20 statistiche sugli acquisti online per il 2020

Queste scioccanti statistiche sull'e-commerce potrebbero essere la chiave per migliorare la tua attività

Le aziende online devono mantenere il loro marchio sotto i riflettori. Soprattutto di fronte a livelli di concorrenza incredibili. Qual è il modo migliore per farlo? Puoi iniziare tenendoti aggiornato con le ultime tendenze. Ecco alcune statistiche rivelatrici che evidenziano dove sarà lo shopping online nel 2020 e oltre!

1. Si prevede che le vendite raggiungeranno i 4,5 trilioni entro il 2021

Questo dato è la prova evidente di un forte livello di concorrenza che non fa che aumentare. Con così tante scelte, i clienti sono sempre costretti a selezionare un marchio. Hai bisogno che sia tuo. Lo shopping online non sta rallentando.

2. Google Shopping aumenta le conversioni di oltre il 17%

L'ottimizzazione per lo shopping su Google è essenziale. Soprattutto se consideri che la maggior parte dei tuoi clienti arriverà da ricerche a pagamento o organiche. Puoi utilizzare Google Merchant Center per registrarti e iniziare qui.

3. Il 35% delle persone vuole provare virtualmente i prodotti

Provare e comprare è come l'AR. Fornisce ai clienti un'idea di un prodotto prima dell'acquisto. Grazie alle ultime tecnologie, è possibile vederli indossare qualcosa su un display digitale. Questo è già popolare tra le aziende che vendono occhiali. Anche marchi più importanti come Amazon stanno sperimentando opzioni di arredamento.

4. Il 22% dei clienti desidera che i siti di e-commerce offrano AR

È più probabile che i clienti visitino un negozio fisico se offri AR. Consente ai clienti di vedere un modello virtuale di un prodotto. Anche l'AR sta migliorando rapidamente. Si prevede che gli ultimi telefoni cellulari del 2020 si appoggeranno fortemente a questa tecnologia.

5. Il 50% degli acquirenti americani utilizza un dispositivo mobile

Lo shopping online consente ai clienti di acquistare ovunque. Quindi, non sorprende che le persone scelgano di utilizzare i dispositivi mobili. In Europa, il 55% acquista da mobile. Per acquisire clienti su dispositivi mobili è necessario:

• Un sito ottimizzato
• Velocità elevate
• Acquisti facili

6. Il 20-30% dei clienti desidera acquistare un prodotto consigliato dagli influencer

I clienti si fidano delle celebrità quando acquistano i prodotti. Per trarne vantaggio:

• Cerca influencer con una solida base di follower
• Interagisci con loro attraverso i social media
• Chiedi loro di promuovere o addirittura recensire il tuo prodotto

7. Lo shopping vocale crescerà fino a 40 miliardi entro il 2022

Si prevede che gli acquisti di voce cresceranno del 55% entro il 2022. La spesa per lo shopping vocale è già aumentata nel Regno Unito. Sembra che vi si acceda principalmente come canale di vendita. Quindi, piuttosto che cercare prodotti, acquistano articoli già decisi.

8. Rendere lo shopping più personale aumenta le entrate del 25%

Si prevede che l'intelligenza artificiale sarà una parte significativa del mercato entro il 2022. Può essere utilizzato per fornire esperienze più personali e ridurre la frequenza di rimbalzo. Questo può anche aiutare a replicare le esperienze di valore umano spesso perse con lo shopping online.

9. Il 55% degli acquirenti ha acquistato direttamente tramite i social media

Dimentica il tuo sito web. Molti acquirenti non lo raggiungeranno mai. Potrebbero acquistare direttamente da un post che hai messo online. Molte piattaforme stanno rendendo più facile che mai completare gli acquisti attraverso i canali social. In alternativa, i clienti possono fare clic su un prodotto promosso ed essere collegati direttamente alla pagina di acquisto.

10. Afterpay aumenta le conversioni tra il 20 e il 30%

I clienti vogliono opzioni di acquisto più facili. Ciò è particolarmente vero per i prodotti più costosi. In particolare, se possono essere visti come un rischio. Afterpay offre flessibilità e semplifica la gestione degli acquisti di grandi dimensioni.

11. L'87% dei consumatori desidera prodotti ecologici

Non si tratta solo di prodotti green. I clienti sono alla disperata ricerca di acquistare da aziende con un messaggio sociale forte e chiaro. Si preoccupano di più della sostenibilità e delle aziende che svolgono un ruolo nel migliorare il mondo.

12. 4 consumatori su 10 utilizzano almeno un codice QR ogni mese

I codici QR non sono una nuova tecnologia. Sono stati inventati nel 1994. Tuttavia, sono rimasti popolari e stanno tornando in auge. Ciò è particolarmente vero per la fascia demografica di acquisto critica dei giovani di età compresa tra i 18 e i 25 anni.

13. La spesa per l'intelligenza artificiale raggiungerà i 7,3 miliardi di dollari all'anno entro il 2022

L'intelligenza artificiale potrebbe fornire sostanziali vantaggi competitivi ai marchi. Le aziende hanno già utilizzato l'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni di marketing e il coinvolgimento dei clienti. Nel 2020 l'obiettivo sarà quello di offrire un'esperienza unica a ciascun cliente.

14. L'80% delle aziende prevede di utilizzare i chatbot nel 2020

I chatbot offrono una serie di vantaggi, tra cui:

• La possibilità di fornire rapidamente informazioni critiche
• Facile navigazione del sito web
• Opzioni per coinvolgere gli utenti

Ciò può portare a una riduzione della frequenza di rimbalzo e a un miglioramento generale dell'esperienza del cliente.

15. Il tasso di conversione medio dell'e-commerce è del 2,77%.

Le aziende devono continuare a monitorare le loro tariffe e apportare modifiche per aumentarle. L'ottimizzazione dell'e-commerce è il modo migliore per migliorare questi numeri. I siti dovrebbero essere in continua evoluzione e cambiamento.

16. L'88% dei marketer è soddisfatto dei ritorni dei contenuti video

Ci sono innumerevoli modi per utilizzare i contenuti video. L'aggiunta di un video alla tua home page può rendere un sito più dinamico, coinvolgente e coinvolgente. Può anche riflettere concetti e idee critiche legati al tuo marchio.

17. Il 58% dei clienti ama fare acquisti online a causa dell'accessibilità

Il tuo sito deve essere sempre disponibile per loro. I proprietari di e-commerce si stanno concentrando maggiormente sul mantenere i loro siti sicuri e privi di hack. In particolare gli attacchi che potrebbero mettere offline la loro attività.

18. L'85% dei clienti completa la ricerca prima di fare acquisti online

I clienti continuano a ricercare ciò che vogliono acquistare prima di impegnarsi. Un'area chiave di interesse sono le recensioni online. La ricerca mostra che le recensioni contrastanti sono più efficaci di nessuna recensione. La mancanza di informazioni suggerisce gravi problemi con il tuo prodotto e scarso interesse.

19. La riprova sociale è importante per l'81% degli acquirenti

I clienti si fidano delle parole di varie persone nella loro vita. Ciò può includere:

• Amici
• Familiari
• Seguaci online

Le esperienze positive dei clienti sono più importanti che mai per ottenere le referenze necessarie. Devi proteggere la reputazione della tua azienda.

20. Il 69% dei carrelli viene ancora abbandonato

Infine, ci sono vari modi per risolvere il problema dei carrelli abbandonati. Ciò include:

• Chatbot - Fornire risposte a domande critiche puo impedire ai clienti di pensarci due volte.
• Email marketing - Puoi ricordare ai clienti un prodotto che stavano per acquistare.
• Più opzioni di pagamento - La mancanza di scelta è uno dei motivi più comuni per una vendita mancata.