E-mailmarketing voor online winkels

Nieuwe technologieën hebben bijgedragen aan het verbeteren van digitale advertenties, waardoor adverteerders uniekere marketingconcepten kunnen creëren. Technologische vooruitgang heeft online winkels ook in staat gesteld een bredere doelgroep te bereiken via e-mailmarketing en sociale-mediaplatforms, waarbij ze zich met een vlijmscherpe focus richten op klanten en prospects. Lees verder om erachter te komen hoe u een geweldige e-mailmarketingstrategie voor uw online winkel kunt ontwikkelen.

Wat zijn je doelen?

Ten eerste, voordat u aan de reis begint om een geweldige e-mailmarketingstrategie op te stellen, moet u uw doelen definiëren. Door uw doelen en doelstellingen te bepalen, kunt u vanaf het begin een definitief proces instellen.

Identificeer uw doelwit

Definieer vervolgens duidelijk uw doel. Is het business to business of business to consumer? U moet bepalen aan welke klanten u diensten wilt aanbieden en of zij het soort probleem hebben dat uw bedrijf kan oplossen. Creëer uw e-mailmarketing om hen te prikkelen, aan te trekken en te verleiden om voor uw oplossingen of producten te komen.

De eenvoudigste manier om te bepalen wie uw doelgroep is, is:

• Analyseren wat uw portefeuille bevat of wie uw bestaande klanten zijn.
• Bestudeer wie er baat heeft bij uw oplossing door online marktonderzoek te doen.
• Zoek uit wie de klanten van uw directe concurrenten zijn.

Hierna is de volgende stap het achterhalen en classificeren van uw klanten door gemeenschappelijke demografische gegevens te bepalen, zoals leeftijd, geslacht, locatie, inkomen en burgerlijke staat.

Selecteer uw gereedschapskist

Voor een succesvolle strategie moet u tools gebruiken die u helpen bij het opstellen, verspreiden, volgen en meten van de marketing-e-mails en -campagnes.

Om te beginnen heb je een e-mailserviceprovider nodig. De e-mailprovider stelt u in staat om uw e-mails te maken en te verzenden en biedt u aanvullende oplossingen voor het volgen van e-mail. Kies vervolgens een automatiseringstool waarmee u op strategische momenten e-mails kunt programmeren en verzenden.

Zodra u de tools hebt geselecteerd die nodig zijn om uw strategische e-mails op te stellen, noteert u de wachtwoorden die u met uw team zult delen.

Kwalificeer uw leads

In aanmerking komende leads zijn onder meer het bereiken van bezoekers door ongevraagd te bellen of het gebruik van uw chatbots en klantenservicepersoneel om ervoor te zorgen dat ze u vertrouwen en hun e-mailadressen delen. U kunt dit alleen doen door middel van bewezen tactieken om ervoor te zorgen dat klanten meer van u willen horen. Een paar tactieken om het vertrouwen van uw klanten te winnen zijn:

Creëer relevante inhoud op uw website met een verzoek om details

Eersteklas inhoud biedt waarde aan uw potentiële klanten. U kunt ervoor kiezen om educatieve, amusements- of informatieve inhoud te gebruiken die hen inspireert. Voeg een call-to-action toe waarin bezoekers worden gevraagd zich aan te melden voor meer van uw inhoud of services.

Bewaar een opt-in-formulier op de service of startpagina van uw website

De opt-in-knop kan zich onderaan de pagina of zijbalk bevinden voor gemakkelijke zichtbaarheid terwijl ze door uw site bladeren.

Maak gratis aanbiedingen

Eenmalige aanbiedingen komen goed van pas bij het aanvragen van e-mailadressen. U kunt gratis proefversies aanbieden bij abonnementen of een freebie zoals een e-boek.

Segmenteer de lijst met verzamelde e-mails

Segmentatie van e-maillijsten houdt in dat uw lange lijst demografisch wordt gefragmenteerd in kleinere lijsten op basis van overeenkomsten. Een lijst kan bijvoorbeeld bestaan uit leeftijden tussen de 30-35 jaar of dertigers en veertigers. Vergeet niet om voor elke lijst een buyer persona aan te maken.

Maak aangepaste e-mails

Gebruik de kleinere lijsten die u hebt gemaakt om uw e-mails aan te passen aan uw merkaanbod en om nauwkeurige en doelgerichte e-mails te ontwikkelen die meer respons zullen realiseren. Enkele tips om uw e-mails met succes aan te passen:

• Analyseer uw oplossingen en hoe deze de problemen van uw klanten zullen aanpakken.
• Wees consistent met de inhoud op uw website.
• Analyseer of uw inhoudsideeën goed zullen werken in e-mailberichten.

Klaar om uw potentiële klanten te e-mailen? Zorg ervoor dat uw e-mails zijn gepersonaliseerd voordat u op de verzendknop drukt. Pas de aangepaste e-mails aan de profielen en smaak van uw klanten aan voordat u ze verzendt. Gepersonaliseerde marketing-e-mails hebben een hoger rendement op de investering dan generieke e-mails.

Hoe u uw e-mailmarketing kunt personaliseren

Gepersonaliseerde e-mails kunnen bestaan uit zoiets eenvoudigs als een verjaardagskaart, waarvan studies hebben aangetoond dat ze meer dan 300% rendement op de investering genereren.

Om meer gepersonaliseerde informatie te verzamelen, kunt u gebruik maken van digitale marketing methoden, zoals:

• Gebruik analyses van sociale media en uw website om een idee te krijgen van de producten en diensten die de hoogste mate van betrokkenheid genereren, wat een cruciale rol speelt om ervoor te zorgen dat ze meer details delen.
• Ontwerp leadformulieren met extra velden die uw potentiële klanten ertoe aanzetten om meer in detail te voelen op uw website en sociale mediasites. Pas echter op dat u uw leads niet het gevoel geeft dat ze een leningaanvraagformulier invullen door meer te vragen dan conventioneel acceptabel is.
• Gebruik een tool voor het opzoeken van e-mail om de basisinformatie van de leads te genereren, zoals serverlocatie, naam en sociale-mediaprofielen.

Gebruik A/B-testen

Het gebruik van A/B-testen is van cruciaal belang om meer te weten te komen over uw klanten. Test de hoofdtekst, onderwerpregels, lay-out, afbeeldingen en nog veel meer, en verander slechts één ding tegelijk om duidelijke conclusies te trekken. Dit zal u helpen de woorden te bepalen die beter resoneren met uw doelmarkt.

Trigger-e-mails instellen

Trigger-e-mails worden verzonden naar uw klanten of potentiële klanten terwijl ze zich op uw website bevinden. Trigger-e-mails zijn effectiever gebleken bij het genereren van antwoorden, omdat u contact opneemt met de klanten die actief betrokken zijn bij uw inhoud. U kunt de activering van deze e-mails instellen op:

• Stuur een herinnering onmiddellijk nadat een klant zijn winkelwagentje heeft verlaten.
• Vraag om feedback onmiddellijk nadat een klant een aankoop heeft voltooid of klaar is met browsen op uw website.
• Stuur een welkomstmail direct nadat ze door uw website zijn genavigeerd.

Deel uw waarden

Klanten willen tegenwoordig merken ondersteunen waarmee ze zich identificeren en met missies die aansluiten bij hun kernwaarden. U kunt de mijlpalen van uw initiatieven op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen onder de aandacht brengen, zoals het aantal weeshuizen dat u hebt gesteund of de impact van uw bedrijf op het milieu, door deel te nemen aan jaarlijkse boomplantevenementen.

Dynamische e-mailinhoud gebruiken

Het gebruik van dynamische e-mailinhoud is de beste manier om uw e-mailmarketing te personaliseren. Uw e-mailinhoud kan dynamisch zijn door functies op te nemen zoals een countdown of een live feed van uw blog of sociale kanalen.

Zoek uit hoe u uw marketingcampagnes gaat evalueren

Je hebt je doelen gesteld en je tools voor het maken van marketingcampagnes verzameld. Vervolgens heb je je doelmarktpersona's en demografie bepaald. Ten slotte hebt u uw leads gekwalificeerd, getest en gepersonaliseerd uw marketing-e-mails om optimale resultaten te bereiken. Nu is het tijd om vast te stellen hoe u uw marketingcampagnes gaat evalueren.

De beste manier om ervoor te zorgen dat dit proces vlekkeloos verloopt, is door sjablonen voor e-mailmarketingstrategieën te maken die u helpen de nauwkeurige nettoresultaten in de gaten te houden. Als alternatief kunt u online tools zoals Hubspot gebruiken om een diepgaande analyse en evaluatie te krijgen van wat uw inspanningen opleveren.

Conclusie

Het creëren van een e-mailmarketingstrategie is een proces met een groot aantal fijne details die, als ze over het hoofd worden gezien, het moeilijk zullen maken om voortgang en succes te implementeren en te meten. Het gebruik van een plausibele marketingstrategiesjabloon die u van tijd tot tijd kunt aanpassen, zal uw online winkel enorm ten goede komen.

Bij Helder schip begrijpen we het belang van een uitgewerkt contentplan. Neem contact met ons op Vandaag nog voor inzichten over de contentmarketingstrategie en hoe deze uw bedrijfsresultaten kan beïnvloeden.