Hoe u de automatisering van uw e-commercewinkel kunt hacken om uw werk gemakkelijker te maken

In veel organisaties zijn er kleine taken die dagelijks moeten worden uitgevoerd. Afzonderlijk genomen kunnen deze taken maximaal vijf minuten duren. Als geheel kunnen ze echter aanzienlijk veel tijd in beslag nemen. Dit kan de productiviteit van de organisatie aanzienlijk verminderen en de groei vertragen.

Met automatiseringstools voor e-commerce bespaart u niet alleen geld, maar kunt u ook:

• Concentreer uw tijd op het vergroten van uw concurrentievoordeel
• nieuwe producten ontwikkelen
• ontwikkel nieuwe marketingstrategieën voor uw bedrijf

Automatisering van e-commercewinkels is een effectief hulpmiddel om hulpbronnen te besparen. Om aan de eisen van klanten te voldoen, zoveel mogelijk bestellingen te verwerken en effectief te concurreren met andere bedrijven, maken organisaties gebruik van e-commercetools.

Automatiseringsproces

Automatisering begint met het identificeren taken en processen die geautomatiseerd moeten worden en de taken die dat duidelijk niet hoeven te doen. Dit kan worden bereikt door:

1. Een lijst maken van taken die dagelijks worden uitgevoerd
2. Noteer de tijd die aan elke taak is besteed
3. Het beoordelen van het belang van elke taak voor de organisatie (gerangschikt van 1 (minst belangrijk) tot 10 (meest belangrijk)

Hoog gewaardeerde taken zijn cruciaal voor de bedrijfsvoering en verdienen daarom prioriteit. E-commerce-automatiseringstools helpen het werk te vereenvoudigen en de inspanningen rondom het runnen van uw webwinkel te stroomlijnen.

Een paar tips voor e-commerce-automatisering

Voor een organisatie of een webwinkel is tijd van onschatbare waarde. Tijd is bovendien beperkt. Automatisering van processen bespaart een webwinkel veel tijd. Dit komt doordat e-commercetools menselijke arbeid vervangen door software die de uren die besteed worden aan handmatige taken in een paar seconden vermindert. Het enige wat u hoeft te doen, is het automatiseringsproces instellen en al het werk kan met een simpele klik op de knop worden gedaan. Enkele van de beschikbare automatiseringsprocessen zijn:

• geautomatiseerde e-mailreacties
• geautomatiseerde sociale media verse feed marketingberichten
• onderhoud van klantenloyaliteitsprogramma's
• geautomatiseerde communicatie tussen afdelingen

E-commerce-automatisering is een ingenieuze manier om eenvoudige taken uit te voeren. Organisaties hebben deze tips overgenomen om een flexibele werkplanning te behouden.

Automatisering kan plaatsvinden op processen zoals:

• Klanten identificeren en segmenteren op basis van hun aankoopgedrag
• Verkoopplanning – informatie over veranderingen in vraagpatronen, prijsveranderingen van goederen en promoties
• Informatie over nieuwe producten, het plaatsen van dergelijke informatie op sociale media en uw website
• Zorgen voor zeer belangrijke klanten, door gepersonaliseerde berichten naar hen te sturen
• E-mail de marketingafdeling om te vragen te stoppen met adverteren in geval van voorraadtekorten
• Aanpassing van de kosten op basis van de locatie of het ophaalstation van de klant
• Toewijzing van kortingen op basis van klantloyaliteit, geschiedenis en locatie

Automatisering van deze processen bespaart de organisatie tijd en geld. Een organisatie kan automatisering ook inzetten om processen tussen afdelingen te koppelen.

Het behouden van een loyale klantenkring

Het onderhouden van een webwinkel betekent het behouden van een trouwe klantenkring. Je moet ook een klantenkring hebben die reikhalzend uitkijkt naar je aankoop voordat je een webwinkel opent. Dit zijn potentiële klanten die hun aandacht hebben getrokken met een call-to-action, zoals "koop nu en ontvang € 5 korting".

Hier zijn enkele ideeën om loyale klanten te genereren:

• Trek de aandacht van uw potentiële klanten met een call-to-action-bericht
• Uw eenvoudige website kan een sectie bevatten waar de klant zijn e-mailadres kan invoeren
• Nadat de klant zijn e-mailadres heeft ingevoerd, kunt u hem doorverwijzen naar een andere pagina die de klant aanmoedigt de website te delen met familie en vrienden
• Voeg promotionele functies toe die klanten aanmoedigen om vrienden en familie naar uw webpagina te verwijzen

Als u dit doet, creëert u een virale lus van verwijzingen die op uw webpagina terechtkomen, wat op zijn beurt de verkoop verhoogt.

Geautomatiseerde gepersonaliseerde e-mails

Het is belangrijk om met uw klanten in gesprek te gaan. Dit kan via e-mail. Door een persoonlijke touch te geven aan uw brieven aan potentiële en bestaande klanten, stimuleert u de reactie en het gesprek met de ontvanger. In plaats van medewerkers altijd beschikbaar te hebben om deze taak uit te voeren, kunt u geautomatiseerde e-mailreacties gebruiken om dit voor u te regelen.

Er zijn een aantal e-commercetools waarmee u e-mailreacties kunt automatiseren. Deze tools zijn naar wens aanpasbaar en stellen u in staat een persoonlijk tintje aan uw e-mailreacties toe te voegen. Een tool die wij erg waarderen is de Klaviyo-tool Deze tool kan u helpen:

• Stuur zoveel mogelijk e-mails naar uw klanten
• Reageer automatisch op vragen van klanten.
• Stuur gepersonaliseerde e-mails naar segmenten van uw e-maillijst

Picreel is een andere tool voor e-mailautomatisering die we erg waarderen. Hier zijn enkele van de beste functies:

• Pop-ups om het e-mailadres van klanten te verzamelen wanneer ze uw webpagina bezoeken
• Wordt geleverd met twee opties: een pop-up voor de instap en een pop-up voor de uitgang
• Zodra de bezoeker op uw website is, verschijnt er een pop-upvenster waarin hem wordt gevraagd zijn e-mailadres in te vullen
• In de pop-up 'Afsluiten' wordt de klant gevraagd zijn e-mailadres in te voeren, omdat hij de site wil verlaten.

Met Picreel kunt u ook de pop-ups op uw website aanpassen aan uw wensen.

Social Media Benutten

Als online winkel is het van belang om leads te benutten sociale media is nuttig bij het omzetten van potentiële klanten in verkopen.

Sociale media bieden een gerichte manier om te marketen naar bestaande en potentiële klanten. Er zijn diverse tools waarmee u regelmatig nieuwe content kunt genereren op uw socialemediaplatforms. Tools voor automatische planning creëren een bibliotheek met content die u regelmatig kunt plaatsen. Tools zoals Buffer kan dit vrij eenvoudig doen.

Dit zijn enkele van de functies die wij geweldig vinden aan Buffer:

• Genereert regelmatig nieuwe content op uw sociale-mediaplatforms
• Zorgt ervoor dat de geplaatste content zoveel mogelijk mensen bereikt
• Creëert een bibliotheek met content die regelmatig kan worden gepost

Dropshipping goed benutten

Stipt en effectief uitgevoerde dropshipping kan helpen de operationele kosten en overheadkosten te verlagen. Dropshipping verlaagt de orderverwerkingskosten drastisch door de kwaliteit van de dienstverlening aan de eindconsument te verbeteren.

Met dropshipping:

• er is minder kapitaal nodig
• U heeft de mogelijkheid om het aantal producten dat u verhandelt uit te breiden
• het extra bespaarde geld kan worden gebruikt voor het uitwerken van strategieën voor de uitbreiding van uw bedrijf
• verbeterde kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten

Omdat deze automatiseringshulpmiddelen een belangrijke rol spelen in het succes van een organisatie, hebben wij bij BrightVessel ervoor gezorgd dat deze hulpmiddelen eenvoudig voor u beschikbaar zijn. Neem contact met ons op Neem vandaag nog contact met ons op en wij bieden u onze beste inzichten in effectieve marketingstrategieën die aansluiten op de behoeften van uw organisatie.