Ce guide couvre la mise en œuvre du suivi côté serveur pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs performances marketing lorsque le suivi basé sur le navigateur est confronté à des limitations. Nous allons passer en revue les étapes pratiques de configuration, les défis courants et les attentes réalistes pour cette approche technique de l’analytique.
Les navigateurs modernes privilégient de plus en plus la confidentialité des utilisateurs par le biais de diverses restrictions de suivi. La prévention intelligente du pistage de Safari, la protection renforcée contre le pistage de Firefox et l’utilisation généralisée de bloqueurs de publicités peuvent affecter la façon dont les données marketing atteignent les plateformes d’analyse.
Des rapports sectoriels suggèrent que les limitations de suivi basées sur le navigateur peuvent avoir un impact sur la collecte de données à des degrés divers, en fonction des habitudes de navigation et des préférences de confidentialité de votre public. Il peut donc être difficile d’obtenir une image complète des performances marketing.
L’impact sur les données marketing
Lorsque les pixels de suivi ou les balises JavaScript sont bloqués, les événements de conversion peuvent ne pas atteindre vos plateformes d’analyse. Cela peut affecter les algorithmes d’optimisation des campagnes qui s’appuient sur des données de conversion complètes pour les enchères et les décisions de ciblage.
Le suivi côté serveur consiste à capturer les données de conversion sur votre infrastructure de serveur avant de les envoyer aux plateformes marketing via leurs API. Cette approche peut aider à résoudre certaines limitations de suivi liées au navigateur.
Plusieurs plateformes proposent une infrastructure de suivi côté serveur. Stape.io est une option qui fournit des conteneurs de serveur GTM gérés. Lorsque vous choisissez un fournisseur, tenez compte de facteurs tels que :
Pour Stape.io configuration :
Votre infrastructure de suivi nécessite une configuration DNS appropriée pour fonctionner correctement :
Note de mise en œuvre : Les navigateurs modernes exigent généralement des certificats SSL pour envoyer des données aux points de terminaison de suivi.
Le conteneur de serveur traite les données entrantes et les achemine vers diverses plateformes marketing via leurs API.
Dans Google Tag Manager :
Votre conteneur de serveur a généralement besoin des types de balises suivants :
Étiquette client GA4
Conversions améliorées Google Ads
Facebook Conversions API
Le code de votre site Web doit être modifié pour envoyer des données via votre infrastructure de serveur plutôt que directement aux plateformes.
Convertisseur de liens : Cette balise facilite le suivi inter-domaines et la gestion des cookies :
Mise à jour de la configuration de GA4
Modifiez votre balise GA4 existante pour qu’elle passe par votre serveur :
Comment fonctionne cette approche : Lorsque les visiteurs interagissent avec votre site, les données vont d’abord à votre domaine (qui est moins susceptible d’être bloqué), puis votre serveur transmet des informations pertinentes aux plateformes de marketing via leurs API.
Un suivi fiable des conversions nécessite souvent une attention particulière à la gestion des formulaires et à la collecte de données sur différents appareils et paramètres de confidentialité.
Créez des variables pour extraire les informations du formulaire de manière cohérente :
Exemple de variable d’e-mail :
fonction(){
var email = document.getElementsByName(« email »)[0] ||
document.getElementsByName(« input_5 »)[0] ||
document.querySelector('input[type="email"]') ;
retour d’e-mail ? email.value.toLowerCase().trim() : « » ;
} Exemple de variable Phone :
fonction(){
var phone = document.getElementsByName(« phone »)[0] ||
document.getElementsByName(« input_4 »)[0] ||
document.querySelector('input[type="tel"]') ;
retour de téléphone ? phone.value.replace(/\D/g, '') : « » ;
} Configuration du déclencheur de soumission de formulaire :
Événement multiplateforme Tags : Créez des balises correspondantes pour chaque plateforme que vous utilisez :
Pour les entreprises qui suivent les appels téléphoniques, vous pouvez configurer le suivi des clics sur les numéros de téléphone :
Exemple de déclencheur de clic sur le téléphone
Type de déclencheur : Clic - Juste des liens
Cliquez sur l’URL : contient votre numéro de téléphone. Créez des événements de conversion distincts pour différents numéros de téléphone si vous avez plusieurs emplacements.
Des tests approfondis peuvent aider à prévenir la perte de données lorsque vous mettez en œuvre le suivi côté serveur.
Outils de développement du navigateur :
Assistant de balise Google :
Vérification spécifique à la plateforme :
Conditions d’essai : Testez votre implémentation dans différentes conditions :
Même les mises en œuvre bien planifiées peuvent rencontrer des défis. Voici les problèmes courants et les solutions potentielles :
Causes potentielles :
Étapes de dépannage :
Causes potentielles :
Solutions à essayer :
Problèmes courants :
Approches de débogage :
Pour les entreprises ayant plusieurs emplacements, des conventions de nommage organisées peuvent faciliter la gestion :
Structure de dénomination suggérée :
Dimensions personnalisées GA4 :
Vous pouvez créer des dimensions personnalisées pour segmenter les performances par emplacement :
Pour les processus de conversion s’étendant sur plusieurs pages, vous devrez peut-être gérer les données client lors des chargements de page. Cela implique généralement la mise en œuvre de localStorage ou de sessionStorage, bien que cela nécessite une prise en compte minutieuse de la confidentialité et une gestion du consentement de l’utilisateur.
Lorsqu’il est correctement mis en œuvre, le suivi côté serveur peut vous aider à fournir une vue plus complète de vos performances marketing :
Améliorations potentielles :
Considérations relatives à l’échéancier :
Commencez progressivement : Commencez par le suivi des conversions de base avant d’ajouter des fonctionnalités avancées telles que le suivi spécifique à un lieu ou des événements personnalisés complexes.
Documentez tout : Conservez des enregistrements de configuration détaillés pour le dépannage et le partage des connaissances de l’équipe.
Surveillance régulière : Configurez des alertes pour la disponibilité du serveur et les défaillances de déclenchement de balises afin de détecter rapidement les problèmes.
Conformité en matière de confidentialité : Assurez-vous que votre mise en œuvre est conforme aux réglementations en vigueur en matière de confidentialité dans votre juridiction, y compris les bonnes pratiques de gestion du consentement de l’utilisateur et de traitement des données.
Le suivi côté serveur représente une approche pour relever les défis modernes de la confidentialité dans le marketing numérique. Bien qu’elle puisse aider à fournir des données plus complètes, elle nécessite une maintenance continue et une expertise technique.
La clé d’une mise en œuvre réussie réside souvent dans des tests systématiques, une documentation de configuration minutieuse et des attentes réalistes sur ce que cette technologie peut et ne peut pas accomplir.
Prochaines étapes :
N’oubliez pas que les réglementations en matière de protection de la vie privée ne cessent d’évoluer et que les technologies de suivi doivent s’adapter en conséquence. Restez informé des changements qui pourraient affecter votre mise en œuvre et soyez prêt à ajuster votre approche au besoin.
"*" indique les champs obligatoires
"*" indique les champs obligatoires
"*" indique les champs obligatoires
