Sempre nos perguntam: "Onde devemos focar mais com nosso orçamento?". Nosso acompanhamento começa com: "Você já mapeou a jornada ou experiência do cliente?". Veja nosso Mapa da Jornada do Cliente aqui.
Para encontrar os melhores canais, você precisa primeiro entender a experiência do cliente, mas, para isso, também precisa conhecer, como um todo, todos os caminhos que uma empresa pode seguir. Mesmo sendo uma startup, você crescerá e, eventualmente, alcançará todos os canais imagináveis, das operações internas ao inbound marketing.
Criamos este mapa para ajudar nossos clientes a entender melhor os territórios digitais e como eles se relacionam com seus negócios.
Percorremos os seguintes caminhos:
Cada rota possui diversos resultados táticos que podem ajudar nas sessões de quadro branco a planejar a próxima frente que você deseja atacar. Recomendamos que você imprima e pendure na sua parede. Você vai se inspirar!
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