WooCommerce e-mail tutorial door Bright Vessel

Weet je niet hoe je e-mailmeldingen voor WooCommerce moet instellen? In onze WooCommerce-tutorial leggen we je uit hoe e-mailmeldingen werken in WordPress en welke instellingen je in WooCommerce moet gebruiken.

WooCommerce en de meeste e-mailplugins versturen e-mails via wp_mail(), een kernfunctie van WordPress. Er ontstaan vaak problemen met het verzenden en ontvangen van e-mails, maar meestal ligt het probleem niet bij WooCommerce zelf, maar bij de belangrijkste e-mailfunctie van de webhost. Lees verder om alledaagse problemen op te lossen.

1.1 Bestellingen ontvangen, maar e-mails worden niet verzonden

Als u geen berichten ontvangt van contactformulieren op uw WordPress-pagina, is er mogelijk sprake van een fout in de configuratie van uw site. In gedeelde hostingomgevingen is dit een veelvoorkomend probleem. Dit beperkt de protocollen die worden gebruikt om berichten via de hostingserver te versturen om de incidenten te minimaliseren. Bekijk deze video om uw probleem snel op te lossen.

https://www.youtube.com/watch?v=wB8VqAfVU0o

• Controleer of bestellingen in behandeling zijn

Als de status van je nieuwe bestelling 'in afwachting' is, betekent dit dat er tot nu toe geen e-mail is verzonden. Bestellingen in afwachting zijn bestellingen waarbij de klant het artikel heeft gekozen, maar vervolgens de betaalpagina heeft verlaten of de creditcardtransactie niet is verwerkt. Dit hangt af van de gebruikte betalingsgateway.

Voor bestellingen die in afwachting zijn en waarvoor betalingen via PayPal of een andere betalingsgateway worden verwerkt, is er geen update. Dit kan te wijten zijn aan een gatewayprobleem. In dit geval is er geen sprake van een e-mailprobleem. Het probleem zou bij de betalingsgateway kunnen liggen.

Via deze link kunt u een ticket indienen.

https://woothemes.zendesk.com/access/unauthenticated?return_to=https%3A%2F%2Fwoothemes.zendesk.com%2Frequests%2Fnew

• PayPal-normen

Voor PayPal-normen hebben we een pagina voor probleemoplossing.

Bezoek: https://docs.WooCommerce.com/document/paypal-standard/#section-20

• Schakel alle plug-ins uit

Plugins kunnen ook fouten retourneren voordat er wijzigingen in de status worden doorgevoerd. U kunt de belangrijkste oorzaken van het probleem vinden door de plugins te debuggen, of u kunt plugins, met uitzondering van WooCommerce, uitschakelen om een geschil te beslechten. Ga naar:

https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

• Controleer de configuraties voor uw e-mail

Verwerkte bestellingen moeten een e-mail genereren.

• E-mail inschakelen

Mogelijk hebt u de e-mailmeldingen uitgeschakeld. Controleer of uw e-mail is ingeschakeld voor e-mailbestelmeldingen.

• Ga naar WooCommerce
• Ga dan naar Instellingen > E-mails
• Kies de Verwerkingsorder e-mailsjabloon
• U kunt het e-mailtype ook instellen op een lege tekst

• E-mails worden verzonden maar niet ontvangen
• E-mailplug-intest op uw server  

Begin met het testen van je WordPress-pagina met een gratis Check Email-plugin. Dit is een basisplugin die is bedoeld om te controleren of je berichten kunt versturen naar je WordPress-installatie en/of server. Installeer de wp-login-plugin met behulp van de broncode. https://en-gb.WordPress.org/plugins/wp-mail-logging/Nu kunt u controleren wat er wordt verzonden door een logboek bij te houden van alle verzonden e-mails. Na installatie,

• Druk op " E-mail controleren " in uw WordPress-dashboard onder het menu Extra.
• Om een test in te dienen, voer een e-mailadres in en klik op " E-mailtest verzenden."
• Ga nu naar het beheerdersdashboard en klik vervolgens op WP-maillogboek

beheerdersdashboard > WP-maillogboek

• Controleer e-mail- en foutrapporten die via uw testorder zijn gegenereerd

Als de test succesvol was, ziet het scherm er zo uit

1.2 Nu u erachter bent gekomen dat de e-mail is verzonden maar niet ontvangen: Er moeten nog wat processen worden uitgevoerd om dit op te lossen.

• Zorg ervoor dat je een e-mailadres hebt gekoppeld aan je domeinadres in de e-mailinstellingen van WooCommerce. Je @yahoo.com-, @gmail.com- of vergelijkbare publieke e-mailadressen zullen waarschijnlijk spam veroorzaken vanwege de verschillen tussen de opgegeven afzender (Yahoo- of Gmail-servers) en je daadwerkelijke server.

• Registreer je voor een speciaal SMTP-provideraccount (een gemiddelde site is over het algemeen gratis te gebruiken) om je e-mail te versturen. Dit is betrouwbaarder dan de e-mailfunctie van je server.

2. Hoe los ik pluginconflicten op?

Als de e-mail niet is doorgestuurd, kan dit wijzen op een pluginconflict dat de verzending blokkeert, bijvoorbeeld door fouten te maken voordat de e-mail wordt verzonden. U kunt de oorzaak achterhalen via een pluginforum of een andere manier. Anders kunt u de plugin uitschakelen en een geschil uitsluiten.

Bezoek: https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

Waar is de SMTP-provider voor bedoeld? Is een Gmail-account vergelijkbaar met SMTP?

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) is een overdrachtsprotocol dat diensten biedt voor het verzenden en ontvangen van e-mails, vergelijkbaar met die van WebHost. De gebruiker moet een account aanmaken. Het belangrijkste verschil is dat hun server wordt gebruikt om berichten te verzenden, terwijl WebHost gebruikt wordt voor het hosten van websites. Een van de bekendste SMTP-providers is Gmail, dat diensten biedt voor het snel, efficiënt en geheim verzenden en ontvangen van e-mails.

3. Kan ik Gmail gebruiken als leverancier voor mijn SMTP?

Gmail heeft bepaalde beperkingen bij het versturen van berichten. Gmail staat slechts 500 e-mails per 24 uur toe aan een unieke ID. Anders wordt de ID van de gebruiker uitgeschakeld.

Bezoek https://support.google.com/mail/answer/22839?hl=en

4. Aanbevolen SMTP-providers

De meeste websites hebben speciale SMTP-providers. Ze hebben eigen plug-ins die eenvoudig te installeren zijn via het dashboard van WordPress. Deze plug-ins helpen je op weg.

• SendGrid Plugin (heeft de capaciteit om maandelijks 12.000 gratis e-mails te versturen)

Bezoek: https://sendgrid.com/

• Mail Grid Plugin (heeft de capaciteit om maandelijks 10.000 gratis e-mails te versturen)

Bezoek: https://www.mailgun.com

• SparkPost Plugin (heeft de capaciteit om maandelijks 10.000 gratis e-mails te versturen)

Bezoek: https://www.sparkpost.com

• Mandrill-plug-in

Als betaalde add-on van Mailchimp. Tot 25.000 e-mails kost $ 10 per maand. In het Mandrill Dashboard worden e-mails gemonitord en gemarkeerd voor statistieken. Ze kunnen worden gebruikt met Mailchimp.

Hoe werkt e-mail?

E-mails werken alsof alles van het ene punt naar het andere wordt verplaatst. E-mails reizen razendsnel tussen de servers en worden bij elke stap uitgefilterd. Google beschrijft dit proces als volgt: https://sustainability.google/

5. Hoe werkt e-mail met WordPress?

E-mailplugins gebruiken de kernfunctie van WordPress, wp_mail(), om e-mails te versturen. Ook WooCommerce maakt gebruik van dezelfde functie.

Bezoek: https://developer.WordPress.org/reference/functions/wp_mail/

6. Versturen WordPress of WooCommerce mijn e-mail?

Nee, noch WordPress noch WooCommerce verstuurt e-mail. Zoals hierboven vermeld, gebruiken ze de primaire functie om e-mails te versturen. WordPress is geen e-mailprovider. Een andere taal maakt het mogelijk om e-mails te verzenden door PHP te coderen.

7. Gebruik een SMTP-e-mailservice in plaats van de hostingserver om WordPress-e-mail te versturen.

De wp_mail()-functie stuurt de e-mail van PHP om naar uw SMTP-provider met behulp van een plug-in die toegankelijk is voor de SMTP-provider en de Post SMTP-plug-in. De SMTP-provider ontvangt de aanvraag en voegt een e-mail toe aan de wachtrij.

8. Hoe kan het dat de e-mail niet in mijn spamfolder staat, terwijl spamfilters e-mails blokkeren?

E-mail wordt in verschillende stappen gefilterd, en de laatste is spam. Als een e-mail in de spammap staat, wordt deze niet verzonden of ontvangen.

9. Mijn e-mailcontactformulier werkt. Waarom worden berichten van WooCommerce geblokkeerd?

• Het spamfilter controleert alle informatie van de afzender. Het controleert het oorspronkelijke IP-adres, de gebruiker en het domein van de afzender, de e-mailtekst en de hoeveelheid e-mail die het IP-adres/de afzender heeft verzonden. Het controleert zelfs hoe vaak berichten van die afzender spam zijn geworden.

• De meest gerapporteerde factor is de herkomst van uw e-mail, die uw algehele spamscore verlaagt. Zelfs kleine verschillen in formulering en opmaak kunnen als spam worden gemarkeerd en niet worden verzonden in WooCommerce-e-mails.

10. Kan ik gekochte downloadbare bestanden als bijlagen meesturen in de e-mails met de melding 'Bestelling voltooid' en 'Factuur'?

Ja! U kunt uw gekochte downloadbare bestanden verzenden door het onderstaande fragment toe te voegen aan het einde van het bestand functions.php van uw thema:

11. Hulpbron

Afzender

Als u een gespecialiseerde server hebt voor het verzenden van berichten, controleer en bewaak dan de reputatie van het IP-adres van uw website voor deze actie. U kunt dit ook gebruiken voor gedeelde en virtuele hostingomgevingen, maar het is beter om een speciale SMTP-provider te gebruiken.

Bezoek ook

https://documentation.mailgun.com/en/latest/best_practices.html#hosting

https://www.senderscore.org.