Come impostare rapidamente una campagna di preordine in WooCommerce

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Le campagne di preordine possono essere eseguite facilmente in Woocommerce utilizzando Preordini per il plugin Woocommerce. C'è un Gratuito E Versione Premium per iniziare e la configurazione è rapida.

Considerato il miglior plugin per i preordini di Woocommerce, ha una valutazione a 5 stelle.

Come installare i preordini per Woocommerce

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Nella versione premium sono attualmente disponibili 4 modalità per l'elaborazione di un preordine da parte del plugin:

Caso n. 1: tratta l'intero ordine come un preordine

Se si sceglie questa opzione, il cliente potrà selezionare una data di spedizione e tutti i prodotti verranno spediti insieme in quel giorno specifico.

Quel giorno sarà limitato all'ultima data di preordine disponibile, ad esempio, se l'ordine ha 3 prodotti diversi contrassegnati come preordinabili:

• Il prodotto A sarà disponibile il 1° gennaio
• Il prodotto B sarà disponibile il 3 gennaio
• Il prodotto C sarà disponibile il 1° febbraio

Quindi, la data minima di spedizione sarà il 1° febbraio (ovvero: la data minima in cui tutti i prodotti saranno disponibili).

Caso n. 2: generare due ordini separati, uno per i preordini e uno per i prodotti in stock

Scegliendo questa modalità, il cliente riceverà due ordini distinti, uno per i prodotti in preordine e uno per quelli disponibili in magazzino. Ad esempio, se il tuo ordine si presenta così:

• Il prodotto A è disponibile in magazzino
• Il prodotto B sarà disponibile il 1° settembre
• Il prodotto C è disponibile in magazzino

Riceverai quindi un ordine che verrà elaborato subito, con i prodotti A e C, e poi un altro ordine che verrà spedito il 1° settembre.

Caso n. 3: generare ordini separati per ogni prodotto in preordine

Se si sceglie questa modalità, il cliente riceverà un ordine per tutti i prodotti disponibili in magazzino e poi un ordine per ogni prodotto in preordine, che verrà spedito in ogni data specifica di preordine.

Caso n. 4 – Consentire solo i preordini

Utilizza questa modalità se vuoi consentire ai tuoi clienti di scegliere solo tra prodotti in preordine o disponibili.

Ora puoi aggiungere un preordine al tuo sito Woocommerce. Analizziamo nel dettaglio tutto ciò che c'è da sapere sui preordini.

Cosa sono i preordini?

Il preordine si verifica quando un'azienda rende disponibile un prodotto per l'acquisto prima della data di uscita o in magazzino. Il preordine può riguardare sia beni fisici che digitali.

Perché i preordini sono importanti per le attività online

I motivi principali per cui i preordini sono essenziali per le attività commerciali online sono che possono generare reddito prima di essere disponibili e dare il via al percorso del cliente del marchio consentendo test di marketing, vendite e servizio clienti.

L'utilizzo di una strategia di preordine ha permesso alle aziende, dalle piccole start-up alle aziende consolidate, di aumentare la domanda di un prodotto tra i propri clienti prima della data di lancio ufficiale sul mercato. Oltre a offrire un'esperienza cliente coinvolgente, i produttori possono utilizzare questa strategia per valutare la domanda. Nel complesso, si tratta di uno strumento utile per creare entusiasmo, ottimizzare i meccanismi del servizio clienti e snellire le catene di fornitura.

Alla fine di questo articolo, imparerai come le aziende hanno raggiunto il successo grazie alle vendite anticipate, come impostare la tua pipeline di preordini Woocommerce e i passaggi da seguire per gestire e soddisfare con successo i preordini Woocommerce come un professionista.

I vantaggi del modo in cui i preordini possono aiutare le aziende online:

1. I preordini possono generare flussi di cassa

Il flusso di cassa può essere il migliore amico o il peggior incubo di un imprenditore. Pre-vendendo i tuoi prodotti, puoi generare il flusso di cassa necessario per poter reinvestire nel prossimo ciclo di produzione.

2. Preordina e costruisci relazioni con il marchio

Un preordine ti aiuta a costruire relazioni con i clienti. Invece di una transazione "una tantum", hai l'opportunità di raccogliere informazioni sui clienti e creare campagne email mirate fino alla consegna del prodotto. Hai un framework integrato per molteplici contatti organici con ogni cliente, a cui presteranno attenzione: un bene prezioso!

Gioca bene le tue carte e i tuoi clienti che hanno effettuato il preordine diventeranno alleati del tuo brand. Se amano il tuo prodotto, possono agire come il miglior team di marketing esterno che il denaro non possa comprare. I clienti fedeli al tuo brand diffonderanno notizie positive sul tuo prodotto, il che attirerà più clienti verso la tua attività.

Costruire una strategia di preordine

I preordini per Woocommerce sono un ottimo modo per sfruttare il tuo pubblico e creare entusiasmo e slancio per un nuovo prodotto o il ritorno di un prodotto ad alta richiesta. È l'equivalente digitale di fare la fila per i biglietti di un evento esclusivo. Come fare? Segui questi passaggi:

Fase 1: definisci la tua strategia.

Hai bisogno di un piano d'azione. Dovresti creare un'offerta di preordini relativamente piccola e mirata, soprattutto se sei una nuova attività. Questo vale sia per il numero di preordini che accetti sia per il numero di articoli che rendi disponibili in preordine. In questo modo, se qualcosa va storto, puoi correggere rapidamente l'errore prima di aprirti a un pubblico più ampio. Inoltre, iniziare con un gruppo più piccolo ti aiuta a monitorare attentamente l'esperienza dei tuoi clienti durante l'ordine, la ricezione e l'utilizzo del tuo prodotto.

Mantenere un approccio rigoroso offre inoltre all'azienda maggiori possibilità di interagire con i primi clienti. È un approccio agile che consente di ascoltare le opinioni di tutti e prendere decisioni consapevoli sui passi successivi.

Fase 2: Decidi come desideri ricevere i pagamenti.

I tuoi clienti dovrebbero pagare le vendite anticipate tramite lo stesso canale utilizzato per le vendite regolari. Imposta tutto in modo da poter collegare il tuo fornitore di servizi commerciali al tuo sito web, in modo che l'esperienza sia fluida. Poi, e non lo ripeteremo mai abbastanza, TESTALO! Assicurati che funzioni prima di indirizzare i clienti. Questa è la migliore possibilità che hai per testare tutto in un ambiente a basso rischio. Inoltre, considera tutti i modi in cui un cliente potrebbe voler pagare e assicurati di poter soddisfare il più possibile le tue esigenze. Ad esempio, se vendi articoli a prezzi più alti, potresti voler abilitare linee di credito o piani di acquisto come Affirm. I clienti apprezzano le opzioni, quindi abilitare il pagamento diretto con carta insieme a piattaforme come PayPal offre la massima flessibilità.

Passaggio 3: crea una pagina di vendita per il tuo preordine

I funnel a pagina singola sono la regola al giorno d'oggi. Questo è particolarmente vero per le campagne di prevendita in cui si desidera attirare l'attenzione su un singolo prodotto. È necessario semplificare la navigazione nella pagina di pagamento del preordine per i clienti. Dovresti avere una pagina semplificata dedicata esclusivamente alla campagna, anziché dover sfogliare tutti i prodotti sul sito web. È importante che la pagina di vendita sia chiara, semplice e facile da acquistare. Per rendere la pagina più accattivante, puoi aggiungere brevi video e inserire alcune immagini accattivanti del prodotto.

Fase 4: Progettare un processo di onboarding del cliente

Prenditi il tempo necessario per riflettere sulla tua esperienza utente dall'inizio alla fine. Cosa vuoi che il cliente pensi e provi quando scopre di te? Quando visita il tuo sito web? Quando si aspetta il prodotto e lo utilizza per la prima volta? Tutto dovrebbe ruotare attorno a questo. Imposta l'automazione ovunque possibile per ridurre il lavoro. Alcune opportunità di automazione includono:

• Un pop-up per acquisire le informazioni del cliente nella landing page
• Un'e-mail di benvenuto personalizzata all'acquisto
• Una sequenza di e-mail di follow-up che portano all'evasione dell'ordine
• Un sondaggio di follow-up o una richiesta di testimonianza

...hai capito. Non automatizzare eccessivamente i tuoi programmi o essere ripetitivo, ma fallo abbastanza da rendere l'esperienza utente coerente e ben studiata.

Fase 5: testa tutto come se fossi un cliente.

Hai creato una landing page fantastica, configurato tutti i processi di elaborazione per i commercianti, avviato l'automazione e programmato la data di evasione degli ordini. Cosa ti resta da fare? Testare!

L'unico modo per sapere se la tua sequenza di acquisto è un successo è provarla prima in prima persona, prima di coinvolgere il mondo esterno. Se dovessero sorgere problemi, potrai facilmente risolverli. Questo semplice passaggio può farti risparmiare il costo finanziario e il costo opportunità di incontrare ostacoli nel percorso di acquisto dei tuoi prodotti da parte dei clienti.

E non farlo una volta sola. Sii scrupoloso. Acquista il tuo prodotto tramite browser diversi, perché non tutti usano lo stesso browser per gli acquisti e potrebbero presentare problemi diversi. Un altro consiglio utile è provare a effettuare il pagamento su computer, tablet e smartphone. È importante farlo per verificare se:

• Il processo funziona allo stesso modo su piattaforme diverse
• Il processo funziona efficacemente su tutti i tipi di dispositivi
• I trigger di comunicazione funzionano come previsto
• Tutto viene elaborato e depositato correttamente nell'accettazione dei pagamenti

Devi effettuare diversi test per assicurarti che i tuoi clienti siano soddisfatti del tuo lavoro. Se hai amici e familiari di cui ti fidi come cavie, chiedi loro di fare lo stesso e di darti il loro feedback.

Puoi rimborsare l'acquisto, eliminare account di prova o emettere codici coupon, se lo desideri. L'importante è assicurarsi che la tua campagna sia stata verificata prima di renderla disponibile al pubblico. Attenzione: se lasci che i clienti provino la procedura di acquisto prima di te, corri il rischio di creare problemi di assistenza clienti evitabili.

Fase 6: Fai sapere a tutti che sei aperto agli affari.

Nessuno può sapere se hai aperto le vendite in anteprima finché non glielo comunichi. Ci sono sempre early adopter che aspettano questo tipo di annuncio per essere tra i primi a ricevere un nuovo prodotto. Crea attesa con post su social media Prova un approccio basato sul conto alla rovescia e crea sempre un link alla landing page che hai creato. Se hai in mente un mercato specifico per il tuo prodotto, indirizza gli annunci sui motori di ricerca e sulle piattaforme social a quel target demografico per attirare l'attenzione sul tuo prodotto. Puoi farlo anche con campagne video su YouTube. Tieni traccia degli ordini in arrivo e dell'interazione con i tuoi contenuti a pagamento, in modo da poter calibrare i tuoi investimenti in questo ambito per raggiungere il target ideale del tuo mercato.

Fase 7: Tieni traccia dei tuoi clienti e contatta gli acquirenti che hanno effettuato il preordine.

Non è il momento di dare libero sfogo al tuo ego. Hai clienti e loro hanno aspettative, quindi rimboccati le maniche e lavora duro! Senza clienti, e felici per giunta, qualsiasi attività può crollare in un batter d'occhio. È importante tenere traccia dei tuoi clienti, leggere le loro recensioni e rispondere costantemente alle email. Quando vedi un'opportunità o devi modificare il tuo approccio, fallo. La realtà dell'esperienza dei tuoi clienti potrebbe divergere da ciò che hai in mente. Rimani flessibile e sintonizzato in modo da poter essere reattivo e mantenere la promessa. Non aver paura di chiedere feedback. Devi sempre impegnarti per ottenere buone recensioni. Tieni presente che recensioni non proprio stellari possono aiutarti a far crescere un'attività più sostenibile e che la pubblicazione di una recensione è un'opportunità per coinvolgere un cliente e migliorare la sua esperienza. Considerala un'opportunità fantastica e coglila!

Perché le vendite anticipate sono fondamentali e come aumentare la pipeline dei preordini

Le vendite anticipate possono essere cruciali per il successo del lancio di un prodotto. Creare nuovi clienti è sempre un rischio. Vendere online offre infinite opportunità, ma anche un alto rischio di perdersi nel caos. Impegnarsi a organizzare le vendite in pre-ordine e concentrarsi sulla creazione di consapevolezza del cliente in anticipo può aiutare a creare entusiasmo senza sovraccaricare le proprie capacità.

Alcuni prodotti rockstar esauriscono i preordini in pochi minuti o ore, ma la maggior parte ha un andamento più lento. Questo può variare notevolmente a seconda della tua presenza online e della tua base clienti prima di offrire un preordine, di quanta attività di marketing e pubblicità svolgi nel periodo di preparazione e di quanto inventario rendi disponibile per la vendita. Ecco alcune best practice per aiutarti a riempire la tua pipeline di preordini:

• Utilizzare liste d'attesa e marketing via e-mail: Promuovere il prodotto tramite e-mail è uno degli strumenti migliori per raggiungere i tuoi obiettivi. Invita le persone a iscriversi per ricevere notifiche sui lanci di nuovi prodotti. Le persone che si sono iscritte alle tue e-mail e notifiche saranno liete di ricevere un'e-mail che le informerà della disponibilità di un prodotto in preordine.
• Partecipa alle pubbliche relazioni e alla sensibilizzazione dei blogger: I blogger noti nel tuo settore sono una risorsa preziosa. Invia loro dei campioni con un biglietto personalizzato e chiedi se possono pubblicarli o fare un vlog. Pubblica un comunicato stampa sui media locali e di settore per annunciare il tuo prossimo prodotto. Crea la storia e vendi!
• Ottimizzazione dei motori di ricerca: Al giorno d'oggi, la SEO è un fattore imprescindibile. Attenetevi solo alle tattiche white hat per non essere penalizzati da Google. È fondamentale dotarsi di strumenti come Google Analytics per migliorare il posizionamento e gestire eventuali problemi di performance. Potete utilizzare alcune delle analisi dei vostri annunci sui social media e di marketing per definire le impostazioni SEO e le parole chiave. Se ne avete bisogno, aggiungete il più possibile contenuti di content marketing al vostro sito.

Prendendoti il tempo necessario per configurare i tuoi preordini per Woocommerce, testandoli attentamente e utilizzando strumenti per seguire ogni cliente dall'inizio alla fine, gestirai tutti i tuoi preordini con il massimo successo e il minimo stress.

Assicurati di sfruttare tutti gli strumenti a tua disposizione, inclusi Plugin di preordine Woocommerce che ti consentono di personalizzare la tua esperienza di preordine da ogni punto di vista.