Digitale marketing , Google Ads-scripts
Er zijn schijnbaar eindeloos veel e-commercewebsites en het aantal groeit met de minuut. Hoewel veel van deze websites fantastische ondernemerspogingen zijn van kleine en middelgrote merken, zijn veel andere oplichterij. Potentiële klanten kiezen vaak voor een grotere en onpersoonlijkere leverancier, zoals Amazon, alleen omdat ze weten dat ze het bedrijf kunnen vertrouwen. Dus, hoe kun je jezelf onderscheiden als een echt betrouwbare, kleinere website?
Online winkelen kan gevaarlijk zijn. We lezen maar al te vaak in het nieuws dat talloze mensen slachtoffer zijn geworden van identiteitsfraude of dat hun kaart is geblokkeerd vanwege een slechte website. Je ziet het gezicht van de verkoper niet als je online winkelt, en dat kan gemakkelijk leiden tot wantrouwen op een nieuwe website. Maar er zijn manieren om dat te veranderen!
De makkelijkste manier om duister over te komen, is door te verbergen waar je voor staat. Je kunt dit doen door:
Bekijk bijvoorbeeld de productpagina van Bellroy.
Nieuwe klanten die nog nooit van je gehoord hebben, zullen veel vragen hebben over wat je te bieden hebt. Een manier om het vertrouwen van klanten te winnen, is door behulpzaam te zijn bij het beantwoorden van vragen.
Probeer LiveAgent, wij doen het!
Testimonials zijn een zeer overtuigende manier om nieuwkomers precies te laten zien wat ze van je webshop kunnen verwachten, van mensen die het proces al eerder hebben doorlopen. Met klantbeoordelingen kun je je beweringen over elk product onderbouwen. Zorg er ook voor dat je ze op een duidelijke plek op je website plaatst.
Hoewel je zeker overwegend positieve recensies wilt, moet je ook de minder positieve recensies laten zien. Als je ze verbergt, kom je misschien onoprecht over, alsof je de slechtste aspecten van je product verbergt. Zendesk Uit onderzoek blijkt dat 90% van de mensen zegt dat positieve recensies hun aankoopbeslissing beïnvloeden. Doe waar je goed in bent en zorg ervoor dat je goede recensies hebt om dat te laten zien!
Amazon geeft het goede voorbeeld.
Elke kenner van gebruikersinterfaces zal je vertellen dat het volproppen van je site met knoppen een absolute no-go is, maar dat is wel wat je wél zou moeten doen. Nieuwe klanten willen weten of ze hun favoriete betaalmethode op je site kunnen gebruiken, en als ze niet weten dat je die accepteert, haken ze misschien af. Het is essentieel om knoppen te plaatsen die de methoden laten zien die je ondersteunt, zelfs als dat vanuit een ontwerpperspectief tegenstrijdig lijkt.
Laat je niet misleiden door het idee dat je een heel geavanceerde site moet hebben. Probeer het je bezoekers altijd net iets makkelijker te maken!
Webbeveiliging is voor de meeste surfers een raadsel, maar ze willen zich toch gerust voelen bij hun beslissing om geld uit te geven aan een bepaalde site. Een manier om te laten zien dat je betrouwbaar bent, is door vertrouwenspictogrammen en -badges toe te voegen. Voeg badges toe van vertrouwde bedrijven zoals Norton en McAfee om je bezoekers te laten weten dat je alles zorgvuldig afhandelt.
Volgens de Baymard Instituut :
Zoals u ziet, kunt u veel doen om potentiële klanten te laten weten dat ze bij hun aankoop op u kunnen rekenen!
Bright Vessel werkt onvermoeibaar aan het creëren van de veiligste e-commercewebsites die er zijn. Neem contact met ons op om erachter te komen welk plan het beste bij uw specifieke geval past.
Statistieken: https://baymard.com/blog/perceived-security-of-payment-form
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
Laat een reactie achter
Je moet zijn ingelogd om een reactie te plaatsen.