Guida alle email di benvenuto di WordPress

Se disponi di una funzione di registrazione sul tuo sito Web WordPress, i tuoi utenti riceveranno un'e-mail relativa ai loro dati di accesso, ma non sarà specifica per il tuo sito/azienda; si riguarderà il lato WordPress delle cose.

Può essere importante, tuttavia, dare il bentornato al tuo sito web in modo corretto. Un'e-mail di benvenuto può includere informazioni essenziali sulla tua azienda, link per iniziare, informazioni di contatto per quando hanno bisogno di aiuto e cose del genere.

In questo blog, daremo un'occhiata a tutto ciò che devi sapere sulle email di benvenuto di WordPress, incluso come puoi configurarle, le migliori pratiche e così via.

Vantaggi delle e-mail dirette

Prima di entrare nel merito di come impostare queste e-mail di benvenuto, pensiamo al motivo per cui dovresti. Come abbiamo già accennato, WordPress invierà un'e-mail a un nuovo utente al momento della registrazione, ma conterrà solo informazioni sulla sua registrazione. Non ci saranno molte informazioni utili sulla tua azienda, se non nessuna.

Le e-mail di benvenuto possono svolgere tutti i tipi di ruoli per la tua azienda. Considerali come uno strumento di "onboarding" che li istruirà su ciò che la tua azienda può fare per loro. Naturalmente, di cosa si tratta dipenderà dal tipo specifico di azienda.

È un servizio di abbonamento; Quindi, puoi esaminare tutti i vantaggi della loro iscrizione. Se gestisci un negozio online, mettere in evidenza alcuni dei tuoi prodotti più popolari sarebbe una buona idea (se disponi di dati sugli interessi dei tuoi clienti/altri acquisti, questi possono essere personalizzati).

In definitiva, i vantaggi di un'e-mail di benvenuto sono vari ed estesi. Puoi usarli per evidenziare tutto ciò che ritieni debba essere evidenziato ai tuoi clienti sulla tua attività. Possono anche essere utilizzati per far partire il rapporto tra te e il tuo cliente con il piede giusto.

L'interesse che avranno per la tua azienda sarà particolarmente alto a quel punto; Non c'è da stupirsi che le email di benvenuto abbiano alcuni dei più alti livelli di coinvolgimento di qualsiasi email marketing aziendale.

• Ti aiuta a entrare in contatto con un nuovo cliente.
• Versatile e in grado di ricoprire molti ruoli.

Cosa vuoi dire?

Prima di iniziare a fare tutto lo sforzo necessario per creare un'email di benvenuto di WordPress, dovrete pensare a ciò che volete dire. Le persone ricevono molte e-mail dalle aziende e non tutte apportano valore alla loro vita. Non ha senso inviarne uno perché tu pensare Dovresti: ci dovrebbe essere una ragione e una motivazione dietro l'email di benvenuto.

Non che questo motivo debba essere eccessivamente complicato. Va bene inviare un'e-mail che dà il benvenuto alla persona nella tua azienda e niente di più.

Se hai un'attività SaaS, un'e-mail di benvenuto conterrà probabilmente link utili che informano il cliente dei migliori consigli per l'utilizzo del tuo software.

Indipendentemente dal contenuto dell'e-mail, l'e-mail dovrebbe aiutare a far progredire la tua relazione con il cliente in un modo o nell'altro. In un'epoca in cui la concorrenza per i clienti può essere così agguerrita, devi utilizzare tutti gli strumenti a tua disposizione e, se ricevi correttamente la tua email di benvenuto, si rivelerà davvero uno strumento eccellente.

• Pensa a cosa vuoi dire ai tuoi clienti
• Rendilo prezioso per loro e per te.

Usa un plugin

Personalizza le Email e gli Avvisi di WordPress: Notifiche Migliori per WP

Se hai esigenze semplici per le tue e-mail di benvenuto, allora un plugin probabilmente farà il lavoro perfettamente. Non sono così utili se si desidera un maggiore controllo sull'e-mail poiché sono meno flessibili, ma se ti va bene, allora è un buon modo per procedere.

Puoi utilizzare diversi plugin per inviare un'e-mail di benvenuto, ma uno dei più popolari è Notifiche migliori per WP . Lo troverai nella pagina dei plugin di WordPress.

Una volta installato, è sufficiente accedere a Notifiche>Aggiungi nuovo. C'è un menu a discesa che include "Nuovo utente - Email post-registrazione" che dovresti selezionare. Al di sotto, troverai la casella in cui puoi inserire il testo e le immagini dell'email che desideri inviare.

Ci sono molti shortcode utili nel plugin che renderanno le cose più facili da gestire, ad esempio uno che genererà automaticamente il nome del nuovo abbonato.

Assicurati di inviarti un'e-mail di prova prima di salvarla sul tuo sito; Questo ti darà la possibilità di vedere se è necessario correggere eventuali errori evidenti.

• Better Notifications For WP è il migliore per le e-mail di benvenuto.
• Inviati un'e-mail di prova per assicurarti che tutto funzioni.

Assicurati che venga consegnato

WP Mail SMTP di WPForms – Il più popolare plug-in SMTP e registro e-mail

Naturalmente, se hai intenzione di pensare, pianificare e poi comporre un'e-mail di benvenuto per i tuoi clienti, allora vorrai assicurarti che finisca nella loro casella di posta. Questo sarà un problema con WordPress stesso, piuttosto che con il loro filtro antispam (dovrebbe passarlo senza problemi).

Per fare ciò, dovrai dare un'occhiata alla tua società di hosting WordPress. Molti non forniscono la configurazione corretta per l'invio di posta tramite WordPress, mentre altri non lo hanno attivato affatto.

E, naturalmente, se questo aspetto di WordPress non è impostato correttamente, i tuoi utenti non riceveranno le tue email. Mentre potresti parlare con la tua società di hosting WordPress, una soluzione più semplice è installare un plug-in come WP Mail SMTP .

• Controlla le impostazioni della tua email di WordPress per assicurarti che venga consegnata.
• WP Mail SMTP può aiutarti se il tuo provider non consente le e-mail.

Utilizza un servizio di marketing

Se non vuoi fare le cose a modo tuo, puoi sempre utilizzare un servizio di email marketing. Funziona meglio della maggior parte dei plugin perché il contenuto dell'email è più personalizzabile; Sarai in grado di rappresentare davvero il tuo marchio. L'altro vantaggio è che puoi impostare più di una posta automatica per i nuovi abbonati. Ad esempio, se desideri contattare i tuoi clienti diversi giorni dopo che si sono registrati, puoi programmare l'invio di un'altra email automatica.

• Un servizio di marketing può mettere il turbo alle tue e-mail.

Diversi tipi di e-mail di benvenuto

Ora che sai come impostare un'email di benvenuto, diamo un'occhiata più da vicino ai tipi di email che potresti inviare. Ci sono molte e-mail diverse da inviare come primo messaggio.

Ciao

Se non hai molto da dire nella tua prima e-mail, ma vuoi comunque far sentire il tuo nuovo cliente il benvenuto, allora un semplice messaggio di saluto sarà sufficiente. In questo tipo di messaggio, avrai un semplice testo e fotografie e presenterai un'opportunità per i tuoi clienti di fare clic sul tuo sito web. Di solito seguirai questa e-mail con qualcosa di un po' più robusto in seguito, ma se vuoi iniziare le cose in modo casuale, allora è una buona opzione.

Grazie per esserti iscritto

Non bisogna dimenticare che una persona che ti dà la sua e-mail dovrebbe essere considerata un grosso problema al giorno d'oggi. Dopotutto, le persone in genere hanno le loro caselle di posta piene di e-mail: se sono abbastanza interessate alla tua azienda da darti il loro indirizzo e-mail, allora vale la pena mostrare un po' di gratitudine.

Non è necessario esagerare con questo tipo di messaggio. Un paio di paragrafi di solito vanno bene, insieme a un'immagine calda (magari del fondatore/team di dipendenti). È bene trasmettere alcune informazioni importanti, tra cui la frequenza con cui invierai loro e-mail o come possono ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno.

• Semplice e diretto

Educare i tuoi clienti

Potrebbe esserci molto da imparare sulla tua azienda e sui servizi che fornisce. Anche se ti sarai sforzato di rendere le cose il più intuitive possibile, dovresti sempre tenere conto di persone con diversi livelli di abilità.

Nell'e-mail di benvenuto, puoi guidare il tuo cliente attraverso il processo di avvio. Questa è un'e-mail particolarmente consigliata da inviare perché se i tuoi servizi sono complicati o richiedono un certo sforzo da parte dell'utente, questa può essere la spinta di cui hanno bisogno per tuffarsi e iniziare.

• Aiuta i tuoi clienti a iniziare.

Cosa c'è di buono nella tua azienda

La persona che si è iscritta al tuo sito web potrebbe già sapere tutto quello che c'è da sapere sulla tua azienda. Ma si può presumere che non lo facciano. La tua e-mail di benvenuto è un'opportunità per dare il meglio di te.

E con questo, intendiamo mostrare tutto ciò che c'è da amare della tua attività. Questo dovrebbe essere divertente, il che significa un sacco di fotografie di alta qualità, un tono forte e non eccessivamente commerciale (anche se sentiti libero di includere link a più pagine di vendita).

• Mostra il tuo lato migliore

Merci scontate

Se qualcuno si è registrato per la tua email WordPress, saprai che è interessato alla tua attività. Ciò significa che saranno più propensi ad acquistare rispetto a uno sconosciuto. Allora perché non cercare di dare loro un incentivo in più per effettuare un acquisto? Un'offerta introduttiva del 20% di sconto potrebbe essere tutto ciò di cui hanno bisogno per completare un acquisto.

• Fai loro un'offerta che non possono rifiutare

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