Sfondo

SharedCharter, una piattaforma progettata per mettere in contatto persone in cerca di servizi di trasporto condiviso, necessitava di una soluzione completamente personalizzata per soddisfare le complesse esigenze della sua base di utenti. L'obiettivo era sviluppare un solido ecosistema digitale che includesse una piattaforma web basata su Laravel e applicazioni iOS e Android per semplificare la prenotazione, la gestione e la comunicazione.

Sfida

Essendo una nuova piattaforma, SharedCharter ha dovuto affrontare la sfida di creare da zero una soluzione scalabile e ricca di funzionalità. I requisiti specifici includevano:

• Il design e la navigazione obsoleti rendevano difficile per gli utenti accedere a programmi, risorse e opzioni di donazione.
• La mancanza di strumenti interattivi per eventi e raccolte fondi ha limitato il coinvolgimento del pubblico e la partecipazione dei donatori.
• L'integrazione minima con i moderni strumenti di analisi e sistemi di tracciamento dei donatori ha ridotto la capacità di valutare e migliorare l'esperienza dell'utente.

Essendo una nuova piattaforma, SharedCharter ha dovuto affrontare la sfida di creare da zero una soluzione scalabile e ricca di funzionalità. I requisiti specifici includevano:

Soluzione

Abbiamo sviluppato una piattaforma completamente personalizzata per SharedCharter, sfruttando Laravel per lo sviluppo backend e creando applicazioni native per iOS e Android. La soluzione includeva:

Caratteristiche della piattaforma

1. Sviluppo backend Laravel Core

• Aggiornamenti e manutenzione del framework : Gli aggiornamenti regolari del framework di Laravel, delle dipendenze di Composer e dei pacchetti NPM front-end garantiscono un'infrastruttura back-end sicura e aggiornata.
• Sviluppo API personalizzato : Creazione di un'API scalabile per supportare la piattaforma web e la futura espansione alle app mobili. Include endpoint per la gestione delle prenotazioni, l'autenticazione degli utenti e il monitoraggio dei charter.
• Miglioramenti dei motori di ricerca e degli algoritmi : Sviluppato un robusto motore di ricerca con algoritmi personalizzabili, che consente agli utenti di trovare in modo efficiente charter condivisi in base alle loro preferenze.

2. Sistema di prenotazione dinamico

• Integra un sistema di prenotazione dinamico che consente agli utenti di creare, partecipare o gestire charter condivisi in tempo reale.
• Le funzionalità includono trasparenza dei prezzi, aggiornamenti dinamici della disponibilità e notifiche automatiche per prenotazioni e cancellazioni.

3. Dashboard personalizzata per la gestione amministrativa

• Progettata una dashboard di amministrazione personalizzata con strumenti per la gestione delle prenotazioni, degli account utente e delle analisi.
• Le caratteristiche includono:
  • Informazioni in tempo reale sull'attività della piattaforma.
  • Opzioni per modificare le regole aziendali, aggiungere/rimuovere endpoint API e adattare gli algoritmi di ricerca.
  • Integrazione con librerie di fornitori esterni, come HubSpot, Google Analytics e Google Tag Manager.

4. Integrazione di app mobili

• Sviluppo di app native per iOS e Android per offrire un'esperienza utente fluida su tutti i dispositivi.
• Le funzionalità includono notifiche push per gli aggiornamenti sui charter, monitoraggio in tempo reale e opzioni di prenotazione e pagamento tramite app.

5. Esperienza utente personalizzata

• I profili utente memorizzano preferenze, prenotazioni passate e dettagli di pagamento, consentendo un'esperienza personalizzata.
• Un sistema di messaggistica consente agli utenti di comunicare con altri passeggeri o operatori charter, favorendo la collaborazione e la fiducia.

Gestione e aggiornamenti continui

La piattaforma SharedCharter include un piano completo di manutenzione e aggiornamento:

Aggiornamenti di Laravel Core :

• Aggiornamenti di Laravel Core :
  • Aggiornamenti regolari per framework, Composer e dipendenze NPM per garantire la stabilità della piattaforma.
• Miglioramenti API e backend :
  • Aggiungi, modifica o rimuovi gli endpoint API per supportare le mutevoli esigenze aziendali.
  • Implementare modifiche alle regole aziendali o agli algoritmi di ricerca in base al feedback degli utenti e alle analisi.
• Sviluppo delle funzionalità :
  • Sviluppo continuo di nuove funzionalità o miglioramenti di quelle esistenti nell'API, nella dashboard e nel motore di ricerca.
• Manutenzione della libreria dei fornitori :
  • Aggiornamenti regolari e gestione dell'integrazione per pacchetti esterni come HubSpot, Google Analytics e Google Tag Manager.

Risultati

La piattaforma completamente personalizzata ha apportato un valore immediato a SharedCharter:

• Esperienza di prenotazione semplificata : Il sistema di prenotazione dinamico e l'integrazione con l'app mobile hanno fornito agli utenti un processo semplice e intuitivo per trovare e gestire i charter.
• Scalabilità della piattaforma migliorata : L'architettura del backend e dell'API di Laravel ha consentito a SharedCharter di adattarsi ai nuovi requisiti e di espandersi facilmente ad altri dispositivi.
• Miglioramento dell'efficienza amministrativa : La dashboard di amministrazione personalizzata e gli strumenti di analisi affidabili hanno consentito al team di SharedCharter di gestire la piattaforma in modo efficace, riducendo l'intervento manuale.

Conclusione

L'ecosistema digitale personalizzato di SharedCharter stabilisce un nuovo standard per le piattaforme di prenotazione di charter condivisi. Combinando un potente backend Laravel con app native per iOS e Android, la soluzione offre un'esperienza intuitiva e solidi strumenti amministrativi, posizionando SharedCharter per un successo a lungo termine.