Overzicht

Yoffi-kunst Yoffi Art is een vooraanstaande speler op de wereldwijde kunstmarkt en richt zich uitsluitend op zakelijke klanten met een verfijnde smaak voor unieke en hoogwaardige kunstwerken. Yoffi Art opereert binnen een B2B-kader en heeft zich gevestigd als een essentiële bron voor interieurontwerpers, kunstgalerieën en zakelijke kopers. In een sector waar het inkoopproces net zo maatwerk is als de kunst zelf, had Yoffi Art behoefte aan een digitaal platform dat haar zakelijke klanten gepersonaliseerde, efficiënte en veilige transactie-ervaringen kon bieden.

Uitdagingen

Het bedrijf kampte met een aantal uitdagingen die het moeilijk maakten om zijn zakelijke klanten online effectief te bedienen:

• Het ontbreken van een op maat gemaakt B2B e-commerceplatform dat grote bestellingen, aangepaste prijzen en uiteenlopende betalingsvoorwaarden aankan.
• Het ontbreken van een efficiënt klantenbeheersysteem voor het beheren van zakelijke rekeningen met unieke vereisten.
• Onvoldoende functionaliteiten voor gecontroleerde toegang en aangepaste gebruikerservaringen voor verschillende clientniveaus.
• De behoefte aan een robuust en veilig platform dat snelle en eenvoudige transacties voor zakelijke klanten mogelijk maakt.

Onze aanpak

Internationale verkoop met geo-targeting

Bright Vessel heeft een uitgebreid B2B e-commerceplatform voor Yoffi Art ontworpen en geïmplementeerd, met de volgende kernfuncties:

1. Gedifferentieerde prijsstructuren
   We hebben dynamische prijsopties geïmplementeerd, waardoor Yoffi Art gestaffelde prijzen kan aanbieden op basis van klantprofielen en aankoopvolumes. Ook kunnen prijzen automatisch worden aangepast op basis van de klantstatus en de bestelhoeveelheid.
2. Bulkorderverwerking
   Om de behoeften van zakelijke klanten te begrijpen, werd het platform geoptimaliseerd voor het beheer van grote aantallen bestellingen. Hierdoor werd het proces van het plaatsen van de bestelling tot aan de uitvoering ervan gestroomlijnd.
3. Aangepaste gebruikersrollen en machtigingen
   Om in te spelen op de verschillende niveaus van klantbetrokkenheid hebben we een systeem van gebruikersrollen met specifieke rechten ontwikkeld. Zo krijgen klanten toegang tot een gepersonaliseerd dashboard dat is afgestemd op hun inkoopbehoeften.
4. Geavanceerde ordertracking
   Er werd een uitgebreid ordertrackingsysteem geïntegreerd, waarmee zakelijke klanten realtime updates over hun orders kregen. Dit verbeterde de transparantie en het vertrouwen.
5. Veilige betalingsoplossingen
   Omdat het platform het belang van diverse en veilige betalingsopties erkent, heeft het meerdere betalingsgateways geïntegreerd, kredietvoorwaarden ondersteund en andere B2B-betalingsdetails toegevoegd.
6. Vraag een offerte aan Functie
   De functie 'Vraag een offerte aan' werd naadloos geïntegreerd, waardoor zakelijke klanten rechtstreeks via het platform kunnen onderhandelen over aanbiedingen op maat of bulkaankopen.
7. Verbeterde cataloguszichtbaarheid
   We hebben een exclusieve, met een wachtwoord beveiligde catalogusomgeving ontwikkeld, waarmee Yoffi Art kan bepalen welke klanten specifieke producten of collecties kunnen bekijken en openen.
8. Productvariaties en aanpassingen
   Het platform bood ruimte voor gedetailleerde productvariaties en -aanpassingen, waarmee rekening werd gehouden met het op maat gemaakte karakter van de kunstwerken en de specifieke vereisten van B2B-klanten.

Resultaten

De implementatie van het nieuwe B2B e-commerceplatform leidde tot transformatieve resultaten voor Yoffi Art:

• Gestroomlijnde processen met een hogere efficiëntie bij het verwerken van B2B-transacties.
• Grotere klanttevredenheid dankzij gepersonaliseerde ervaringen en verbeterde dienstverlening.
• Een toename in herhaalaankopen, omdat klanten het gemak van bestellen en accountbeheer waarderen.
• Veilige en diverse transactiemethoden leidden tot een hoger vertrouwensniveau en hogere transactievolumes.

Conclusie

De op maat gemaakte B2B e-commerceoplossing die Bright Vessel voor Yoffi Art heeft ontwikkeld, markeert een mijlpaal in hoe kunstbedrijven digitale technologie kunnen inzetten om B2B-klantrelaties te verbeteren en hun activiteiten te stroomlijnen. Door te focussen op functies die cruciaal zijn voor B2B-transacties, hebben we niet alleen de unieke uitdagingen van Yoffi Art aangepakt, maar ook een nieuwe industriestandaard gezet voor efficiëntie, personalisatie en beveiliging in de B2B-kunstmarkt. De digitale transformatie van Yoffi Art is een duidelijk voorbeeld van hoe gespecialiseerde e-commerceoplossingen bedrijfsgroei en klantloyaliteit kunnen stimuleren in de competitieve wereld van de kunsthandel.