WordPressウェブサイトのトラブルシューティングに関するよくある質問

厳格なメンテナンススケジュールに従っていても、ウェブサイトは時折微調整が必要になります。そのため、コーディングの知識がないと、ウェブサイトやストアの所有者にとってトラブルシューティングは困難になる可能性があります。

WordPress ウェブサイトのトラブルシューティングに関する FAQ の一覧は次のとおりです。

1. ウェブサイトが読み込まれません。どうすればよいですか?

サーバーがダウンしているか、ウェブサイトにエラーが発生して表示できない可能性があります。残念ながら、ウェブサイトの問題の場合、ホスティングプロバイダーによっては、ウェブマスターに連絡して対応してもらうように指示することがあります。 開発者はウェブサイトをホストするだけなので .

Web 開発者でない場合は、問題を絞り込むために実行できる操作がいくつかあります。

a. ホストまたはウェブサイトに問題があるかどうかを確認してください。 https://downforeveryoneorjustme.com/

サイトがダウンしている場合は、インターネットへの接続である ISP (インターネット サービス プロバイダー) に問題がある可能性が高くなります。

b. ウェブサイトのバックエンドにアクセスできるかどうかを確認します。

WordPress ダッシュボードにアクセスできる場合、Web サイトとホストのどちらかに問題がある可能性が高くなります。

c. バックエンドにアクセスできる場合は、消去法による試行を開始し、次の操作を実行します。

• キャッシュツールをご利用の場合（プラグインディレクトリをご確認ください）。キャッシュを消去して、キャッシュの問題かどうかを確認してください。
• プラグインを 1 つずつ無効にして、ホームページをテストし、プラグインの 1 つがエラーをスローしているかどうかを確認します。
• デフォルトの WordPress テーマを選択してテーマを無効にし、テーマエラーであるかどうかを確認します。

これらのいずれも問題の特定に役立たなかった場合は、ホストまたは開発者に問い合わせるなど、さらに高度な項目を実行する必要があります。

• オンにする WordPressデバッグモード この機能を使用すると、各ページで直接エラーを確認できるため、Web サイトがダウンしている根本的な原因を特定するのに役立ちます。
• php.iniのメモリ制限を上げる - https://wordpress.org/support/article/editing-wp-config-php/#configure-error-logging.
• ファイルとフォルダの権限を確認してください - https://wordpress.org/support/article/changing-file-permissions/.

WordPress ウェブサイトに関する追加のサポートとヘルプについては、次の投稿をご覧ください。 WordPressのサポートとメンテナンス：最適なサポートはどこで見つけられるか

2. ウェブサイトの読み込みに非常に時間がかかります。どうすればいいですか？

おそらく、現在ホストにリソースが不足していると思われます。解決策は2つあります。

• ホスティングプロバイダに直接連絡してください。ベストプラクティスは、 このツール サイトが遅い理由を確認します。
• 最近作成したページに問題がある場合は、まだ完全に最適化されていない可能性があります。テクニカルサポート担当者にお問い合わせください。

3. ウェブサイトの要素が正しく動作しません。どうすれば修正できますか？

プラグインと現在実行中の WordPress のバージョンとの間に互換性の問題がある可能性があります。(必ずサイトをバックアップしてください) まずプラグインを更新し、問題が解決しない場合はテクニカル サポートの担当者にメールでお問い合わせください。

4. プラグインまたはソフトウェアが更新されません。

ライセンスに問題が発生している可能性があります。テクニカルサポート、請求、ソフトウェアアップデートの担当者に連絡して、何が起こっているのかを確認してください。

5. ウェブサイトのメールがスパム フォルダーに送信されます。

これは通常、あまり理想的ではないメールプロバイダーを使用している場合に発生します。これを解決する最善の方法は、Google G Suiteなどのプレミアムサービスに切り替えることです。

6. メールを送受信できません。

これはホストまたは個々のプロバイダーの問題である可能性があります。そのため、テクニカル サポートの担当者に知らせ、必要な問題を修正してもらうのが最善です。

7. サイトにはセキュリティ警告があります。

ほとんどの場合、これはSSL証明書が原因で発生します。セキュリティ担当者、またはSSLプロバイダーやホスティングプロバイダーに直接連絡して、次のステップを検討してください。

8. ウェブサイトが別のサイトにリダイレクトされます。

残念ながら、ハッキングされてしまいました。でもご心配なく、そんなにひどいものではありません！ホスティング会社かウェブ開発者にメールで連絡してください。ほとんどの場合、ホスティング会社が対応してくれるはずですが、もし料金を請求したい場合は、ウェブ開発者にメールで連絡した方が賢明です。

• セキュリティ: 問題が解決され、WordPress ウェブサイトが強化されていることを確認します。
• バックアップ: 情報が失われないように、攻撃前の Web サイトのクリーンなバージョンを Web 開発者に依頼してください。

9. 私のウェブサイトに問題があると連絡が来ました。

確かに問題があるかもしれませんが、最近サイトを登録したばかりという理由で、ある会社があなたを狙っているだけかもしれません。実際には存在しない問題を「修正する」と謳う代理店から大量のメールが届くかもしれません。念のため、テクニカルサポート担当者に連絡して、すべてが順調に進んでいるか確認することをお勧めします。

10. 何か間違ったことをしてしまい、取り返しがつきません。

WordPress管理画面だけでも同様のことが起こる可能性があります。コーディングスキルがない場合は、まず開発者に連絡し、試してみたい場合はバックアップを依頼してください。また、Webファイルへのアクセスに慣れていない場合は、ファイルの置き換えが可能かどうかも確認しておきましょう。作業を始める前に、必ずすべての手順をメモしておきましょう。ウェブサイトのバックアップは難しくありません。必要なのは、フォールバックプランだけです。

結論

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