Marketing è essenziale per promuovere e far crescere la tua attività. Devi pianificare le tue strategie di marketing tenendo a mente i tuoi obiettivi, i prodotti o servizi che offri e i clienti, anche potenziali.
Non è un compito facile e a volte può risultare un po' complicato. Ma non è impossibile: qui troverete tutti gli elementi da considerare quando pianificate le vostre strategie di marketing.
Quando si imposta un piano di marketing, è necessario tenere in considerazione i seguenti concetti:
La promozione del marchio alla base dei clienti è una componente cruciale di qualsiasi strategia di marketing Un ottimo modo per garantire che qualsiasi materiale promozionale venga memorizzato e valorizzato è attraverso l'uso del mapping. I messaggi altamente visivi possono avere un impatto significativo sia sui clienti che sui potenziali clienti.
UN mappa del percorso del cliente È una rappresentazione visiva di ogni esperienza che i tuoi clienti hanno con te. Aiuta a raccontare la storia dell'esperienza di un cliente con il tuo brand, dal coinvolgimento iniziale alla creazione di una relazione duratura.
Crea ciascuno persona del cliente Pensa a CHI è il tuo cliente ideale e devi mirare a quell'obiettivo quando pianifichi le tue strategie di marketing.
I tuoi clienti sono i pilastri della tua attività, motivo per cui dovresti prenderti cura di loro e soddisfarli in ogni occasione. Qui troverai una serie di idee per migliorare il tuo rapporto con loro e, di conseguenza, la loro esperienza con il tuo brand.
Un sistema di revisione di terze parti aumenterà il traffico verso il tuo sito web. Ecco perché collaboriamo con esperti esterni. agenzie SEO per garantire questo vantaggio. E poiché collaboriamo anche con Google, riceverai valutazioni a stelle nei tuoi annunci a pagamento, il che aumenta il tasso di clic del 17%.
Poiché Google approva solo specifici fornitori di valutazioni e recensioni e non singole aziende, se utilizzi un sistema interno non otterrai questo vantaggio.
Troverai molti motivi per cui gli acquirenti abbandonano i loro carrelli, tra cui costi di spedizione imprevisti, la necessità di creare un nuovo account utente, checkout lunghi e confusi, tra gli altri.
Abbandono del carrello è un problema enorme, potresti perdere fino al 75% delle tue vendite online a causa di questo e in alcuni casi fino all'83%.
Per ridurre questo tasso di abbandono, puoi implementare delle email di follow-up del carrello. In questo modo, reindirizzerai i tuoi clienti alla pagina di acquisto, consentendo loro di continuare ad acquistare. Indipendentemente dal motivo per cui hanno abbandonato il sito, potranno tornare per completare l'acquisto.
Un modo per migliorare la tua pagina prodotto è aggiungere notifiche push. Offrirai al cliente un metodo di comunicazione diretto; sono il modo migliore per comunicare direttamente con lui. Dimentica i filtri antispam o i messaggi in arrivo, che raramente vengono controllati.
Un Up-Sell viene utilizzato per invogliare il cliente a spendere di più acquistando un modello più costoso dello stesso prodotto o aggiungendo alcune funzionalità. In altri casi, vengono offerte anche garanzie relative al prodotto in questione. D'altra parte, un Cross-Sell viene utilizzato per invogliare i clienti a spendere di più aggiungendo più prodotti di categorie diverse rispetto al prodotto visualizzato o acquistato.
La pagina di ringraziamento è una componente fondamentale del processo di pagamento di un e-commerce, ma è anche un'opportunità per ottenere più valore dai tuoi clienti. Tuttavia, la maggior parte dei negozi di e-commerce spreca questa opportunità.
Gli esperti di marketing considerano la pagina di ringraziamento la fine del funnel di vendita. Sebbene ciò possa essere in parte vero, dovresti anche considerarla parte di una relazione più ampia con i tuoi clienti.
Quando un cliente raggiunge questa pagina, significa che si fida di te e che ti affida i suoi soldi. Apprezza i tuoi prodotti e crede che li seguirai fino alla fine della transazione. Ecco perché la probabilità di vendere a un cliente esistente è del 50-60%, mentre la probabilità di vendere a un nuovo cliente è solo del 5-20%.
Dovresti quindi valutare l'idea di offrire un coupon sul prossimo acquisto, aggiungere un sondaggio, vendere prodotti correlati o chiedere al cliente di condividere i suoi acquisti sui social.
A questo punto, potresti già avere alcuni canali che utilizzi regolarmente con i tuoi clienti. Ora, vediamo come sfruttarli al meglio per aumentare le vendite e acquisire più clienti.
Crea il tuo canale email: ti aiuterà ad aumentare il numero dei tuoi iscritti.
#1 Crea un'offerta di iscrizione gratuita - Uno dei modi migliori per acquisire indirizzi email in modo organico è regalare qualcosa di valore.
Questo omaggio potrebbe essere qualsiasi tipo di contenuto che metta in risalto l'esperienza del tuo brand. Devi offrire un contenuto più mirato alla parte superiore del funnel di vendita, a coloro che necessitano di un po' più di supporto prima di prendere una decisione di acquisto. E a coloro che hanno espresso esplicitamente interesse per il tuo prodotto o servizio, puoi offrire qualcosa di più mirato alla parte inferiore del funnel di vendita.
Dipende da te cosa creare e inviare, ma la strategia di fondo è la stessa: offrire qualcosa di utile al tuo pubblico, che sarà felice di scambiare il tuo indirizzo email in cambio.
#2 Semplifica l'iscrizione alla tua mailing list - Molti brand inseriscono i campi per l'iscrizione alla newsletter in fondo alla homepage. È probabile che questo suggerimento passi inosservato a molti visitatori. Ma se il tuo obiettivo principale è far crescere la tua mailing list, allora devi dare priorità all'inserimento di più opportunità per gli utenti di fornirti il loro indirizzo email in tutta la pagina.
Se adotti le misure giuste per coltivare la tua relazione durante questa fase iniziale, le probabilità che i tuoi lettori si trasformino in promotori del tuo brand sono molto più alte. Questo è un momento cruciale in cui puoi incoraggiare i tuoi lettori a condividere le tue informazioni con familiari, amici e social network.
Un modo semplice per arrivare a questo punto è con un altro messaggio di ringraziamento (automatico). Dopo che il lettore ha completato un'azione determinante, come la fine della tua serie di email in cinque parti o l'acquisto del progetto, imposta un messaggio automatico di ringraziamento.
In quell'email, potresti incoraggiare lettori e clienti a condividere i tuoi contenuti con amici e familiari, poiché li hanno trovati utili. Un ottimo modo per aumentare la notorietà è trasformare lettori e clienti soddisfatti in sostenitori del tuo brand.
Segmentare la tua lista ti assicura di inviare il messaggio giusto al lettore giusto. Inoltre, ti offre un approccio più personalizzato per entrare in contatto con il tuo lettore in base alla sua posizione nel funnel, aumentando naturalmente i tassi di apertura, i tassi di clic e le conversioni.
MarketingSherpa hanno scoperto che segmentare le email può aumentare del 50% il fatturato generato. Purtroppo, nonostante tutti gli aspetti positivi associati alla segmentazione, il 42% dei professionisti del marketing non invia messaggi email mirati.
Inoltre, hanno segnalato che l'invio di contenuti irrilevanti era il terzo motivo per cui i consumatori contrassegnavano un messaggio come spam. Questo è ciò che accade quando non si segmenta la lista: si rischia che la propria email venga contrassegnata come spam.
Il modo più diffuso per dividere l'elenco è quello di separare gli utenti in base alle seguenti caratteristiche:
Fasi del ciclo di vita (abbonati, lead, MQL, SQL, clienti)
Dati demografici (sesso, età, posizione, titolo di lavoro o acquirente tipo )
Comportamento (hanno completato il corso via email o si sono fermati dopo le prime due email?)
Frequenza di acquisto (acquistano il tuo prodotto mensilmente, trimestralmente o annualmente?)
Dove si sono iscritti (si sono iscritti alla tua newsletter o a un'offerta di contenuti?)
Inizia subito a segmentare. Prima categorizzerai la posizione attuale dei tuoi clienti, prima sarai in grado di fornire contenuti mirati e di vedere il ROI positivo che rende l'email marketing redditizio.
Le notifiche push del browser sono messaggi cliccabili che possono essere inviati da un sito web ai suoi iscritti, sia su desktop che su dispositivi mobili. Queste notifiche vengono recapitate in tempo reale, anche se il sito web non è aperto sul browser dell'utente al momento dell'invio. Chiamate anche notifiche push web, sono un ottimo modo per ricontattare i visitatori senza conoscere il loro indirizzo email o altri dati di contatto.
Quando un utente arriva sul tuo sito web, una piccola finestra di dialogo gli chiede il permesso di inviare notifiche push. Cliccando su "Consenti", il tuo sito web può iniziare a inviare notifiche anche se l'utente non è presente sul tuo sito.
Ti dà il potere delle comunicazioni istantanee - Le notifiche push del browser possono essere inviate senza problemi e senza ritardi al browser desktop dell'utente o nel cursore delle notifiche del suo cellulare, anche se non si trova sul tuo sito web.
Funziona in modo simile alle notifiche push mobili: Le notifiche push su Chrome, così come su Firefox, funzionano come le notifiche native inviate dalle app sul telefono. Quindi, non è necessario gestire un'app mobile separata.
Consegna assicurata- Le notifiche push del browser superano uno dei maggiori difetti dell'email marketing: i messaggi non vengono recapitati a causa dei filtri antispam o per altri motivi. Si tratta di un canale di comunicazione basato al 100% sul consenso.
Ampia portata su tutti i browser - L'utilizzo di Internet da desktop rappresenta il 42% del tempo totale di navigazione. Le notifiche push del browser funzionano su Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari, che hanno una quota di mercato complessiva di oltre il 75%.
Riconnettersi con utenti e visitatori - Utilizzando le notifiche push del browser, puoi raggiungere sia i tuoi utenti che i visitatori del tuo sito web, a condizione che si siano iscritti per ricevere le notifiche push del browser da te. In questo modo, puoi ricontattare il tuo pubblico senza conoscerne i dettagli di contatto.
Più opt-in e tassi di conversione più elevati- Gli studi dimostrano che le notifiche push del browser producono risultati migliori in termini di opt-in e click-through rispetto ad altri mezzi di marketing. Poiché le notifiche push del browser richiedono all'utente di acconsentire con un solo clic e gli utenti possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento e all'istante, i tassi di opt-in per queste notifiche sono più elevati rispetto a email o SMS.
Canali di affiliazione
Che tu sia un rivenditore o un editore, il marketing di affiliazione, come qualsiasi cosa nel mondo del marketing digitale, non risolverà da solo il tuo bilancio in difficoltà.
Ciò che può fare, tuttavia, è aggiungere un'ulteriore fonte di entrate senza dover espandere la portata degli effetti o incrementare il budget. Questo è particolarmente importante per gli editori, con l'avvento dell'ad-blocking.
Ma marchi che scendono nel marketing di affiliazione Bisogna ricordare che si tratta di una forma di pubblicità, e che ciò comporta delle responsabilità individuali. Vale a dire: proteggere la fiducia nel proprio marchio o nei propri prodotti.
Una delle migliori pratiche quando si reclutano affiliati è dare una possibilità a tutti. Nel marketing di affiliazione, la regola di Pareto è ancora valida: l'80% delle vendite proviene dal 20% dei tuoi affiliati. Il problema è che non sai chi appartiene a questo 20%. Puoi utilizzare lo strumento di selezione degli affiliati.
Commission Junction è l'esempio perfetto. Sebbene non esista un processo formale di approvazione per gli affiliati, si consiglia vivamente di possedere i requisiti. In caso contrario, non si avrà successo come affiliati.
Impegnati nel marketing di affiliazione Molte persone si lanciano nel marketing di affiliazione pensando di guadagnare soldi online la prima settimana e di vivere felici e contenti; la verità è che non esiste una soluzione magica. Guadagnare soldi come publisher affiliato può essere difficile se non ci si impegna davvero.
Crea un piano di gioco È essenziale avere un piano d'azione solido su come mantenere e generare continuamente traffico verso il tuo sito web; capire cosa ti distingue dagli altri migliorerà le tue possibilità di vittoria.
Distinguiti. In base al Contratto di servizio per editori di CJ, un account editore che non genera alcuna transazione "commissionabile" per sei mesi verrà disattivato e verrà applicata una commissione per account inattivo non rimborsabile di $ 10,00 (USA).
È fondamentale stabilire degli obiettivi. Questa chiarezza ti consente di selezionare gli affiliati giusti e definire le tue commissioni.
Ecco alcuni obiettivi comuni che potresti avere per il tuo programma:
Per aumentare il volume delle vendite del 5% anno su anno,
Per aumentare il valore delle vendite del 10% mese dopo mese,
Per aumentare il valore medio degli ordini del 20% entro ottobre 2019,
Aumentare del 30% il numero di affiliati attivi nel programma entro la fine dell'anno.
Una volta definiti gli obiettivi, è necessario definire la strategia che contribuisca al loro raggiungimento. Questa strategia si divide in quattro parti: termini e condizioni, definizione delle regole PPC, approccio alla convalida delle vendite e reclutamento degli affiliati giusti.
Nei termini e condizioni del programma, ti concentrerai su come gli affiliati possono promuoverti. I termini e le condizioni possono quindi svolgere un ruolo importante nel modo in cui sarai rappresentato online e nel raggiungimento dei tuoi obiettivi.
Nei tuoi termini e condizioni, devi definire cosa può e cosa non può essere promosso tramite PPC. Le restrizioni più evidenti riguardano i termini del brand e gli errori di ortografia. Quindi, uno dei tuoi obiettivi potrebbe essere quello di aumentare la tua visibilità sugli affiliati dei motori di ricerca, e puoi farlo puntando solo a parole chiave a coda lunga. Altri aspetti da considerare sono se gli affiliati possono collegare il PPC direttamente al tuo sito e se possono utilizzare il tuo URL nel testo dell'annuncio. Ci sono decisioni che devi specificare nei tuoi termini e condizioni.
Ora che hai tutte queste informazioni dettagliate, è il momento di pianificare attentamente la tua strategia di marketing. Ricorda che i tuoi clienti e visitatori sono la tua priorità assoluta, quindi devi attirarli verso il tuo brand. Applica una, alcune o tutte le strategie più adatte al tuo obiettivo e fai crescere considerevolmente la tua attività.
Se stai cercando un team che possa guidarti sulla strada giusta per il tuo sviluppo di siti web E marketing digitale , Per favore contattaci Ti promettiamo che la chiamata iniziale ti fornirà sufficienti spunti per cui ne varrà la pena.
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