Abonnements WooCommerce est une extension à valeur ajoutée à votre site Web WordPress, et vous pouvez l'utiliser pour traiter les abonnements ou les paiements récurrents, qui sont l'un des meilleurs moyens d'augmenter les revenus et les flux de trésorerie de votre site.
Les clients doivent s'inscrire et créer un compte pour activer un abonnement. Une fois inscrit, l'utilisateur peut gérer son abonnement, y compris le résilier s'il le souhaite. Des abonnements fantômes peuvent apparaître si vous ou le client avez modifié des informations, mais vous pouvez les supprimer depuis le tableau de bord. Vous pouvez également ajouter un bouton de confirmation pour vérifier que l'utilisateur souhaite annuler ou suspendre l'abonnement, ou même interdire les modifications initiées par le client.
Vous pouvez accepter des abonnements ou des paiements récurrents pour des articles physiques, virtuels, téléchargeables, des services ou des abonnements. Les articles téléchargeables ne sont disponibles que tant que l'abonnement est actif et payé. Ils peuvent être livrés immédiatement ou au compte-gouttes après le renouvellement de l'abonnement.
L'option d'abonnement vous permet de contrôler l'accès à tout ou partie de votre site web. Vous pouvez réserver certains contenus et fonctionnalités aux utilisateurs abonnés.
WooCommerce utilise par défaut les produits numériques et téléchargeables. Un abonnement est considéré comme « terminé » uniquement si tous les articles répondent à ces critères ; sinon, le statut reste « en cours de traitement ». Une extension permet de marquer tous les abonnements comme terminés.
Si vous choisissez de proposer des abonnements à des produits physiques nécessitant une livraison, vous pouvez ajouter les frais de livraison au prix de l'abonnement. Les options de livraison WooCommerce incluent le retrait en magasin, la livraison locale, la livraison internationale et la livraison à tarif fixe. La livraison ne s'applique pas aux essais gratuits ; si vous souhaitez que l'abonné prenne en charge les frais, vous devrez ajouter des frais d'inscription ou des frais similaires. Si vous choisissez un calendrier de livraison différent, vous devrez coder manuellement les modifications de livraison et de facturation.
Vous pouvez proposer à vos clients des abonnements avec des périodes de facturation non standard ou variables via le tableau de bord WooCommerce. Cela permet notamment à un client fidèle qui s'abonne pour une année entière de bénéficier d'une réduction par rapport à un client qui s'abonne pour trois mois. WooCommerce Subscriptions affiche les prix du plus bas au plus élevé et prend en compte le coût initial et la durée de l'abonnement. Il est possible de définir automatiquement deux niveaux de tarification, mais les trois niveaux ou plus doivent être définis manuellement. Vous pouvez également proposer à vos clients de payer l'intégralité de l'abonnement en une seule fois, sans frais récurrents.
Sauf indication contraire, les abonnements sont facturés au mois calendaire. Certaines périodes d'abonnement peuvent donc durer 31 jours, tandis que février n'en dure que 28. Les clients seront facturés le même jour chaque mois. L'exception concerne PayPal, qui traite les paiements par lots et peut facturer jusqu'à 24 heures avant la date prévue. Vous pouvez également utiliser la fonction de synchronisation des renouvellements pour facturer tous les clients le même jour du mois. WordPress définit le fuseau horaire par défaut sur UTC/GMT. Certains plugins ou extensions peuvent modifier ce fuseau horaire, mais vous pouvez toujours le rétablir. Si l'abonnement est interrompu, utilisez le tableau de bord pour le suspendre, puis le réactiver.
WooCommerce prend en charge plusieurs passerelles de paiement qui permettent le traitement automatique ou manuel des abonnements et des paiements récurrents ainsi que la possibilité d'acheter plusieurs abonnements.
Passerelle recommandée : Stripe.com
Intégration simple et sans frais mensuels. Aussi simple que ça.
Quelques choses à savoir sur Paypal :
PayPal fait partie de ces options de paiement ; malheureusement, PayPal rend la facturation des frais d'inscription complexe. Si vous décidez de ne plus proposer une passerelle particulière aux nouveaux utilisateurs tout en continuant à traiter les paiements récurrents, vous pouvez désactiver la passerelle dans les paramètres tout en conservant le module complémentaire. Si un client paie par chèque électronique via PayPal, l'abonnement sera suspendu jusqu'à l'encaissement du chèque.
WooCommerce peut se synchroniser avec PayPal pour traiter les paiements par abonnement. Il est toutefois nécessaire de configurer correctement votre compte PayPal et de vous assurer d'utiliser la dernière version de WooCommerce. PayPal ne reconnaît pas les abonnements annuels et envoie des notifications d'annulation dès leur début. Vous pouvez avertir vos lecteurs de ce bug ou configurer manuellement tous les abonnements. PayPal exige l'inscription des utilisateurs, sauf si vous avez mis à niveau votre compte PayPal pour bénéficier des paiements récurrents améliorés à 19,99 $ par mois.
Choisir une passerelle :
Voir toutes les passerelles ici ou regardez la vidéo ci-dessus.
Comment les abonnements sont-ils traités ?
WooCommerce utilise la fonctionnalité WP-Cron de WordPress pour planifier les paiements, ce qui fonctionne parfaitement pour les sites très fréquentés. Pour les sites moins actifs, des extensions garantissent le traitement des paiements dans les délais.
Vous pouvez proposer des coupons ou des codes de réduction pour les abonnements, et limiter le nombre d'abonnements disponibles si vos stocks sont limités ou si vous souhaitez créer une exclusivité. Vous pouvez également envoyer des e-mails à vos clients lorsque leur abonnement arrive à expiration.
La fonctionnalité d'abonnement de WooCommerce est liée à la gestion des stocks pour les articles physiques afin de vous permettre de mieux gérer vos stocks. Cette mise à jour est automatique ; une extension est toutefois disponible si vous souhaitez la désactiver. Elle ne suspendra pas les abonnements lorsque votre stock sera épuisé ; un responsable de boutique devra les suspendre manuellement.
WooCommerce annule automatiquement les commandes d'abonnement lorsque la commande parente est annulée, ce qui peut entrer en conflit avec la fonctionnalité « Stock bloqué » de WooCommerce. Vous pouvez ajuster la durée de ce délai ou la laisser vide pour garantir la sécurité de vos utilisateurs.
Si vous modifiez le prix de l'abonnement, les abonnés actuels ne seront pas affectés. La modification du prix ou du produit doit être effectuée manuellement. Les clients sont tenus de saisir leurs informations de paiement, même pour les essais gratuits, sauf si vous désactivez les paiements automatiques lorsque vous proposez des produits gratuits.
Les abonnements WooCommerce fonctionnent avec WordPress Multisite. Chaque abonnement reste lié au site sur lequel l'utilisateur l'a acheté, sauf si vous utilisez l'extension permettant aux sites de partager des abonnés.
Si vous souhaitez que vos utilisateurs puissent choisir le montant du paiement ou du don, ils peuvent le faire via le Nommez votre prix ou Formes de gravité des modules complémentaires qui permettent aux clients de saisir la valeur souhaitée.
Si vous souhaitez que vos clients puissent acheter simultanément des articles avec et sans abonnement, vous devez activer le paiement mixte. Vous pouvez également utiliser une extension ou une redirection pour renvoyer les utilisateurs vers leur panier.
Vous pouvez personnaliser l'apparence de la page Mes abonnements sur le tableau de bord du compte ainsi que de nombreuses fonctionnalités du modèle.
Les erreurs connues avec les abonnements WooCommerce incluent des renouvellements non traités avec W3 Total Cache et des erreurs 403 sur Internet Explorer. Essayez d'utiliser un autre module de mise en cache ou contactez votre hébergeur pour résoudre ces problèmes.
Bright Vessel est une entreprise de développement WooCommerce certifiée. Nous comprenons les enjeux de la création d'un bon produit d'abonnement. Cliquez ici. ici pour nous contacter avec des questions, des commentaires ou une conversation.
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