Comment augmenter la taille moyenne des commandes pendant les vacances

L'année 2020 a offert des opportunités sans précédent aux entreprises de e-commerce. En effet, en raison de la Covid-19 et des restrictions imposées à la fréquentation des lieux publics, y compris des commerces de détail, le marché du shopping en ligne n'a jamais été aussi important. Après tout, chacun souhaite assurer sa sécurité et celle de sa communauté, tout en espérant passer un Noël agréable et convivial.

Bien sûr, la période la plus chargée pour tout magasin est la période des fêtes, qui approche à grands pas. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez découvrir comment optimiser vos ventes de fin d'année en ligne avec WooCommerce dans notre guide détaillé ci-dessous.

Fonctionnalité de coupon WooCommerce

Les clients aiment les bonnes affaires, et quelle meilleure façon de leur en proposer une qu'avec un coupon ?

• Utilisez la fonctionnalité Coupon WooCommerce pour offrir des remises à vos clients pendant la période des fêtes.
• Fournissez des coupons à vos clients via votre newsletter, votre page d'accueil ou même en les distribuant via des sites Web de coupons.
• Choisissez entre offrir des coupons sur des articles spécifiques dans le panier de vos clients ou sur un solde minimum.

Cadeaux gratuits pour l'extension WooCommerce

Quelle meilleure motivation pour vos clients qu'une petite gourmandise pour eux lors de l'achat de leurs cadeaux de fêtes ?

• Utilisez cette fonctionnalité pour récompenser les clients avec un produit gratuit lors de l'achat d'un article spécifique.
• L’article que vous souhaitez qu’ils achètent est généralement promotionnel ou d’une valeur/marge plus élevée.
• Alternativement, cette extension, lorsque la valeur du panier d'un client atteint une taille particulière, encourage une valeur de commande plus importante.

Extension de tarif d'expédition WooCommerce

La première des suggestions d’expédition, la livraison gratuite, peut faire toute la différence dans la décision des clients de procéder à leur achat.

• Utilisez l'extension WooCommerce Table Rate Shipping pour proposer une livraison à prix réduit ou gratuite.
• Accordez la livraison gratuite à un panier d'une taille ou d'une valeur minimale.

Extension des lots de produits

Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités de WooCommerce pour augmenter vos ventes pendant la période des fêtes en utilisant l'extension Product Bundles pour créer des coffrets cadeaux.

Cela signifie créer des groupes de produits qui permettent aux clients d'obtenir plus facilement ce qu'ils recherchent. L'avantage de l'extension « Offres groupées de produits » est qu'elle vous permet de créer des offres uniques pour vos clients, idéales pour les mettre en avant sur les réseaux sociaux, rapidement et facilement. Plusieurs options s'offrent à vous :

• Créez vos propres ensembles de cadeaux et offrez une remise lorsque les clients achètent l'ensemble.
• Permettez aux clients de créer leurs coffrets cadeaux avec une sélection qu'ils font à partir d'une liste prédéfinie.
• Permettre aux clients d’ajouter des extras payants à un ensemble prédéterminé.

Extension d'emballage cadeau WooCommerce

Simplifiez l'achat de cadeaux pour vos clients en proposant un emballage cadeau. Cela leur permet de faire livrer directement les articles à leurs destinataires.

• Utilisez l’extension WooCommerce Gift Wrapper pour cela.
• Offrir à vos clients une gamme de modèles de papier.
• Offrez-leur la possibilité d’écrire des notes personnalisées pour les articles qu’ils achètent chez vous.

Modules complémentaires de produits WooCommerce

Une autre façon d’encourager les clients à acheter davantage chez vous est de leur offrir la possibilité de rendre chaque article plus unique.

• Aidez les clients à rendre chaque article aussi personnel que possible pour le destinataire grâce à une personnalisation avec des noms et une gravure.
• Utilisez les modules complémentaires de produits WooCommerce pour proposer cette option et capturer les informations nécessaires pour ce faire.

Fonctionnalités principales de WooCommerce : Expédition

Si la livraison gratuite est souvent attractive pour les clients, certains auront besoin d'articles au plus vite. Cette fonctionnalité est idéale pour les clients qui ont attendu la dernière minute pour acheter leurs cadeaux ou qui craignent l'affluence de Noël.

• Utilisez la fonctionnalité principale de WooCommerce pour cela.
• Choisissez entre une livraison express ou le lendemain.

Extension de points et de récompenses WooCommerce

De la même manière que vous offrez un cadeau, vous pouvez également encourager les clients à revenir dans votre magasin encore et encore pour répondre à leurs besoins d'achats de Noël en leur offrant une récompense à chaque fois qu'ils achètent chez vous.

• Utilisez l'extension WooCommerce Points et Récompenses.
• Définissez le nombre de points que vous attribuez pour un achat et même un avis.
• Cette fonctionnalité vous permet également de définir comment les points peuvent être échangés et de suivre le total des points pour chaque client.

Extension de cartes-cadeaux WooCommerce

Malgré leurs meilleures intentions, certains clients rateront toujours la date limite de livraison lorsqu'ils achètent des cadeaux de Noël. Cela ne signifie pas pour autant que votre entreprise de e-commerce doive manquer cette occasion, ni qu'elle doive repartir bredouille.

Vous pouvez également leur offrir des cartes-cadeaux numériques via l'extension WooCommerce Gift Cards. Cette solution est également idéale pour ceux qui souhaitent éviter les frais de livraison longue distance.

Recommandations automatisées - Ventes incitatives et ventes croisées

Enfin, et surtout, si vous souhaitez augmenter le montant de vos commandes pendant les vacances, il est essentiel d'utiliser les ventes croisées et les ventes incitatives avec la fonction de recommandation automatisée.

Pour les ventes croisées :

• Utilisez vos recommandations automatisées pour afficher les articles qui correspondent ou complètent le produit que votre client a déjà dans son panier.
• Par exemple, s’ils achètent un bain moussant, une bombe de bain, un gel douche et même une crème pour le visage avec le même parfum peuvent être des recommandations appropriées.

Pour les ventes incitatives

• Utilisez vos recommandations automatisées pour afficher des articles plus chers (ou des produits avec une marge bénéficiaire plus élevée) qui correspondent aux besoins de vos clients.
• Un article peut être un modèle plus avancé ou plus récent ou un pack de produits au lieu d'un seul article.

Réflexions finales

Chez Bright Vessel, nous comprenons l'importance de maximiser les ventes pendant les fêtes pour toute entreprise e-commerce, surtout dans le contexte actuel. Heureusement, nous sommes experts dans l'accompagnement des e-commerçants utilisant WooCommerce pour WordPress afin de maximiser leurs commandes pendant les fêtes. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet ou pour optimiser votre WooCommerce, Contactez-nous aujourd'hui.