Hoewel sommigen van ons blij waren dat 2017 voorbij was, beleefde e-commerce een topjaar, waarin de sector groeide en floreerde dankzij de overvloed aan virtuele technologie. Steeds meer consumenten werden bekeerlingen, wat alleen maar goed nieuws kan zijn voor e-commerce in 2018 en daarna. Nu we 2018 een beetje zijn ingetreden, is het een goed moment om terug te blikken op je online bedrijfsstatistieken van het afgelopen jaar en te evalueren wat goed ging en wat je in de toekomst wilt aanpassen. Neem een paar tips uit de trends van 2017 en houd deze vijf voornemens in gedachten voor meer succes in 2018.
Als je dat nog niet hebt gedaan, maak dan een checklist met items die gedurende het jaar geregeld moeten worden en houd deze up-to-date. Maak een sjabloon die je indien nodig elk jaar kunt aanvullen naarmate je bedrijf groeit. Neem aan het begin van elk jaar de lijst door en markeer belangrijke data of deadlines in de agenda, zodat je niets vergeet.
Soms kan het over het hoofd zien van kleine dingen grote problemen veroorzaken, zoals het jaarlijks verlengen van je domeinnaam of licenties. Door de tijd te nemen om de lijst door te nemen, voorkom je dat je service of bedrijf gedurende het jaar achteruitgaat. Vergeet niet dat de checklist er elk jaar anders uitziet, dus let op trends wanneer je hem bijwerkt.
Een paar dingen om in gedachten te houden bij het maken van uw checklist voor 2018:
Ongeacht het type bedrijf dat je hebt, is het belangrijk om niet te vergeten hoe het voelt om klant te zijn. Zorg ervoor dat je je bij het opzetten en optimaliseren van je online business in de positie van de klant verplaatst en denkt zoals hij/zij zou denken; dit komt de functionaliteit van de website of zelfs de producten en diensten die je aanbiedt ten goede. Houd er rekening mee dat de klant altijd op zoek is naar iets beters, en wanneer je ernaar streeft dat te bieden, blijf je de concurrentie voor. Vraag om feedback en luister ernaar; bedenk waar jij als klant naar op zoek bent en wat er volgens jou verbeterd moet worden.
Statistieken laten zien dat steeds meer Cyber Monday-shoppers overstappen op mobiel, een stijging van 10% ten opzichte van de cijfers van 2016. Consumenten zoeken niet langer alleen op mobiele sites; steeds meer mensen doen dat volledig. Mobiele aankopen waren goed voor 33% van de totale omzet tijdens Cyber Monday 2017, wat erop wijst dat deze trend alleen maar zal doorzetten. Als uw site niet mobielvriendelijk is, vinden consumenten wel een andere die dat wel is – dus blijf dit jaar niet achter in het virtuele stof.
Hoewel een nadeel van een online bedrijf is dat mensen hun winkelwagentje gemakkelijker achterlaten, kun je dit in je voordeel gebruiken in plaats van de verliezers als een verloren zaak te beschouwen. In plaats van je marketinginspanningen te richten op nieuwe klanten, kun je je budget beter besteden aan retargetingpixels om degenen die anders zouden afhaken te behouden. Adverteren voor retargetinglijsten is niet alleen goedkoper, maar levert je op de korte termijn ook meer omzet op bij degenen die nog twijfelen, waardoor je je op de lange termijn kunt richten op het aantrekken van nieuwe klanten.
Als dat nog niet het geval is, zou User Generated Content (UGC) een onderdeel van uw marketingstrategie voor 2018 moeten zijn. UGC bindt consumenten niet alleen aan uw merk, maar verbindt het ook met sociale media en advertenties, waardoor interesse en respons ontstaat. Maar liefst 90 procent van de consumenten geeft aan dat UGC hun aankoopbeslissingen beïnvloedt; veel klanten zijn zelfs bereid langer te wachten en meer te betalen voor een product dat UGC integreert. De ideeën voor UGC zijn eindeloos, dus wees creatief en wek interesse terwijl u adverteert en uw merk opbouwt.
Niemand kan ontkennen dat sociale media blijven groeien, met meer dan 800 miljoen gebruikers alleen al op Instagram. Sociale media als marketingmiddel én als platform voor e-commerce over het hoofd zien, is een belangrijke kans missen. De kans is groot dat je al een socialmediaprofiel voor je bedrijf hebt, dus waarom zou je het je klanten niet makkelijker maken en betaalsystemen integreren?
Trends in e-commerce veranderen en verbeteren voortdurend – en dat geldt ook voor uw bedrijf. Welk beter moment dan het begin van het jaar om uw situatie te evalueren en een aantal goede voornemens te maken? We hebben er vijf voor u om mee te beginnen; voeg uw eigen voornemens toe aan de lijst en vergeet niet om deze gedurende het jaar regelmatig te controleren om te zien hoe u ervoor staat. U wilt dat uw bedrijf blijft groeien, dus wees bereid om uw kansen te vergroten met de trends om te zorgen voor meer zichtbaarheid en verkeer.
Als je dit bericht leuk vindt, bekijk dan onze zeer gedetailleerde "Digitale marketingkaart ".
Voor hulp met uw digitale marketingbehoeften, bekijk de diensten die wij aanbieden bij Bright Vessel .
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
Laat een reactie achter
Je moet zijn ingelogd om een reactie te plaatsen.