Na era da internet, o marketing de conteúdo faz parte de qualquer estratégia de marketing abrangente. As oportunidades oferecidas pelas plataformas online são vastas e cruciais demais para qualquer empresa deixar passar. Os empreendimentos de e-commerce não podem ficar para trás, pois todo o seu marketing acontece online. O problema com as tendências digitais de marketing de conteúdo é que elas mudam constantemente, dependendo de alguns fatores.
Por exemplo, a evolução do comportamento do consumidor impactará as práticas de compra, o que significa que as empresas precisam se adaptar. O que causou sensação no ano passado já é quase uma raridade, com 2016 se aproximando do fim. Acompanhar essas tendências digitais em constante mudança é essencial no desenvolvimento de estratégias de marketing. Um mercado não pode afirmar ter uma campanha forte quando os princípios básicos são construídos com base em padrões antigos.
Aqui estão algumas tendências digitais para comércio eletrônico em 2017 que os profissionais de marketing digital devem observar ao criar a marca de seus negócios de comércio eletrônico.
Os beacons ganharam popularidade em 2015, quando as empresas começaram a utilizá-los em sistemas de posicionamento interno. A tecnologia beacon envolve o envio de um sinal Bluetooth para um smartphone, transmitindo assim sua localização. O IPS tem sido uma das tecnologias mais recentes que as empresas estão utilizando para aumentar as vendas.
De acordo com Inteligência de BI Em 2015, esperava-se que os beacons influenciassem mais de 4 bilhões em vendas, e dez vezes mais em 2016. Os beacons levaram o marketing baseado em localização a um nível único. Por exemplo, você pode enviar notificações push para um cliente que se aproxima da sua loja de calçados, mesmo com a concorrência logo ao lado.
Em 2016, a tecnologia de beacons deixou de ser a novata no mercado e passou a dominar o mercado tradicional. Com o uso do IPS, o e-commerce mobile se torna mais relevante. A combinação de beacons e aplicativos de fidelidade é outra tendência que impulsiona o marketing digital.
Isso funciona da seguinte forma: os comerciantes criam recompensas e promoções altamente personalizadas usando informações coletadas por meio de beacons. As lojas podem usar comportamentos de compra anteriores para personalizar ofertas e promoções para os clientes.
O conceito de vendas relâmpago não é novo, mas poucas empresas de e-commerce o utilizam, especialmente com sites como o Groupon oferecendo diversas ofertas. De acordo com o Huffington Post , as vendas relâmpago são uma excelente maneira de capitalizar a natureza de compra por impulso dos consumidores comuns.
As vendas relâmpago são ofertas que aparentemente "aparecem do nada", com ofertas boas demais para deixar passar. Empreendimentos de e-commerce estão usando as vendas relâmpago para atrair clientes e despertar o interesse por seus produtos.
As vendas relâmpago geralmente têm prazos definidos para suas ofertas, criando, portanto, um senso de urgência. Mesmo quando não há compras, as vendas relâmpago têm o propósito de apresentar sua marca e fazer com que os visitantes pensem nela. Nem toda venda relâmpago gera muitas conversões, mas certamente colocará sua empresa na mente das pessoas.
Ao longo dos anos, a tecnologia permitiu que empresas de e-commerce oferecessem diversas formas de pagamento, incluindo transferências bancárias, carteiras online e cartões de débito/crédito. Ultimamente, porém, o pagamento por meio de dispositivos móveis se tornou a opção preferida.
Como previsto, o uso de dispositivos móveis dominou o desktop, e não há sinais de que esse número diminua. A conveniência da portabilidade tornou as opções de pagamento móvel as preferidas da maioria dos consumidores.
Em muitos países desenvolvidos, há uma tendência crescente de uso carteira móvel para pagar nos caixas. Com um simples toque do seu celular em um leitor de cartão, você pode pagar facilmente em segundos, sem precisar tirar a carteira do bolso.
Há também o uso de aplicativos móveis que podem ser acessados de vários dispositivos. O que resta agora é que as empresas de e-commerce integrem pagamentos móveis com programas de recompensas. A Starbucks é uma marca que está fazendo isso com sucesso, e a Walgreens também obteve sucesso.
Os compradores online preferem sites onde possam encontrar opções que não limitem suas escolhas. Os comerciantes entendem isso e estão implementando com sucesso a compra multicanal para os usuários. Isso significa que um comprador online encontra mais de um vendedor vendendo os produtos que procura. Você pode anunciar produtos em sites como a Amazon, onde a maioria dos compradores recorre quando precisa de variedades gratuitas.
A listagem multicanal não é um conceito novo, ela está em constante evolução. Com a popularidade crescente dos sites, os comerciantes contam com mais plataformas digitais para anunciar seus produtos. Com o aumento do número de compradores online e a melhoria do acesso à internet, as listagens multivendedores possibilitam atingir mais públicos-alvo do que com uma oferta de canal único.
Talvez um dos melhores exemplos disso possa ser encontrado no setor de viagens aéreas. Existem inúmeras plataformas que hospedam diversos fornecedores de voos. Expedia pode ter sido um dos primeiros a fazer isso, mas agora sites como Dohop , Caiaque , Funil , e Skyscanner existem, proporcionando ainda mais opções para os compradores.
À medida que o mercado continua a se expandir, você pode esperar ver mais indústrias adotando esse modelo multicanal.
Já se foram os dias em que os compradores apenas olhavam para descrições simples dos produtos e fotos do que você estava vendendo e então clicavam neles. As pessoas querem detalhes. É nesse momento que o marketing de conteúdo desempenha um papel crucial. Os compradores online não têm muito com o que se basear ao navegar pelos seus produtos, então precisam de todo o conteúdo possível.
Se você não oferecer informações valiosas, eles simplesmente procurarão um comerciante que ofereça. Descrições de produtos são importantes, claro. Mas o que realmente gerará leads e impulsionará a conversão é o conteúdo informativo que você pode fornecer. É claro que as imagens são importantes, mas a maioria das pessoas se identifica com uma marca por meio de seu conteúdo.
Por exemplo, vender barracas de camping por meio de descrições de trilhas na natureza e histórias de fogueiras é mais fácil para um comprador em potencial do que um comerciante que apenas publica as medidas. O marketing de conteúdo tem tudo a ver com criatividade e com o uso de uma linguagem que ressoe com o seu público. Mas também é importante lembrar que o marketing de conteúdo está em constante evolução.
Conteúdo interativo e gamificação são uma tendência que as empresas estão usando para realmente chamar a atenção dos compradores. De acordo com Convencer e Converter Atualmente, 53% das empresas já utilizaram algum tipo de conteúdo interativo, e 45% afirmam que ele pode ser altamente eficaz. Conteúdo em texto é ótimo e quase todos, exceto os internautas, o veem em todos os lugares. Se você realmente quer atrair e reter a atenção dos compradores, precisa adicionar um toque especial ao seu conteúdo. Isso pode significar marketing de vídeo, vídeos ao vivo, pesquisas, quizzes ou até mesmo realidade virtual.
Os canais de mídia estão em constante adaptação para oferecer suporte a conteúdos mais interativos. Experimentar esses recursos é uma ótima maneira de descobrir qual formato de conteúdo é mais envolvente para o seu público.
A valorização é fundamental quando se busca atrair novos clientes ou reter os antigos. Um estudo realizado por Infosysin Um estudo de 2014 mostrou que 78% dos consumidores retornariam a uma loja se as ofertas fossem direcionadas aos seus interesses. A pesquisa revelou que os compradores online preferem ofertas e promoções que atendam às suas necessidades. Alguns clientes estão até dispostos a desembolsar mais dinheiro se isso significar obter serviços e produtos personalizados. As tecnologias atuais facilitam muito para os comerciantes coletarem informações e criarem materiais promocionais que correspondam aos interesses de um cliente específico.
As tendências digitais de compras online são inconstantes e acompanhá-las pode ser um grande desafio. Como empreendedor com um negócio de e-commerce, vale a pena investir em serviços profissionais para auxiliar no seu marketing digital. Nós, da Bright Vessel, somos especializados em criar estratégias de marketing que implementam campanhas inovadoras para garantir que você capitalize com os padrões mais recentes do mercado.
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