrer sur la fidélisation de vos clients, construisez des relations stables et fiables avec ceux qui apprécient vos produits et restez ferme pour développer votre marque.
On pourrait dire qu'il est plus facile de négliger la personne derrière l'achat. Pourtant, il est essentiel de la connaître si vous souhaitez vendre davantage et à nouveau à ces clients.
Lorsque vous connaissez des gens, vous pouvez leur trouver des solutions plus rapides à leurs problèmes, les aider mieux et plus efficacement. Il serait essentiel de commencer avec quelques profils d'acheteurs à l'esprit pour guider votre marketing.
Après un certain temps, vous devriez surveiller les performances des différentes cohortes de clients et ajuster votre stratégie de vente à partir de là.
Conseil : évitez de vendre vos produits à tout le monde. Efforcez-vous plutôt de trouver des personnes qui s'intéressent à vos produits et qui les comprennent.
Si vous avez aimé cet article, vous devez absolument le consulter : Achats en ligne et achats hors ligne : tendances et prévisions d'évolution
Conclusion
Chez Bright Vessel, nous disposons d'une expérience et d'un savoir-faire professionnels intemporels pour accompagner votre entreprise e-commerce et vous aider à créer un plan de contenu performant et florissant. Rendez-nous visite dès aujourd'hui chez Bright Vessel et laissez-nous vous guider vers un stratégie de marketing de contenu cela maximisera vos résultats !
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