Fundo

A SharedCharter, uma plataforma projetada para conectar pessoas que buscam fretamentos de transporte compartilhado, precisava de uma solução totalmente personalizada para atender às necessidades complexas de sua base de usuários. O objetivo era desenvolver um ecossistema digital robusto que incluísse uma plataforma web baseada em Laravel e aplicativos para iOS e Android para agilizar a reserva, o gerenciamento e a comunicação.

Desafio

Como uma nova plataforma, a SharedCharter enfrentou o desafio de construir uma solução escalável e rica em recursos do zero. Os requisitos específicos incluíam:

• O design e a navegação desatualizados dificultavam o acesso dos usuários a programas, recursos e opções de doação.
• A falta de ferramentas interativas para eventos e arrecadação de fundos limitou o envolvimento do público e a participação de doadores.
• A integração mínima com ferramentas analíticas modernas e sistemas de rastreamento de doadores reduziu a capacidade de avaliar e melhorar a experiência do usuário.

Como uma nova plataforma, a SharedCharter enfrentou o desafio de construir uma solução escalável e rica em recursos do zero. Os requisitos específicos incluíam:

Solução

Desenvolvemos uma plataforma totalmente personalizada para o SharedCharter, utilizando o Laravel para desenvolvimento de back-end e criando aplicativos nativos para iOS e Android. A solução incluiu:

Recursos da plataforma

1. Desenvolvimento de backend do Laravel Core

• Atualizações e manutenção de framework : Atualizações regulares do framework do Laravel, dependências do Composer e pacotes NPM front-end garantem uma infraestrutura de back-end segura e atualizada.
• Desenvolvimento de API personalizada : Construímos uma API escalável para suportar a plataforma web e futura expansão para aplicativos móveis. Isso inclui endpoints para gerenciamento de reservas, autenticação de usuários e rastreamento de fretamentos.
• Melhorias no mecanismo de busca e no algoritmo :Desenvolveu um mecanismo de busca robusto com algoritmos personalizáveis, permitindo que os usuários encontrem barcos compartilhados com base em suas preferências de forma eficiente.

2. Sistema de Reserva Dinâmico

• Integrou um sistema de reservas dinâmico que permite aos usuários criar, participar ou gerenciar fretamentos compartilhados em tempo real.
• Os recursos incluem transparência de preços, atualizações dinâmicas de disponibilidade e notificações automatizadas para reservas e cancelamentos.

3. Painel personalizado para gerenciamento administrativo

• Criei um painel de administração personalizado com ferramentas para gerenciar reservas, contas de usuários e análises.
• Os recursos incluem:
  • Insights em tempo real sobre a atividade da plataforma.
  • Opções para editar regras de negócios, adicionar/remover endpoints de API e ajustar algoritmos de pesquisa.
  • Integração com bibliotecas de fornecedores externos, como HubSpot, Google Analytics e Google Tag Manager.

4. Integração de aplicativos móveis

• Desenvolveu aplicativos nativos para iOS e Android para proporcionar uma experiência de usuário perfeita em todos os dispositivos.
• Os recursos incluem notificações push para atualizações de fretamento, rastreamento em tempo real e opções de reserva e pagamento no aplicativo.

5. Experiência de usuário personalizada

• Os perfis de usuário armazenam preferências, reservas anteriores e detalhes de pagamento, permitindo uma experiência personalizada.
• Um sistema de mensagens permite que os usuários se comuniquem com outros passageiros ou operadores de fretamento, promovendo colaboração e confiança.

Gestão e atualizações contínuas

A plataforma da SharedCharter inclui um plano abrangente de manutenção e atualização:

Atualizações do núcleo do Laravel :

• Atualizações do núcleo do Laravel :
  • Atualizações regulares para dependências de framework, Composer e NPM para garantir a estabilidade da plataforma.
• Melhorias na API e no backend :
  • Adicione, edite ou remova endpoints de API para dar suporte às necessidades comerciais em evolução.
  • Implemente mudanças nas regras de negócios ou algoritmos de pesquisa com base no feedback e nas análises dos usuários.
• Desenvolvimento de recursos :
  • Desenvolvimento contínuo de novos recursos ou melhorias nos existentes na API, no painel e no mecanismo de busca.
• Manutenção da biblioteca do fornecedor :
  • Atualizações regulares e gerenciamento de integração para pacotes externos como HubSpot, Google Analytics e Google Tag Manager.

Resultados

A plataforma totalmente personalizada entregou valor imediato ao SharedCharter:

• Experiência de reserva simplificada : O sistema dinâmico de reservas e a integração do aplicativo móvel forneceram aos usuários um processo intuitivo e contínuo para encontrar e gerenciar fretamentos.
• Escalabilidade de plataforma aprimorada : A arquitetura de backend e API do Laravel permitiu que o SharedCharter se adaptasse a novos requisitos e se expandisse para dispositivos adicionais facilmente.
• Eficiência Administrativa Melhorada : O painel de administração personalizado e as ferramentas de análise robustas permitiram que a equipe da SharedCharter gerenciasse a plataforma de forma eficaz, com intervenção manual reduzida.

Conclusão

O ecossistema digital personalizado da SharedCharter estabelece um novo padrão para plataformas de reserva de fretamento compartilhado. Ao combinar um poderoso backend Laravel com aplicativos nativos para iOS e Android, a solução oferece uma experiência intuitiva e ferramentas administrativas robustas, posicionando a SharedCharter para o sucesso a longo prazo.