Estratégias de otimização de conversão

Embora testar suas estratégias de marketing seja importante para otimizar suas taxas de conversão, você não pode simplesmente estender a fase de teste por meses ou testar cada produto antes de lançá-lo em sua loja virtual. Você só precisa testar as coisas que importam, de maneiras que farão a diferença. Neste artigo, discutimos oito dessas estratégias:

1. Teste a mercadoria em sua página inicial

Primeiro, teste o produto que deseja vender a um cliente em sua página inicial. Observe a mercadoria que tende a impulsionar a conversão. Tente começar com os 'iniciantes'. Pegue os itens que aparecem com frequência no carrinho de compras ou estão presentes na primeira linha de um pedido do cliente. Agora tente testar esses itens em relação aos itens que sua equipe pode gostar de apresentar.

2. Questões de design

"20% de desconto" contra "10% de desconto mais frete grátis" parece fácil. Não requer nenhuma assistência de outros departamentos, mas a forma como é apresentado a um cliente deve ser testada.

3. Personalize de acordo com a demanda do cliente

Ao testar estratégias de merchandising, deve-se observar se o produto apresentado está de acordo com os interesses do cliente. Algumas pessoas podem comprar cosméticos, enquanto outras podem comprar gravatas masculinas. Isso não significa que você tenha que oferecer tudo e todos. Faça uso de análises e comercialize os produtos mais populares para atrair clientes.

4. Aumente a densidade do produto

Testar imagens é fácil, mas testar a densidade do produto pode significar que você oferece ao cliente mais itens na página inicial. Dessa forma, o cliente teria mais oportunidades de comprar mercadorias e, finalmente, daria à sua marca mais perspectivas de conversão.

5. Tente testar algo diferente

Tente testar algo que sua equipe criativa pode ter feito em relação a algo que ela não criou. Sua equipe criativa pode solicitar que você teste três páginas de destino ou designs diferentes que eles possam ter criado. Tente fazê-lo, pois é uma situação ganha-ganha.

Se eles fossem criativos o suficiente para provar que são especialistas, você saberia qual o papel que desempenham em todo o cenário.

6. Teste anual

Na maioria dos casos, medir o desempenho de diferentes estratégias por meio da taxa de conversão nem sempre é apropriado. De acordo com uma observação da Nordstrom, os clientes fiéis costumavam comprar uma vez por mês e costumavam visitar o site três vezes por mês. Isso significa que em todas as trinta e seis visitas, eles compraram apenas doze vezes. Enquanto se uma estratégia fosse implementada, o cliente teria comprado onze vezes das vinte e quatro vezes que visitou. Dessa forma, a taxa de conversão melhorou, mas prejudicou a marca em quase dez por cento.

7. Não corra atrás de conversões, corra atrás do lucro

Às vezes, diferentes estratégias são aplicadas para aumentar as vendas da empresa, mas isso tem um efeito negativo no lucro. Em vez disso, devemos concentrar nossos testes nos lucros e não nas taxas de conversão.

8. Teste de novo e de novo

As estratégias devem ser testadas novamente, independentemente de sua significância estatística. Se for provado duas vezes que um teste dá os resultados desejados, o método pode ser significativo a longo prazo.