Email marketing per negozi online

Le nuove tecnologie hanno contribuito a migliorare la pubblicità digitale, consentendo agli inserzionisti di creare concetti di marketing più esclusivi. Il progresso tecnologico ha inoltre consentito ai negozi online di raggiungere un target di mercato più ampio attraverso l'email marketing e le piattaforme di social media, rivolgendosi a clienti e potenziali clienti con un focus estremamente preciso. Continua a leggere per scoprire come creare un'ottima strategia di email marketing per il tuo negozio online.

Quali sono i tuoi obiettivi?

Innanzitutto, prima di intraprendere il percorso per creare un'ottima strategia di email marketing, è necessario definire i propri obiettivi. Definire i propri obiettivi e traguardi consentirà di impostare un processo definitivo fin dall'inizio.

Identifica il tuo obiettivo

Successivamente, definisci chiaramente il tuo target. Si tratta di un'attività business-to-business o business-to-consumer? Devi determinare a quali clienti intendi offrire i tuoi servizi e se hanno il tipo di problema che la tua azienda può risolvere. Crea il tuo email marketing per entusiasmarli, attrarli e invogliarli a scegliere le tue soluzioni o i tuoi prodotti.

Il modo più semplice per determinare chi sono i tuoi clienti target è:

• Analizzare il contenuto del tuo portafoglio o chi sono i tuoi clienti attuali.
• Studia chi trarrà vantaggio dalla tua soluzione effettuando ricerche di mercato online.
• Scopri chi sono i clienti dei tuoi concorrenti diretti.

Dopodiché, il passo successivo è scoprire e classificare i tuoi clienti, determinando i dettagli demografici comuni, come età, sesso, posizione geografica, reddito e stato civile.

Seleziona la tua cassetta degli attrezzi

Una strategia di successo richiederà l'utilizzo di strumenti che ti aiuteranno a creare, diffondere, monitorare e misurare le email e le campagne di marketing.

Per prima cosa, avrai bisogno di un provider di servizi di posta elettronica. Il provider ti consentirà di creare e inviare le tue email e ti fornirà soluzioni aggiuntive per il monitoraggio delle email. Successivamente, scegli uno strumento di automazione che ti consenta di programmare e inviare email in momenti strategici.

Dopo aver selezionato gli strumenti necessari per creare le tue email strategiche, scrivi le password che condividerai con il tuo team.

Qualifica i tuoi lead

Per qualificare i lead, è necessario contattare i visitatori tramite chiamate a freddo o utilizzando i tuoi ChatBot e il personale del servizio clienti per ottenere la loro fiducia e condividere i loro indirizzi email. Puoi farlo solo attraverso tattiche comprovate che invoglino i clienti a volerti contattare di più. Alcune tattiche per ottenere la fiducia dei tuoi clienti includono:

Crea contenuti pertinenti sul tuo sito web con una richiesta di dettagli

Contenuti di alta qualità offrono valore ai tuoi potenziali clienti. Puoi scegliere di utilizzare contenuti educativi, di intrattenimento o informativi che li ispirino. Includi un invito all'azione che inviti i visitatori a registrarsi per ricevere altri contenuti o servizi.

Mantieni un modulo di iscrizione nella sezione Servizi o Home del tuo sito web

Il pulsante di iscrizione può essere posizionato in fondo alla pagina o nella barra laterale per essere facilmente visibile mentre gli utenti navigano sul tuo sito.

Crea offerte gratuite

Le offerte una tantum sono utili quando si richiedono indirizzi email. Puoi offrire prove gratuite con gli abbonamenti o un omaggio come un ebook.

Segmentare l'elenco di posta elettronica raccolto

La segmentazione delle liste email consiste nel frammentare demograficamente la lunga lista in liste più piccole, basate su somiglianze. Ad esempio, una lista può contenere persone di età compresa tra 30 e 35 anni o tra i 30 e i 40 anni. Non dimenticare di creare una buyer persona per ogni lista.

Crea email personalizzate

Utilizza le liste più piccole che hai creato per personalizzare le tue email in modo che riflettano l'offerta del tuo brand e sviluppare email precise e mirate che genereranno un numero maggiore di risposte. Ecco alcuni suggerimenti per personalizzare al meglio le tue email:

• Analizza le tue soluzioni e il modo in cui risolveranno i problemi dei tuoi clienti.
• Sii coerente con i contenuti del tuo sito web.
• Analizza se le tue idee di contenuto funzioneranno bene nei messaggi di posta elettronica.

Pronto a inviare un'email ai tuoi potenziali clienti? Assicurati che le tue email siano personalizzate prima di premere il pulsante "Invia". Modifica le email personalizzate in base al profilo e ai gusti dei tuoi clienti prima di inviarle. Le email di marketing personalizzate hanno un ritorno sull'investimento più elevato rispetto alle email generiche.

Come personalizzare il tuo email marketing

Le email personalizzate possono consistere in qualcosa di semplice come un biglietto di auguri di compleanno, che secondo gli studi genera un ritorno sull'investimento superiore al 300%.

Per raccogliere informazioni più personalizzate, è possibile utilizzare marketing digitale metodi, come:

• Utilizza l'analisi dei social media e il tuo sito web per farti un'idea dei prodotti e dei servizi che generano il tasso di coinvolgimento più elevato, il che gioca un ruolo fondamentale nel far sì che condividano maggiori dettagli.
• Progetta moduli per i lead con campi aggiuntivi che spingano i tuoi potenziali clienti a esplorare più approfonditamente il tuo sito web e i tuoi social media. Tuttavia, fai attenzione a non dare l'impressione che i tuoi lead stiano compilando un modulo di richiesta di prestito, chiedendo più informazioni di quanto sia convenzionalmente accettabile.
• Utilizzare uno strumento di ricerca e-mail per generare le informazioni di base dei lead, come la posizione del server, il nome e i profili dei social media.

Utilizzare i test A/B

Utilizzare i test A/B è fondamentale per conoscere meglio i tuoi clienti. Testa il corpo del testo, l'oggetto, il layout, le immagini e molto altro, modificando solo un elemento alla volta per trarre conclusioni chiare. Questo ti aiuterà a individuare le parole chiave più adatte al tuo target di mercato.

Imposta le email di attivazione

Le email trigger vengono inviate ai tuoi clienti o potenziali clienti mentre visitano il tuo sito web. Le email trigger si sono dimostrate più efficaci nel generare risposte perché ti permettono di raggiungere i clienti che interagiscono attivamente con i tuoi contenuti. Puoi impostare l'invio di queste email trigger per:

• Invia un promemoria subito dopo che un cliente abbandona il carrello.
• Richiedi un feedback subito dopo che un cliente ha completato un acquisto o ha terminato di navigare sul tuo sito web.
• Invia un'e-mail di benvenuto subito dopo che i tuoi utenti hanno navigato sul tuo sito web.

Condividi i tuoi valori

Oggigiorno i clienti vogliono sostenere i marchi con cui si identificano e con missioni in linea con i loro valori fondamentali. Puoi promuovere i traguardi raggiunti dalle tue iniziative di responsabilità sociale d'impresa, come il numero di orfanotrofi supportati o l'impatto ambientale della tua azienda, partecipando a eventi annuali di piantumazione di alberi.

Utilizzare contenuti e-mail dinamici

Utilizzare contenuti email dinamici è il modo migliore per personalizzare il tuo email marketing. I contenuti delle tue email possono essere dinamici includendo funzionalità come un conto alla rovescia o un feed live dal tuo blog o dai tuoi canali social.

Scopri come valutare le tue campagne di marketing

Hai definito i tuoi obiettivi e raccolto gli strumenti per la creazione delle campagne di marketing. Poi, hai individuato le tue target persona e i dati demografici. Infine, hai qualificato i tuoi lead, testato e personalizzato le tue email di marketing per ottenere risultati ottimali. Ora è il momento di stabilire come valuterai le tue campagne di marketing.

Il modo migliore per garantire che questo processo sia impeccabile è creare modelli di strategia di email marketing che ti aiutino a monitorare i risultati netti. In alternativa, puoi utilizzare strumenti online come Hubspot per ottenere un'analisi approfondita e una valutazione dei risultati dei tuoi sforzi.

Conclusione

Creare una strategia di email marketing è un processo che coinvolge una serie di dettagli che, se trascurati, renderanno difficile implementarla e misurarne i progressi e il successo. Utilizzare un modello di strategia di marketing plausibile, modificabile di tanto in tanto, porterà grandi benefici al tuo negozio online.

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