Panoramica

Arte Yoffi Yoffi Art è un attore di spicco nel mercato dell'arte globale, che si rivolge esclusivamente a clienti aziendali con un gusto raffinato per opere d'arte uniche e di alta qualità. Operando in un contesto B2B, Yoffi Art si è affermata come una risorsa essenziale per interior designer, gallerie d'arte e acquirenti aziendali. In un settore in cui il processo di approvvigionamento è personalizzato tanto quanto l'arte stessa, Yoffi Art necessitava di una piattaforma digitale in grado di offrire esperienze di transazione personalizzate, efficienti e sicure per i suoi clienti aziendali.

Sfide

L'azienda ha dovuto affrontare diverse sfide che hanno ostacolato la sua capacità di servire efficacemente i propri clienti aziendali online:

• Mancanza di una piattaforma di e-commerce B2B su misura in grado di gestire ordini all'ingrosso, prezzi personalizzati e condizioni di pagamento variabili.
• Assenza di un sistema di gestione clienti efficiente per la gestione di conti aziendali con requisiti specifici.
• Funzionalità inadeguate per l'accesso controllato e per esperienze utente personalizzate per diversi livelli di client.
• La necessità di una piattaforma solida e sicura che possa facilitare transazioni rapide e semplici per i clienti aziendali.

Il nostro approccio

Vendite internazionali con geo-targeting

Bright Vessel ha progettato e implementato una piattaforma e-commerce B2B completa per Yoffi Art, che comprende le seguenti funzionalità principali:

1. Strutture tariffarie a livelli
   Abbiamo implementato opzioni di prezzi dinamici, consentendo a Yoffi Art di offrire prezzi a livelli diversi in base ai profili dei clienti e ai volumi di acquisto, consentendo adeguamenti automatici dei prezzi in base allo stato del cliente e alla quantità dell'ordine.
2. Elaborazione di ordini all'ingrosso
   Comprendendo le esigenze dei clienti aziendali, la piattaforma è stata ottimizzata per la gestione degli ordini all'ingrosso, semplificando il processo dall'inserimento dell'ordine all'evasione.
3. Ruoli utente e autorizzazioni personalizzati
   Per soddisfare i diversi livelli di coinvolgimento dei clienti, abbiamo sviluppato un sistema di ruoli utente con autorizzazioni specifiche, garantendo che i clienti potessero accedere a una dashboard personalizzata, adattata alle loro esigenze di approvvigionamento.
4. Monitoraggio avanzato degli ordini
   È stato integrato un sistema completo di tracciamento degli ordini, che fornisce ai clienti aziendali aggiornamenti in tempo reale sui loro ordini, migliorando la trasparenza e la fiducia.
5. Soluzioni di pagamento sicure
   Riconoscendo l'importanza di opzioni di pagamento diversificate e sicure, la piattaforma ha integrato più gateway di pagamento, supportando termini di credito e altre sfumature di pagamento B2B.
6. Richiedi un preventivo Funzionalità
   È stata integrata perfettamente la funzione "Richiedi un preventivo", che offre ai clienti aziendali la possibilità di negoziare offerte personalizzate o acquisti all'ingrosso direttamente tramite la piattaforma.
7. Visibilità del catalogo migliorata
   Abbiamo sviluppato un'area catalogo esclusiva e protetta da password, consentendo a Yoffi Art di controllare quali clienti possono visualizzare e accedere a prodotti o collezioni specifici.
8. Varianti e personalizzazioni del prodotto
   La piattaforma ha consentito variazioni e personalizzazioni dettagliate dei prodotti, soddisfacendo la natura personalizzata delle opere d'arte e le esigenze specifiche dei clienti B2B.

Risultati

L'implementazione della nuova piattaforma di e-commerce B2B ha portato a risultati trasformativi per Yoffi Art:

• Operazioni semplificate con aumento dell'efficienza nella gestione delle transazioni B2B.
• Maggiore soddisfazione del cliente grazie a esperienze personalizzate e a una migliore erogazione dei servizi.
• Un aumento degli acquisti ripetuti, con clienti che apprezzano la semplicità di ordinazione e gestione dell'account.
• Metodi di transazione sicuri e diversificati hanno portato a un livello di fiducia più elevato e a un aumento dei volumi delle transazioni.

Conclusione

La soluzione di e-commerce B2B personalizzata sviluppata da Bright Vessel per Yoffi Art segna una pietra miliare nel modo in cui le aziende del settore artistico possono sfruttare la tecnologia digitale per migliorare le relazioni con i clienti B2B e semplificare le operazioni. Concentrandoci su funzionalità essenziali per le transazioni B2B, non solo abbiamo affrontato le sfide specifiche di Yoffi Art, ma abbiamo anche definito un nuovo standard di settore in termini di efficienza, personalizzazione e sicurezza nel mercato dell'arte B2B. La trasformazione digitale di Yoffi Art è una chiara indicazione di come le soluzioni di e-commerce specializzate possano favorire la crescita aziendale e la fidelizzazione dei clienti nel competitivo mondo del commercio d'arte.