Tutorial per le e-mail WooCommerce di Bright Vessel

Non sai come impostare le notifiche email di WooCommerce? Nel nostro tutorial su WooCommerce, ti spiegheremo nel dettaglio come funzionano le notifiche email in WordPress e le impostazioni da utilizzare in WooCommerce.

WooCommerce e la maggior parte dei plugin di posta elettronica inviano un'email tramite wp_mail(), una funzionalità fondamentale di WordPress. Spesso si verificano problemi di invio e ricezione di email, ma solitamente il problema non riguarda WooCommerce in sé, ma piuttosto la funzionalità di posta elettronica chiave dell'host web. Continua a leggere per risolvere i problemi quotidiani.

1.1 Ricevo ordini, ma le e-mail non vengono inviate

Se non ricevi messaggi dai moduli di contatto sulla tua pagina WordPress, il tuo sito potrebbe avere un problema di configurazione errata. Negli ambienti di hosting condiviso, questo è un problema molto diffuso che limita i protocolli utilizzati per inviare messaggi tramite il server di hosting per ridurre al minimo le incidenze. Per risolvere il problema al più presto, guarda questo video.

https://www.youtube.com/watch?v=wB8VqAfVU0o

• Controlla se gli ordini sono in sospeso

Se lo stato del tuo nuovo ordine è "in attesa", significa che, finora, non è stata inviata alcuna e-mail. Gli ordini in attesa sono quelli in cui il cliente ha scelto l'articolo, ma poi ha abbandonato la pagina web di pagamento o la transazione con carta di credito non è andata a buon fine. Dipende dal gateway di pagamento utilizzato.

Per gli ordini in attesa di pagamento tramite PayPal o qualsiasi altro gateway di pagamento, non ci saranno aggiornamenti. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema del gateway. In questo caso non si tratta di un problema di posta elettronica. Il problema potrebbe essere dovuto al gateway di pagamento.

Puoi inviare un ticket utilizzando questo link.

https://woothemes.zendesk.com/access/unauthenticated?return_to=https%3A%2F%2Fwoothemes.zendesk.com%2Frequests%2Fnew

• Standard PayPal

Per gli standard PayPal, abbiamo una pagina per la risoluzione dei problemi.

Visita: https://docs.WooCommerce.com/document/paypal-standard/#section-20

• Disabilita tutti i plugin

I plugin potrebbero anche restituire errori prima che vengano apportate modifiche allo stato. Puoi individuare le cause principali del problema eseguendo il debug dei plugin, oppure puoi disabilitare tutti i plugin, ad eccezione di WooCommerce, per risolvere una controversia. Visita:

https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

• Controlla le configurazioni per la tua email

Gli ordini elaborati dovrebbero generare un'e-mail.

• Abilita e-mail

Potresti aver disabilitato le notifiche via email. Verifica se il tuo indirizzo email è abilitato per le notifiche degli ordini via email.

• Vai a WooCommerce
• Quindi vai su Impostazioni>Email
• Scegli il Elaborazione dell'ordine modello di posta elettronica
• Puoi anche impostare il tipo di email su un testo vuoto

• Le email vengono inviate ma non ricevute
• Test del plugin di posta elettronica sul tuo server  

Dovresti iniziare utilizzando un plugin gratuito per testare la tua pagina WordPress. Si tratta di un plugin fondamentale per verificare se riesci a inviare messaggi alla tua configurazione WordPress e/o al tuo server. Installa il plugin wp-login utilizzando il codice sorgente. https://en-gb.WordPress.org/plugins/wp-mail-logging/Ora ti permetterà di controllare cosa viene inviato tenendo un registro di tutte le email in arrivo. Una volta installato,

• Premere " Controlla la posta elettronica " nella dashboard di WordPress nel menu Strumenti.
• Per inviare un test, inserisci un indirizzo email e clicca su " Invia test via email."
• Ora visita la dashboard di amministrazione e poi clicca sul registro di posta WP

dashboard di amministrazione > Registro posta WP

• Controlla la posta elettronica e i report di errore generati tramite il tuo ordine di prova

Se il test ha avuto successo, la schermata apparirà così

1.2 Ora, dopo aver scoperto che l'e-mail è stata inviata ma non ricevuta: per risolvere il problema è necessario eseguire altri processi.

• Assicurati di avere un indirizzo email collegato al tuo indirizzo di dominio nelle impostazioni email di WooCommerce. I tuoi indirizzi email di dominio pubblico @yahoo.com, @gmail.com o simili probabilmente causeranno spam a causa delle discrepanze tra il mittente dichiarato (server Yahoo o Gmail) e il tuo server effettivo.

• Registrati per un account SMTP dedicato (un sito medio è generalmente gratuito) per inviare le tue email. Questa opzione è più affidabile della funzionalità di invio email del tuo server.

2. Come risolvere i conflitti tra plugin?

Nel caso in cui l'email non sia stata inoltrata, potrebbe esserci un conflitto di plugin che blocca l'invio, ad esempio, generando un errore prima che venga effettivamente inviato. Ora puoi scoprire la causa tramite un forum dedicato ai plugin o qualsiasi altro mezzo per disabilitare il plugin ed escludere una controversia.

Visita: https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

A cosa è dedicato il provider SMTP? Un account Gmail è simile a SMTP?

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) è un protocollo di trasferimento che fornisce servizi di invio/ricezione di email simili a quelli di WebHost. L'utente deve creare un account. La differenza principale è che il server viene utilizzato per inviare messaggi, mentre WebHost è utilizzato per ospitare siti web. Uno dei protocolli SMTP più famosi è Gmail, che fornisce servizi di invio e ricezione email in modo rapido, efficiente e segreto.

3. Posso usare Gmail come fornitore per il mio SMTP?

Gmail prevede alcune limitazioni nell'invio di messaggi. Gmail consente di inviare solo 500 email a un ID univoco in 24 ore. In caso contrario, l'ID dell'utente verrà disabilitato.

Visita https://support.google.com/mail/answer/22839?hl=en

4. Provider SMTP consigliati

La maggior parte dei siti web dispone di provider SMTP dedicati. Offrono plugin proprietari, facili da installare tramite la dashboard di WordPress. Questi plugin ti aiutano a iniziare.

• Plugin SendGrid (ha la capacità di inviare 12.000 email gratuite al mese)

Visita: https://sendgrid.com/

• Plugin Mail Grid (ha la capacità di inviare 10.000 email gratuite al mese)

Visita: https://www.mailgun.com

• Plugin SparkPost (ha la capacità di inviare 10.000 email gratuite al mese)

Visita: https://www.sparkpost.com

• Plugin Mandrill

Come componente aggiuntivo a pagamento di Mailchimp. Fino a 25.000 email costano 10 dollari al mese. Nella Dashboard di Mandrill, le email vengono monitorate e contrassegnate per le statistiche e possono essere utilizzate con Mailchimp.

Come funziona la posta elettronica?

Le email funzionano come se tutto si spostasse da un punto all'altro. Le email viaggiano molto velocemente tra i server e vengono filtrate a ogni passaggio. Google descrive questo processo qui: https://sustainability.google/

5. Come funziona la posta elettronica con WordPress?

I plugin di posta elettronica utilizzano la funzionalità principale di WordPress wp_mail() per inviare le email; anche WooCommerce utilizza la stessa funzionalità.

Visita: https://developer.WordPress.org/reference/functions/wp_mail/

6. WordPress o WooCommerce inviano la mia email?

No, né WordPress né WooCommerce inviano email. Come detto sopra, utilizzano la funzione principale per inviare email. WordPress non è un fornitore di servizi di posta elettronica. Un'altra lingua consente l'invio di e-mail tramite la codifica PHP.

7. Utilizzare il servizio di posta elettronica SMTP anziché il server di hosting per inviare e-mail WordPress.

La funzionalità wp_mail() reindirizza l'email da PHP al tuo fornitore SMTP utilizzando un plugin accessibile al fornitore SMTP e al plug-in Post SMTP. Il fornitore SMTP riceverà l'applicazione e aggiungerà un'email alla coda.

8. Come mai l'e-mail non si trova nella mia cartella spam quando i filtri antispam bloccano le e-mail?

Le email vengono filtrate in diversi passaggi, l'ultimo dei quali è lo spam. Se un'email finisce nello spam, non viene né inviata né ricevuta.

9. Il mio modulo di contatto e-mail funziona, perché i messaggi provenienti da WooCommerce vengono bloccati?

• Il filtro antispam controlla tutte le informazioni del mittente. Controlla l'indirizzo IP originale, l'utente e il dominio del mittente, il testo dell'email, la quantità di messaggi inviati dall'IP/mittente. Controlla anche quante volte i messaggi provenienti da quel mittente sono diventati spam.

• Il fattore più comunemente segnalato è l'origine dell'email, che riduce il punteggio di spam complessivo. Anche piccole differenze di testo e formattazione possono essere segnalate come spam e non inviate nelle email di WooCommerce.

10. Posso inviare i file scaricabili acquistati come allegati nelle e-mail di Ordine completato e Fattura?

Sì! Puoi inviare i file scaricabili acquistati aggiungendo il frammento di codice seguente alla fine del file functions.php del tuo tema:

11. Risorsa

Mittente

Se disponi di un server specializzato per l'invio di messaggi, controlla e monitora la reputazione dell'indirizzo IP del tuo sito web per questa azione. Puoi utilizzare questa opzione anche per ambienti di hosting condivisi e virtuali, ma è meglio utilizzare un provider SMTP dedicato.

Inoltre, visita

https://documentation.mailgun.com/en/latest/best_practices.html#hosting

https://www.senderscore.org.