Ditz Designs , een gerenommeerde groothandel gespecialiseerd in handgemaakte decoratieve producten, wilde zijn online B2B-verkoopplatform verbeteren om zijn groothandelsklanten beter van dienst te kunnen zijn. Het bedrijf wilde zijn bestelprocessen stroomlijnen, prijzen op maat aanbieden en een superieure ervaring bieden aan zijn diverse B2B-klanten.
Uitdaging
Het bestaande e-commerceplatform ontbrak flexibiliteit en maatwerk, waardoor Ditz Designs beperkt werd in het bieden van gepersonaliseerde ervaringen aan hun B2B-klanten. De uitdagingen waren onder meer:
Moeilijkheden bij het beheren van aangepaste prijzen en kortingen voor verschillende klantengroepen.
Een gebrek aan een gestroomlijnd offerte- en bulkbestelproces.
Onvoldoende hulpmiddelen voor het verwerken van complexe belastingvrijstellingen en betaalmethoden specifiek voor B2B-transacties.
Ditz Designs had behoefte aan een oplossing die deze problemen aanpakte en die bovendien naadloos integreerde met hun huidige WooCommerce-configuratie.
Oplossing
We ontwikkelden een uitgebreide B2B e-commerceoplossing met geavanceerde functies die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van de groothandelsklanten van Ditz Designs. De oplossing omvatte:
Aangepaste prijzen en kortingsregels We hebben een dynamisch prijssysteem geïmplementeerd waarmee Ditz Designs gestaffelde prijzen kon hanteren op basis van klantgroepen en ordervolume. Dit stelde het bedrijf in staat om gepersonaliseerde kortingen te bieden, wat grotere bestellingen aanmoedigde en de klantloyaliteit versterkte.
Offerteaanvraagsysteem Er is een robuuste offerteaanvraagfunctie toegevoegd, waarmee klanten producten aan een offertewagen kunnen toevoegen en rechtstreeks via de website een aangepaste prijs kunnen aanvragen. Het systeem bevat geautomatiseerde meldingen en een backend-beheertool waarmee het verkoopteam van Ditz Designs snel op offerteaanvragen kan reageren.
Minimum bestel- en aankoopregels Er werden specifieke minimum bestelhoeveelheden vastgesteld om winstgevendheid en efficiënt voorraadbeheer te garanderen. Deze regels werden afgestemd op verschillende klantsegmenten, waardoor Ditz Designs de orderverwerkingsprocessen kon optimaliseren.
B2B-specifieke betalings- en verzendmethoden We hebben betaalopties speciaal voor B2B-klanten op maat gemaakt, zoals directe bankoverschrijvingen en uitgestelde betalingsvoorwaarden. We hebben ook verzendoplossingen op maat ontwikkeld voor bulkbestellingen, waardoor het afrekenproces voor groothandelsklanten wordt vereenvoudigd.
Geavanceerd beheer van gebruikersrollen Dankzij het rolgebaseerde systeem van het platform kon Ditz Designs gebruikers categoriseren en de site-ervaring afstemmen op hun bedrijfstype, aankoopgedrag en omvang. Deze functionaliteit stelde Ditz Designs in staat om unieke prijzen, producten en toegangsrechten te bieden die specifiek zijn voor elke klantgroep.
Interface voor bulkbestellingen We hebben een interface voor bulkbestellingen ontwikkeld om het bestelproces voor groothandelsklanten te stroomlijnen. Met deze interface kunnen klanten snel naar producten zoeken met behulp van SKU-codes en deze in bulk toevoegen, wat het proces efficiënt en gebruiksvriendelijk maakt.
Aangepast dashboard voor groothandelsaccounts We hebben een gebruiksvriendelijk dashboard ontworpen waarmee groothandelsklanten toegang hebben tot hun bestelgeschiedenis, verzendingstracking, facturen en accountbeheertools. Zo ontstaat een allesomvattende, gecentraliseerde ervaring.
Geautomatiseerde afhandeling van belastingvrijstellingen Er werd een geautomatiseerd systeem geïntegreerd om belastingvrijstellingen voor in aanmerking komende groothandelsklanten te verifiëren en toe te passen, waardoor naleving en efficiëntie bij het afrekenen werden gewaarborgd.
Resultaten
Het nieuwe B2B-platform voor Ditz Designs resulteerde in aanzienlijke verbeteringen in operationele efficiëntie en klanttevredenheid:
30% stijging van de gemiddelde orderwaarde :Door gepersonaliseerde kortingen en flexibele bulkbestellingen aan te bieden, zag Ditz Designs de gemiddelde orderwaarde aanzienlijk stijgen.
50% sneller offerteproces Dankzij het offerteaanvraagsysteem kon het verkoopteam snel reageren, waardoor de doorlooptijd van offertes werd verkort en de klanttevredenheid toenam.
Verbeterde gebruikersbetrokkenheid :De aangepaste dashboards en tools voor bulkbestellingen leidden tot een hoger percentage herhaalaankopen, omdat klanten het platform eenvoudig en efficiënt in gebruik vonden.
Conclusie
Ditz Designs heeft haar groothandelsactiviteiten succesvol getransformeerd met een volledig op maat gemaakte B2B e-commerceoplossing. Dankzij de verbeteringen kon het bedrijf maatwerkervaringen bieden, de orderwaarde verhogen en de bedrijfsvoering stroomlijnen, waardoor het zich positioneerde voor verdere groei in de B2B-sector.
Achtergrond Inteva Products is een wereldwijde leverancier van auto-onderdelen die bekend staat om zijn technische uitmuntendheid op het gebied van interieursystemen, sluitmechanismen, elektronica en motoren. Met diepe wortels in de industrie en een cultuur die gericht is op innovatie en duurzaamheid, had het bedrijf behoefte aan een modern digitaal platform dat zijn veranderende prioriteiten en wereldwijde impact weerspiegelde. Voor Na Uitdaging De vorige website van Inteva bevatte waardevolle […]
Overzicht United Site Services is een toonaangevende leverancier van mobiele sanitaire voorzieningen en terreindiensten in de Verenigde Staten. Met een streven naar uitmuntendheid heeft het bedrijf een dominante positie in de branche verworven. De afgelopen vier jaar is een strategische samenwerking met Bright Vessel aangegaan, gericht op het versterken van de digitale aanwezigheid en het optimaliseren van de klantervaring […]
Achtergrond van de klant: Endeavor Schools, een gerenommeerde onderwijsinstelling, begon haar reis met Bright Vessel, dat begon met 12 locaties. Om haar bereik en impact te vergroten, zocht Endeavor Schools een robuuste digitale marketingstrategie die haar activiteiten kon opschalen en haar digitale aanwezigheid kon versterken. Doelstellingen Strategie Onze uitgebreide digitale marketingstrategie voor Endeavor Schools omvatte: […]
Achtergrond: Noir Furniture LA, een toonaangevende ontwerper en fabrikant van handgemaakte meubels, had behoefte aan een digitaal platform dat aansloot bij de verfijning van hun fysieke producten. Hun doel was om een e-commercesite te creëren die de gebruikersbetrokkenheid zou vergroten, het aankoopproces zou vereenvoudigen en hun uitgebreide catalogus zou presenteren op een manier die het vakmanschap en de uniciteit van hun producten zou benadrukken […]
Achtergrond MDS Builders is een gerenommeerd bouwbedrijf dat bekend staat om het leveren van hoogwaardige commerciële en residentiële projecten in de regio. Met een groeiende portefeuille en een reputatie voor uitmuntendheid, erkende het team dat het tijd was om hun digitale aanwezigheid te vernieuwen om de omvang en professionaliteit van hun werk beter te weerspiegelen. Uitdaging De vorige website van MDS Builders voldeed niet […]
Overzicht Tujje is een non-profitorganisatie die levens verbetert door middel van gemeenschapsgerichte initiatieven en liefdadigheidsprogramma's. Tujje werkte samen met Bright Vessel voor een compleet nieuw websiteontwerp en een digitale revisie om de impact te vergroten en de online aanwezigheid te versterken. Onze missie was om een gebruiksvriendelijk platform te creëren dat donaties stimuleert, supporters aanspreekt en Tujje's toewijding aan […] weerspiegelt.
