Beïnvloedt de aankoopbeslissingen van uw klanten

Hoe uw digitale marketing de aankoopbeslissingen van uw klanten beïnvloedt

De beste manier om je merk op een herkenbare en toegankelijke manier te presenteren, is via digitale marketing voor bedrijven. Door klanten en geïnteresseerde investeerders te betrekken via persoonlijke socialemediaplatforms, kun je je bedrijf en de producten of diensten die het aanbiedt beter onder de aandacht brengen. Bij het bepalen van je digitale marketingstrategieën kun je echter het beste beginnen met de manieren waarop je de beslissingen van je klanten tijdens het aankoopproces wilt beïnvloeden.

Kunnen sociale media de grootste doorslaggevende factor zijn bij aankoopbeslissingen?

Sociale media kunnen een overweldigend onderwerp zijn, maar vereenvoudigd kan het een vrij eenvoudige en winstgevende benadering zijn voor uw klanten. Bijna 71 procent van de consumenten is zelfs eerder geneigd een product of dienst te kopen wanneer ze sociale media-aanbevelingen bekijken. Daarom zijn sociale media een van de grootste invloedrijke factoren om uw klanten te helpen slim te winkelen bij uw bedrijf.

Waarom zijn consumenten zo dol op sociale media?

Wie houdt er niet van bloggen over wat hij of zij elke dag doet? De populairste socialemediaplatforms zoals Twitter, Facebook en Instagram blijken een effectieve manier voor consumenten om op elkaar te reageren en informatie en ervaringen te delen, en dat geldt ook voor lastige aankoopbeslissingen. Naast de vele andere manieren waarop consumenten sociale media gebruiken, zijn dit enkele van de meest trending:

• Mogelijkheid om deel te nemen aan sweepstakes en promoties
• Geef feedback
• Help anderen te informeren over aankoopbeslissingen
• Blijf op de hoogte van nieuwe en oude trends
• Ontdek nieuwe, trending bedrijven

Forbes voerde onlangs een onderzoek uit waarin consumenten op verschillende bedrijven reageerden op socialemediaplatforms. Uiteindelijk bleek in bijna 81 procent van de gevallen dat de interactie tussen de consument en het bedrijf van invloed was op hun aankoopbeslissing.

Waarom hebben sociale media zoveel invloed?

De beslissing om iets te kopen is veel complexer dan het lijkt. Om te begrijpen waarom sociale media zo'n grote invloed hebben, moeten we eerst kijken naar de psychologie achter het handelen van mensen. Over het algemeen zijn moderne psychologen het eens over de volgende redenen waarom sociale media zo'n grote invloed hebben.

• Groepsmentaliteit: Mensen kiezen er vaak voor om bij een groep te blijven, omdat ze zich veiliger voelen in een groep. Dit betekent dat het makkelijker is om mensen in groepen te beïnvloeden, en daarom zijn sociale media zo ideaal voor marketing. Het is makkelijker om iemand te overtuigen iets te kopen als anderen het al hebben gekocht. Het enige wat bedrijven hoeven te doen, is consumenten laten zien hoe hun product hun collega's ten goede is gekomen. Onderzoek heeft aangetoond dat de meeste shoppers beïnvloed worden door de positieve recensies van familie, vrienden en andere shoppers.
• Emotionele beslissingen: Alle consumenten worden tot op zekere hoogte beïnvloed door hun emoties, hoezeer ze ook doen alsof ze dat niet doen. De meeste beslissingen worden genomen met een combinatie van zowel de logische linkerhersenhelft als de subjectieve rechterhersenhelft. Bijna de helft van de mensen die een product kopen, zegt dat ze dat niet van plan waren. Ze kwamen het product toevallig tegen en besloten het te kopen. Dit komt doordat hun emoties de overhand kregen en ze een beslissing namen zonder eerst te plannen en te analyseren. Zelfs wanneer iemand vooruit plant met aankopen, speelt er een emotionele factor mee.
• Afbeeldingen: Foto's, grafieken en andere visuele elementen beïnvloeden consumenten en vergroten de kans dat ze een specifiek product kopen. Deze beelden zijn voor bedrijven heel gemakkelijk te delen en hebben een positieve impact op kopers.
• Natuurlijke achterdocht: Consumenten en mensen in het algemeen zijn van nature achterdochtig. Dit is een van de redenen waarom ze aarzelen om iets te kopen wanneer een verkoper hen daartoe aanspoort. Een bedrijf moet eerst vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen bij zijn klanten voordat ze hen tot iets proberen te bewegen. Hier komt sociale media om de hoek kijken. Mensen kunnen een bedrijf leren kennen via hun berichten voordat ze een aankoop doen. Dit is ook waar aanbevelingen van familie en vrienden van pas komen. Consumenten worden beïnvloed door mensen die ze vertrouwen.

Hoe consumenten persoonlijk een merk definiëren

Helaas zijn consumenten extreem onvoorspelbaar en kan het lastig zijn om te bepalen hoe ze een merk interpreteren. Omdat ieders geest anders werkt, kan het lastig zijn om in te spelen op de interesses en zorgen van elke consument. Er zijn echter een aantal factoren die kunnen helpen bij het definiëren van een merk en het bepalen van de persoonlijke definitie ervan:

• Het emotioneel versterken van het merkconcept door middel van verschillende soorten reclame
• Het ontwerpen van een concept voor een merk dat het bedrijf kan verbinden met een positieve zin of een enkel woord dat het goed kan beschrijven

Een van de grootste factoren die de manier waarop de consument over een bedrijf denkt, beïnvloedt, is de perceptie die de consument van het merk heeft, en niet zozeer het idee dat het bedrijf op één idee is gebaseerd. Het is bovendien de taak van de digitale marketeer om een positieve merkervaring te creëren die bijdraagt aan meer omzet.

Hoe u uw content kunt gebruiken om aankoopbeslissingen te beïnvloeden

Het doel van goede digitale marketing is niet alleen om iemand te beïnvloeden om je product te kopen, maar ook om ervoor te zorgen dat ze in de toekomst bij jou willen kopen. Je moet je content en wat het over je zegt gebruiken om je merk op te bouwen. Hier zijn een paar tips om je merk op te bouwen en zoveel mogelijk potentiële kopers en hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden.

1. Millennials targeten: Om sociale media effectief te gebruiken, moet je je doelgroep kennen. Millennials vormen een van de grootste consumentengroepen en zijn de meest prominente gebruikers van sociale media. Ze zijn echter ook notoir moeilijk te overtuigen met traditionele media. marketing en branding Dit maakt het voor de meeste bedrijven lastig om contact met hen te leggen. Maar dat betekent ook dat er veel ruimte is voor groei.
2. Creëer je merk rond conversatie: een van de beste dingen van sociale media is dat consumenten de persoonlijke touch achter een merk kunnen zien en er een oprechte band mee kunnen voelen. Bepaalde socialemediaplatforms maken het heel gemakkelijk om met klanten te communiceren en te converseren.
3. Vervreemd offline klanten niet: sociale media en andere vormen van digitale marketing voor bedrijven zijn van vitaal belang, maar u mag uw offline klanten ook niet over het hoofd zien. Houd rekening met deze consumenten bij het opstellen van uw marketingplan en koppel uw offline marketinginspanningen aan uw online marketinginspanningen.

Bij Bright Vessel begrijpen we volledig hoe belangrijk het is om een uniek digitaal marketingplan te creëren om uw consumenten te bereiken en de kracht van uw merk te behouden. Neem contact met ons op Ontdek vandaag nog hoe contentmarketingstrategieën uw bedrijf ten goede kunnen komen.