コンバージョン最適化戦略

コンバージョン率を最適化するにはマーケティング戦略をテストすることは重要ですが、テスト段階を数か月延長したり、Web ストアフロントでリリースする前にすべての製品をテストしたりすることはできません。重要なことを、違いを生む方法でテストするだけで済みます。この記事では、そのような 8 つの戦略について説明します。

1. ホームページで商品をテストする

まず、ホームページで顧客に販売する製品をテストします。コンバージョンを促進する傾向がある商品を観察します。「スターター」から始めてみてください。ショッピングカートに頻繁に表示される商品や、顧客注文の最初の行に存在する商品をピックアップします。次に、これらの項目を、チームが取り上げたい項目に対してテストしてみてください。

2. デザインが重要

「20%オフ」と「10%オフプラス送料無料」は簡単に聞こえます。他の部門からの支援は必要ありませんが、顧客への提示方法をテストする必要があります。

3. 顧客の需要に応じてパーソナライズする

マーチャンダイジング戦略をテストする際には、提示される製品が顧客の関心に合致しているかどうかに注意する必要があります。化粧品を買う人もいれば、男性用のネクタイを買う人もいます。だからといって、すべてを提供しなければならないわけではありません。分析を活用し、最も人気のある製品をマーケティングして顧客を引き付けます。

4. 製品密度を高める

画像をテストするのは簡単ですが、商品密度をテストすると、ホームページでより多くの商品を顧客に提供できる可能性があります。このようにして、顧客は商品を購入する機会を増やし、最終的にはブランドにより多くの見込み客をコンバージョンさせることができます。

5. 何か違うものをテストしてみてください

クリエイティブチームが作成したものを、自分たちが作成したものではないものと比較してテストしてみてください。クリエイティブチームから、作成した3つの異なるランディングページやデザインをテストするように依頼される場合があります。Win-Winの状況なのでやってみてください。

彼らが専門家であることを証明するのに十分な創造性があれば、シナリオ全体で彼らがどのような役割を果たしているかがわかるでしょう。

6. 年次ベースでテストする

ほとんどの場合、コンバージョン率によってさまざまな戦略のパフォーマンスを測定することは必ずしも適切ではありません。ノードストロームの観察によると、忠実な顧客は月に一度購入し、月に3回ウェブサイトにアクセスしていました。つまり、36回の訪問で、彼らは12回しか購入しませんでした。一方、戦略が実施されていれば、顧客は訪問した24回のうち11回購入したことになります。このようにして、コンバージョン率は向上しましたが、ブランドは10%近くダメージを受けました。

7. コンバージョンを追いかけるのではなく、利益を追い求める

会社の売上を増やすためにさまざまな戦略が適用されることがありますが、それは利益に悪影響を及ぼします。代わりに、コンバージョン率ではなく利益にテストを集中させる必要があります。

8. 何度もテストする

戦略は、その統計的有意性に関係なく再テストする必要があります。テストが望ましい結果をもたらすことが 2 回証明された場合、その方法は長期的には重要になる可能性があります。