È il secondo anno consecutivo che il Black Friday si terrà durante la pandemia. Una brutta notizia per i negozi fisici, costretti a fronteggiare limiti di capienza, obblighi di mascherina e clienti nervosi. Ma è un'ottima notizia per l'e-commerce!
Infatti, i negozi online WooCommerce di tutte le dimensioni hanno registrato vendite record da marzo 2020 e la nostra voglia di fare acquisti online non sembra destinata a fermarsi! Questo significa che questo è l'anno perfetto per sfruttare al meglio il Black Friday nel tuo negozio WooCommerce. Ecco come puoi assicurarti che il tuo sito sia pronto per la corsa agli acquisti!
Uno degli aspetti più importanti per qualsiasi sito web WordPress è assicurarsi che il tempo di caricamento sia il più breve possibile. Infatti, a seconda di dove si guarda, si potrebbero vedere statistiche che fissano la durata dell'attenzione dell'utente a un valore compreso tra 4 e 10 secondi.
Quindi, se il tuo sito si carica lentamente, la tua strategia per il Black Friday fallirà prima ancora di iniziare! Ecco alcuni modi per velocizzare il tuo negozio e-commerce basato su WordPress:
● Controlla il tuo hosting. Puoi risolvere molti problemi sul tuo sito, ma se il tuo hosting è lento o inaffidabile, non c'è molto che tu possa fare se non passare a un altro host.
● Mantieni la semplicità. È allettante avere molti widget, slider, fronzoli e altro ancora. Ma tutti consumano risorse, e le risorse rallentano i siti.
● Riduci le dimensioni delle immagini. Più grandi sono le immagini, più tempo ci vorrà per caricarle.
● Mantieni aggiornati template, widget e plugin. I componenti più vecchi possono rallentare il tuo sito.
● Riduci al minimo CSS e JavaScript e usa la memorizzazione nella cache per velocizzare il caricamento della pagina.
● Abilita GZip e valuta l'utilizzo di una CDN (Content Delivery Network).
Velocizzare i siti web WordPress è fondamentale per le prestazioni del tuo sito WooCommerce, ma può essere un compito piuttosto tecnico. Se scegli di esternalizzare qualcosa per il tuo sito, dovresti farlo proprio così. Un sito brutto che si carica velocemente ha ancora una possibilità. Un capolavoro che nessuno vede perché ha cambiato idea, no.
Avere molto traffico è fantastico. Ma hai bisogno di larghezza di banda per gestirlo. Se la larghezza di banda è troppo bassa, il tuo sito andrà in crash o semplicemente non si aprirà, e perderai qualsiasi potenziale cliente. Verifica la larghezza di banda con il tuo provider di hosting e valuta l'opportunità di aggiornarla se è bassa.
Molte persone non navigano più sul web dai loro computer. I siti web WordPress responsive funzionano su tutti i dispositivi e gli schermi, quindi il tuo sito WooCommerce sarà utilizzabile ovunque le persone scelgano di fare acquisti.
La reattività di un sito web WordPress dipende molto dal modello che utilizzi, quindi se il tuo sito non funziona sul tuo telefono o tablet, probabilmente è giunto il momento di riprogettarlo.
La UX, o User Experience, è un fattore determinante per il successo di un e-commerce. Il tuo sito dovrebbe essere facile da usare e da navigare, e tutto dovrebbe essere facile da trovare. Gli acquirenti online si innervosiscono facilmente e, quando succede, abbandonano il sito. Quindi, assicurati che tutto sul tuo sito funzioni e sia facilmente accessibile.
Anche se il tuo sito funziona bene, i tuoi prodotti hanno prezzi convenienti e sono facili da trovare, se le persone non riescono a completare l'acquisto, acquisteranno altrove. Quindi, dedica un po' di tempo extra a perfezionare il processo. Ecco alcuni suggerimenti importanti per migliorare il processo di acquisto:
Quanto più è facile acquistare nel tuo negozio, tanto più è probabile che le persone passino dalla navigazione all'acquisto.
Coupon, offerte, promozioni e omaggi sono alcuni dei migliori strumenti di marketing disponibili. Assicurati che siano integrati nel tuo piano di marketing. Un'altra ottima opzione per aumentare le vendite è offrire sconti o spedizione gratuita in base a un acquisto minimo.
Esistono molti strumenti che possono integrare opzioni di marketing come queste nel tuo sito WordPress, sono facili da gestire e automatizzano il processo. Non dimenticare di mettere in primo piano anche le tue vendite e offerte. Utilizza immagini di copertina sulla tua home page o su ogni pagina di categoria per promuovere le offerte che desideri.
Una delle cose più importanti che puoi fare per qualsiasi sito web WooCommerce è monitorare come gli utenti lo utilizzano. Strumenti come Google Analytics non solo ti dicono quante persone visitano il tuo sito, ma anche come lo utilizzano e dove vanno. Questo può aiutarti a modificare e aggiornare la navigazione e le pagine per indirizzare gli utenti verso la destinazione desiderata.
Già che ci sei, assicurati di avere un processo automatizzato per i carrelli abbandonati, in modo da inviare un'e-mail ai clienti e invitarli a completare l'acquisto se abbandonano il sito prima che la vendita sia completata.
Uno dei principali punti di forza degli acquirenti online è la possibilità di visualizzare immagini nitide degli articoli che desiderano acquistare. Non possono prenderli in mano per esaminarli, ma vogliono poter ingrandire e vedere da diverse angolazioni.
Prestate attenzione anche al contenuto del testo. Descrizioni dettagliate e ben scritte, con specifiche, informazioni sulla garanzia e altri dettagli, aiutano a convincere i clienti che il prodotto sul vostro sito è quello di cui hanno bisogno. Non dimenticate le recensioni: molti acquirenti online affermano che sono proprio le recensioni a fare la differenza.
Puoi anche integrare un processo di revisione direttamente nel tuo sito WordPress e, se offri ai clienti un'offerta per acquisti futuri, la maggior parte sarà più che felice di lasciarne una sui prodotti che hanno apprezzato.
Anche se il tuo sito funziona alla perfezione, le immagini dei tuoi prodotti sono perfette e il tuo testo di vendita è magistrale, se nessuno visita il tuo sito non realizzerai vendite.
Assicurati di avviare la tua strategia di marketing per il Black Friday in anticipo. Utilizza i social media per promuovere offerte "da sballo". Invia coupon e offerte speciali alla tua mailing list. Integra il tuo sito con strumenti come Google Shopping, in modo che i tuoi prodotti compaiano nei risultati di ricerca, e utilizza annunci a pagamento per indirizzare il traffico verso i prodotti che vendi sul tuo sito.
Nel mondo dell'e-commerce, i nuovi visitatori del tuo sito sono fantastici, ma sono i clienti abituali che ti porteranno davvero a nuovi traguardi. Assicurati che i tuoi clienti aderiscano all'email marketing e informali sulle tue attività. Valuta un programma fedeltà o un programma a punti, oppure integra un programma di affiliazione nel tuo sito e offri ai tuoi clienti una commissione quando segnalano il tuo sito ad amici e parenti.
C'è un motivo per cui le persone scelgono di usare grandi siti come Amazon: sanno che ci sarà sempre qualcuno pronto a risolvere i loro problemi. Quindi, fai del tuo sito una vera star del servizio clienti.
Offri ai clienti diversi modi per contattarti. Rendi i moduli email e i ticket di assistenza facili da trovare. Integra una chat live o un bot nel tuo sito e collegamento ai tuoi social media account e viceversa. È anche una buona idea includere il tuo indirizzo fisico sul tuo sito web. Le persone amano sapere dove si trovano i negozi da cui acquistano, quindi indirizzi e numeri di telefono sono molto rassicuranti.
Se vendi prodotti, assicurati che il tuo inventario sia aggiornato prima di lanciarli il Black Friday.
Se produci prodotti su ordinazione, assicurati di includere tempi di consegna realistici nelle pagine prodotto, in modo che i clienti sappiano quanto tempo dovranno aspettare. Ritardi lunghi e imprevisti sono un modo rapido per ricevere numerose richieste di rimborso!
Se effettui il dropshipping di prodotti, contatta i tuoi fornitori e assicurati di conoscere i loro tempi di consegna. Con la pandemia, molte catene di approvvigionamento sono più lente del previsto, quindi tienine conto nelle tue promesse di consegna.
Se aggiorni il tuo sito prima del Black Friday, non dare mai per scontato che tutto funzioni. Testa sempre tutto in modo approfondito. Fai testare il tuo sito anche ad altre persone. Assicurati che tutti i link funzionino, che il processo di pagamento funzioni, che tutte le API siano corrette e che tutto funzioni esattamente come dovrebbe.
Non serve a nulla avere una strategia vincente per il Black Friday se il tuo sito non mantiene le promesse.
"*" indica i campi obbligatori
"*" indica i campi obbligatori
"*" indica i campi obbligatori
Lascia una risposta
Devi essere effettuato l'accesso per pubblicare un commento.