Comment configurer rapidement une campagne de précommande dans WooCommerce

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Les campagnes de précommande peuvent être réalisées facilement dans Woocommerce en utilisant le Précommandes pour le plugin Woocommerce. Il y a un Gratuit et Version Premium pour vous aider à démarrer et c'est une configuration rapide.

Considéré comme le meilleur plugin de précommandes Woocommerce et a une note de 5 étoiles.

Comment installer les précommandes pour Woocommerce

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Il existe actuellement 4 modes disponibles dans la version premium sur la façon dont le plugin peut traiter une précommande :

Cas n°1 – Traiter l’ensemble de la commande comme une précommande

Si vous choisissez cette option, le client pourra sélectionner une date d'expédition et tous les produits seront expédiés ensemble ce jour-là.

Ce jour sera limité à la dernière date de précommande disponible, par exemple, si la commande comporte 3 produits différents marqués comme étant en précommande :

• Le produit A sera disponible le 1er janvier
• Le produit B sera disponible le 3 janvier
• Le produit C sera disponible le 1er février

Ensuite, la date minimale d'expédition sera le 1er février (c'est-à-dire la date minimale à laquelle tous les produits seront disponibles).

Cas n°2 – Générer deux commandes distinctes, une pour les précommandes et une pour les produits en stock

Si vous choisissez ce mode, le client recevra deux commandes distinctes : une pour les produits en précommande et une pour les produits en stock. Par exemple, si votre commande ressemble à ceci :

• Le produit A est en stock
• Le produit B sera disponible le 1er septembre
• Le produit C est en stock

Vous recevrez ensuite une commande qui sera traitée maintenant, avec les produits A et C, puis une autre commande qui sera expédiée le 1er septembre.

Cas n°3 – Générer des commandes distinctes pour chaque produit en précommande

Si vous choisissez ce mode, le client recevra une commande pour tous les produits en stock, puis une commande pour chaque produit en précommande qui sera expédié à chaque date de précommande spécifique.

Cas n° 4 – Autoriser uniquement les précommandes

Utilisez ce mode si vous souhaitez autoriser uniquement vos clients à choisir des produits en précommande ou des produits disponibles.

Vous pouvez désormais ajouter une précommande à votre site WooCommerce. Voyons tout ce qu'il faut savoir sur les précommandes.

Que sont les précommandes ?

Une précommande est un processus par lequel une entreprise met un produit en vente avant sa date de sortie ou le met en stock. Une précommande peut concerner des produits physiques ou numériques.

Pourquoi les précommandes sont-elles importantes pour les entreprises en ligne ?

Les principales raisons pour lesquelles les précommandes sont essentielles pour les entreprises en ligne sont qu'elles peuvent générer des revenus avant d'être disponibles et relancer l'activité. parcours client de la marque permettant des tests en marketing, en vente et en service client.

L'utilisation d'une stratégie de précommande a permis à des entreprises, des petites start-up aux grands groupes, de stimuler la demande pour un produit avant sa date de sortie officielle. Outre une expérience client engageante, les fabricants peuvent l'utiliser comme stratégie pour évaluer la demande. Globalement, c'est un outil utile pour susciter l'enthousiasme, améliorer les mécanismes de service client et fluidifier les chaînes d'approvisionnement.

À la fin de cet article, vous apprendrez comment les entreprises ont réussi grâce aux ventes précoces, comment configurer votre pipeline de précommandes Woocommerce et les étapes à suivre pour exécuter et exécuter des précommandes Woocommerce réussies comme un pro.

Les avantages des précommandes pour les entreprises en ligne :

1. Les précommandes peuvent générer des flux de trésorerie

La trésorerie peut être le meilleur allié ou le pire cauchemar d'un entrepreneur. En pré-vendant vos produits, vous pouvez générer la trésorerie nécessaire pour réinvestir dans votre prochaine production.

2. Précommandez pour établir des relations avec la marque

Une précommande vous permet de nouer des relations avec vos clients. Au lieu d'une transaction unique, vous pouvez collecter des informations clients et créer des campagnes d'e-mailing ciblées jusqu'à la livraison du produit. Vous disposez ainsi d'un cadre intégré pour de multiples contacts organiques avec chaque client, auxquels il prêtera attention : un atout précieux !

Jouez bien vos cartes et vos clients en précommande deviendront des alliés de votre marque. S'ils apprécient votre produit, ils peuvent constituer la meilleure équipe marketing externe qui soit. Les clients fidèles à votre marque diffuseront des informations positives sur votre produit, ce qui attirera davantage de clients.

Élaborer une stratégie de précommande

Les précommandes sur WooCommerce sont un excellent moyen de mobiliser votre audience pour susciter l'enthousiasme et la dynamique autour d'un nouveau produit ou du retour d'un produit très demandé. C'est l'équivalent numérique d'une file d'attente pour un événement exclusif. Comment faire ? Suivez simplement ces étapes :

Étape 1 : Définissez votre stratégie.

Il vous faut une stratégie. Il est conseillé de lancer une campagne de précommande relativement restreinte et ciblée, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise. Cela s'applique à la fois au nombre de précommandes acceptées et au nombre d'articles disponibles en précommande. Ainsi, en cas de problème, vous pourrez corriger rapidement l'erreur avant d'élargir votre audience. De plus, commencer avec un groupe restreint vous permet de surveiller de près l'expérience de vos clients lors de la commande, de la réception et de l'utilisation de votre produit.

Maintenir une organisation rigoureuse permet également à l'entreprise d'interagir davantage avec ses premiers clients. Cette approche agile permet d'écouter l'avis de chacun et de prendre des décisions éclairées quant aux prochaines étapes.

Étape 2 : Décidez comment vous souhaitez effectuer vos paiements.

Vos clients doivent payer leurs premières ventes par le même canal que leurs ventes habituelles. Configurez tout pour connecter votre prestataire de services marchands à votre site web afin que l'expérience soit fluide. Ensuite, et nous ne le répéterons jamais assez, testez-le ! Assurez-vous que tout fonctionne avant d'y envoyer vos clients. C'est la meilleure façon de tout tester dans un environnement à faibles enjeux. Pensez également à tous les modes de paiement possibles et assurez-vous de pouvoir en tenir compte autant que possible. Par exemple, si vous vendez des articles plus chers, vous pouvez proposer des lignes de crédit ou des plans d'achat comme Affirm. Les clients apprécient les options ; le paiement direct par carte, en plus des plateformes comme PayPal, offre donc une flexibilité maximale.

Étape 3 : Créez une page de vente pour votre précommande

Les tunnels de vente monopage sont aujourd'hui rois. C'est particulièrement vrai pour les campagnes de prévente qui visent à attirer l'attention sur un seul produit. La navigation sur la page de paiement doit être simplifiée pour vos clients. Privilégiez une page simplifiée dédiée exclusivement à la campagne plutôt que de parcourir chaque produit sur le site web. Il est important que la page de vente soit claire, simple et facile à utiliser. Pour la rendre plus attrayante, ajoutez de courtes vidéos et quelques images attrayantes du produit.

Étape 4 : Concevoir un processus d’intégration des clients

Prenez le temps de réfléchir à votre expérience utilisateur du début à la fin. Que souhaitez-vous que le client pense et ressente lorsqu'il découvre votre entreprise ? Lorsqu'il visite votre site web ? Lorsqu'il anticipe le produit et l'utilise pour la première fois ? Tout doit tourner autour de cela. Mettez en place l'automatisation partout où vous le pouvez pour réduire vos tâches. Voici quelques pistes d'automatisation :

• Une fenêtre contextuelle pour capturer les informations client sur la page de destination
• Un e-mail de bienvenue personnalisé lors de l'achat
• Une séquence d'e-mails de suivi menant à l'exécution de la commande
• Une enquête de suivi ou un témoignage

…vous avez compris l'idée. N'automatisez pas excessivement vos programmes et ne soyez pas répétitif, mais faites-le suffisamment pour que votre expérience utilisateur soit cohérente et bien pensée.

Étape 5 : Testez tout comme si vous étiez un client.

Vous avez créé une page de destination exceptionnelle, configuré tous vos processus marchands, activé votre automatisation et planifié votre date d'exécution. Que reste-t-il à faire ? Les tests !

La seule façon de savoir si votre processus d'achat est réussi est de l'essayer vous-même avant d'impliquer un tiers. Si des problèmes surviennent, vous pouvez facilement les corriger. Cette étape unique peut vous éviter des coûts financiers et d'opportunité liés aux obstacles rencontrés par vos clients avant d'acheter vos produits.

Et ne le faites pas qu'une seule fois. Soyez rigoureux. Achetez votre produit via différents navigateurs, car chacun n'utilise pas le même navigateur pour ses achats et les problèmes peuvent varier. Autre conseil : essayez de payer sur ordinateur, tablette et smartphone. Il est important de le faire pour vérifier si :

• Le processus fonctionne de la même manière sur différentes plateformes
• Le processus fonctionne efficacement sur tous les types d'appareils
• Les déclencheurs de communication fonctionnent comme prévu
• Tout est traité et déposé correctement lors de l'acceptation des paiements

Vous devez effectuer plusieurs tests pour vous assurer que vos clients seront satisfaits de votre travail. Si vous avez des amis et des proches en qui vous avez confiance et qui peuvent vous servir de cobayes, demandez-leur de faire de même et de vous faire part de leurs commentaires.

Vous pouvez rembourser l'achat, supprimer les comptes d'essai ou émettre des codes promo si vous le souhaitez. L'important est de vérifier que votre campagne est validée avant de la proposer au grand public. Attention : si vous laissez les clients tester la procédure d'achat avant de la lancer, vous risquez de créer des problèmes de service client évitables.

Étape 6 : Faites savoir aux gens que vous êtes ouvert aux affaires.

Personne ne peut savoir si vous avez ouvert les ventes anticipées avant que vous ne le leur disiez. Il y a toujours des early adopters qui attendent ce genre d'annonce pour être parmi les premiers à découvrir un nouveau produit. Suscitez l'intérêt avec des publications sur réseaux sociaux . Essayez une approche par compte à rebours et ajoutez toujours un lien vers la page de destination que vous avez créée. Si vous ciblez un marché spécifique pour votre produit, ciblez les annonces sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux en fonction de ce public afin d'attirer l'attention sur votre produit. Vous pouvez également utiliser des campagnes vidéo sur YouTube. Suivez les commandes reçues et l'engagement sur votre contenu payant afin d'ajuster vos investissements dans ce domaine pour atteindre votre cible idéale.

Étape 7 : Suivez vos clients et assurez le suivi de vos acheteurs en précommande.

Ce n'est pas le moment de laisser libre cours à votre ego. Vous avez des clients et ils ont des attentes, alors mettez-vous au travail ! Sans clients – et satisfaits qui plus est, toute entreprise peut s'effondrer en un clin d'œil. Il est important de suivre vos clients, de consulter leurs avis et de répondre régulièrement à leurs e-mails. Lorsque vous voyez une opportunité ou que vous devez ajuster votre approche, saisissez-la. L'expérience réelle de vos clients peut différer de ce que vous imaginez. Restez flexible et à l'écoute pour rester réactif et tenir vos promesses. N'hésitez pas à demander des retours. L'objectif est toujours d'obtenir de bons avis. Gardez à l'esprit que des avis décevants peuvent contribuer à la pérennité de votre entreprise, et que la publication d'un avis est une opportunité pour vous d'interagir avec un client et d'améliorer son expérience. Considérez cela comme une opportunité fantastique et saisissez-la !

Pourquoi les ventes précoces sont essentielles et comment augmenter votre pipeline de précommandes

Les premières ventes peuvent être cruciales pour le succès du lancement d'un produit. Les nouveaux clients comportent toujours un risque. Vendre en ligne offre des opportunités infinies, mais aussi un risque élevé de se perdre dans le bruit. Mettre en place des précommandes et se concentrer sur la sensibilisation des clients en amont peut vous aider à créer le buzz sans dépasser vos capacités.

Certains produits phares se vendent en précommande en quelques minutes ou quelques heures, mais la plupart ont une durée de vie plus lente. Cela peut varier considérablement en fonction de votre présence en ligne et de votre clientèle avant de proposer une précommande, de l'ampleur de vos actions marketing et publicitaires en amont, et de la quantité de stock disponible à la vente. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à alimenter votre pipeline de précommandes :

• Utilisez les listes d’attente et le marketing par e-mail : La promotion de votre produit par e-mail est l'un des meilleurs outils pour atteindre vos cibles. Invitez vos abonnés à s'abonner aux notifications de lancement de nouveaux produits. Les personnes abonnées à vos e-mails et notifications seront ravies de recevoir un e-mail les informant de la disponibilité d'un produit en précommande.
• Participez aux relations publiques et à la sensibilisation des blogueurs : Les blogueurs reconnus dans votre niche sont un atout précieux. Envoyez-leur des échantillons accompagnés d'un message personnalisé et demandez-leur s'ils publieront un article ou un vlog à ce sujet. Publiez un communiqué de presse dans les médias locaux et professionnels pour annoncer votre prochain produit. Concevez l'histoire et vendez !
• Optimisation des moteurs de recherche : Le SEO est incontournable de nos jours. Privilégiez les tactiques white hat pour éviter d'être pénalisé par Google. Il est indispensable de se doter d'un outil comme Google Analytics pour améliorer son classement et gérer les problèmes de performance. Vous pouvez utiliser certaines analyses de vos publicités sur les réseaux sociaux et marketing pour optimiser vos paramètres SEO et vos mots clés. Si cela vous semble pertinent, ajoutez autant que possible du marketing de contenu à votre site.

En prenant le temps de configurer vos précommandes pour Woocommerce, de les tester minutieusement et d'utiliser des outils pour suivre chaque client du début à la fin, vous gérerez toutes vos précommandes avec un maximum de succès et un minimum de stress.

Assurez-vous de tirer parti de tous les outils à votre disposition, y compris Plugins de précommande Woocommerce qui vous permettent d'affiner votre expérience de précommande sous tous les angles.