Guide des e-mails de bienvenue WordPress

Si vous avez une fonction d’inscription sur votre site Web WordPress, vos utilisateurs recevront un e-mail relatif à leurs informations de connexion, mais cela ne sera pas spécifique à votre site/entreprise ; cela sera lié au côté WordPress des choses.

Il peut toutefois être important de souhaiter un bon retour sur votre site web. Un e-mail de bienvenue peut contenir des informations essentielles sur votre entreprise, des liens pour démarrer, des coordonnées pour obtenir de l'aide, etc.

Dans ce blog, nous allons examiner tout ce que vous devez savoir sur les e-mails de bienvenue WordPress, y compris comment les configurer, les meilleures pratiques, etc.

Avantages des e-mails directs

Avant d'aborder la configuration de ces e-mails de bienvenue, réfléchissons à leurs avantages. Comme nous l'avons déjà mentionné, WordPress envoie un e-mail à chaque nouvel utilisateur lors de son inscription, mais celui-ci ne contient que des informations relatives à son inscription. Il ne contiendra que peu d'informations utiles sur votre entreprise, voire aucune.

Les e-mails de bienvenue peuvent remplir de nombreux rôles pour votre entreprise. Considérez-les comme un outil d'intégration qui leur présentera ce que votre entreprise peut faire pour eux. Bien sûr, leur contenu dépendra du type d'entreprise.

Il s'agit d'un service d'adhésion ; vous pouvez ainsi présenter tous les avantages de l'adhésion. Si vous gérez une boutique en ligne, il est judicieux de mettre en avant certains de vos produits les plus populaires (si vous disposez de données sur les centres d'intérêt et les autres achats de vos clients, vous pouvez personnaliser ces informations).

En fin de compte, les avantages d'un e-mail de bienvenue sont nombreux et variés. Vous pouvez l'utiliser pour mettre en avant les points importants de votre entreprise auprès de vos clients. Il peut également vous aider à démarrer la relation client du bon pied.

L’intérêt qu’ils porteront à votre entreprise sera particulièrement élevé à ce moment-là ; il n’est donc pas surprenant que les e-mails de bienvenue aient certains des niveaux d’engagement les plus élevés de tous les e-mails de marketing d’entreprise.

• Cela vous aide à vous connecter avec un nouveau client.
• Polyvalent et peut remplir de nombreux rôles.

Que veux-tu dire ?

Avant de vous lancer dans la création d'un e-mail de bienvenue WordPress, réfléchissez d'abord à votre message. Les entreprises envoient de nombreux e-mails, et tous ne sont pas forcément utiles. En envoyer un ne sert à rien, car vous risquez de perdre votre temps. pense vous devriez – il devrait y avoir une raison et une motivation derrière l’e-mail de bienvenue.

Il n'est pas nécessaire que cette raison soit trop compliquée. Vous pouvez tout à fait envoyer un e-mail de bienvenue à la personne dans votre entreprise, sans plus.

Si vous avez une entreprise SaaS, un e-mail de bienvenue contiendra probablement des liens utiles informant le client des meilleurs conseils pour utiliser votre logiciel.

Quel que soit son contenu, l'e-mail doit contribuer à dynamiser votre relation client d'une manière ou d'une autre. À une époque où la concurrence est féroce, vous devez exploiter tous les outils à votre disposition. Un e-mail de bienvenue bien rédigé s'avérera un excellent outil.

• Pensez à ce que vous voulez dire à vos clients
• Faites en sorte que cela soit précieux pour eux et pour vous.

Utiliser un plugin

Personnaliser les e-mails et alertes WordPress – De meilleures notifications pour WP

Si vos besoins pour vos e-mails de bienvenue sont simples, un plugin fera probablement l'affaire. Ils ne sont pas très utiles si vous souhaitez un meilleur contrôle sur l'e-mail, car ils sont moins flexibles, mais si cela vous convient, c'est une bonne solution.

Vous pouvez utiliser plusieurs plugins pour envoyer un e-mail de bienvenue, mais l'un des plus populaires est Meilleures notifications pour WP . Vous le trouverez sur la page des plugins WordPress.

Une fois l'application installée, il vous suffit d'accéder à Notifications > Ajouter. Un menu déroulant apparaît, avec l'option « Nouvel utilisateur - E-mail post-inscription », à sélectionner. En dessous, vous trouverez le champ où vous pourrez saisir le texte et les images de l'e-mail à envoyer.

Le plugin contient de nombreux codes courts utiles qui faciliteront la gestion, par exemple, un code qui générera automatiquement le nom du nouvel abonné.

Assurez-vous de vous envoyer un e-mail de test avant de l'enregistrer sur votre site ; cela vous donnera l'occasion de voir si des erreurs évidentes doivent être corrigées.

• Better Notifications For WP est idéal pour les e-mails de bienvenue.
• Envoyez-vous un e-mail de test pour vous assurer que tout fonctionne.

Assurez-vous qu'il soit livré

WP Mail SMTP par WPForms – Le plugin SMTP et de journalisation des e-mails le plus populaire

Bien sûr, si vous consacrez du temps à la réflexion, à la planification et à la rédaction d'un e-mail de bienvenue à vos clients, assurez-vous qu'il arrive bien dans leur boîte de réception. Ce problème vient de WordPress lui-même, et non de son filtre anti-spam (il devrait passer sans problème).

Pour ce faire, vous devrez vous renseigner auprès de votre hébergeur WordPress. Nombre d'entre eux ne proposent pas la configuration adaptée à l'envoi d'e-mails via WordPress, et certains ne l'activent même pas.

Et bien sûr, si cet aspect de WordPress n'est pas correctement configuré, vos utilisateurs ne recevront pas vos e-mails. Vous pouvez contacter votre hébergeur WordPress, mais une solution plus simple consiste à installer une extension comme WP Mail SMTP .

• Vérifiez vos paramètres de messagerie WordPress pour vous assurer qu'ils sont livrés.
• WP Mail SMTP peut vous aider si votre fournisseur n’autorise pas les e-mails.

Utiliser un service marketing

Si vous ne souhaitez pas gérer les choses à votre façon, vous pouvez toujours utiliser un service d'e-mail marketing. Ce service est plus efficace que la plupart des plugins, car le contenu est plus personnalisable ; vous pourrez ainsi véritablement représenter votre marque. L'autre avantage est que vous pouvez configurer plusieurs e-mails automatiques pour les nouveaux abonnés. Par exemple, si vous souhaitez relancer vos clients plusieurs jours après leur inscription, vous pouvez programmer l'envoi d'un autre e-mail automatique.

• Un service marketing peut booster vos e-mails.

Différents types d'e-mails de bienvenue

Maintenant que vous savez comment créer un e-mail de bienvenue, examinons de plus près les différents types d'e-mails que vous pouvez envoyer. Il existe de nombreux types d'e-mails différents pour votre premier message.

Bonjour

Si vous n'avez pas beaucoup de contenu dans votre premier e-mail, mais que vous souhaitez tout de même accueillir votre nouveau client, un simple message de bienvenue suffira. Ce type de message, composé d'un texte simple et de photos, invitera vos clients à revenir sur votre site web. Vous enchaînerez généralement avec un message plus étoffé par la suite, mais si vous préférez une approche plus décontractée, c'est une bonne option.

Merci de vous être inscrit

Il ne faut pas oublier qu'aujourd'hui, la communication de son adresse e-mail est un événement important. Après tout, les gens ont généralement leurs boîtes de réception remplies de courriels ; s'ils sont suffisamment intéressés par votre entreprise pour vous la communiquer, il est important de leur témoigner votre gratitude.

Il n'est pas nécessaire d'en faire trop avec ce type de message. Quelques paragraphes suffisent généralement, accompagnés d'une image chaleureuse (par exemple du fondateur ou de l'équipe). Il est également judicieux de transmettre des informations importantes, comme la fréquence des e-mails ou les moyens d'obtenir l'aide nécessaire.

• Simple et précis

Éduquer vos clients

Il y a peut-être beaucoup à apprendre sur votre entreprise et les services qu'elle propose. Même si vous vous efforcez de rendre les choses aussi intuitives que possible, vous devez toujours tenir compte des compétences variées des personnes.

Dans votre e-mail de bienvenue, vous pouvez accompagner votre client dans sa prise en main. Cet e-mail est particulièrement recommandé, car si vos services sont complexes ou nécessitent un certain effort de la part de l'utilisateur, il peut l'inciter à se lancer.

• Cela aide vos clients à démarrer.

Ce qui est bien dans votre entreprise

La personne qui s'inscrit sur votre site web connaît peut-être déjà tout ce qu'il y a à savoir sur votre entreprise. Mais vous pouvez supposer que ce n'est pas le cas. Votre e-mail de bienvenue est l'occasion de vous mettre en avant.

Par là, nous entendons mettre en valeur tout ce que votre entreprise a de plus beau. L'objectif doit être ludique, avec de nombreuses photos de qualité, un ton percutant et un ton neutre (n'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres pages de vente).

• Montrez votre meilleur côté

Produits à prix réduits

Si quelqu'un s'est inscrit à votre newsletter WordPress, vous saurez qu'il s'intéresse à votre entreprise. Il sera donc plus susceptible d'acheter qu'un inconnu. Alors pourquoi ne pas lui offrir une incitation supplémentaire à effectuer un achat ? Une offre de lancement de 20 % de réduction pourrait suffire à le convaincre de finaliser son achat.

• Faites-leur une offre qu’ils ne peuvent pas refuser

Si vous avez besoin d'aide pour développer votre activité sur WordPress, contactez-nous chez Bright Vessel. Nous pouvons vous proposer une stratégie de marketing de contenu qui aura un impact positif sur vos résultats.