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Parceiro de Suporte WooCommerce - 8 Recursos Essenciais

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O suporte do WooCommerce é fundamental para o crescimento das lojas.

WooCommerce é o futuro e eu tenho os dados para apoiá-lo! Acima está um gráfico de pizza, usando dados de BuiltWith.com, detalhando as plataformas de comércio eletrônico mais populares. WooCommerce é a solução individual mais utilizada.

Mesmo de acordo com o HollarBox compilação de estatísticas do WooCommerce , está lado a lado com o Magento no mundo corporativo.

Mas por quê?

Se você é proprietário de uma empresa que é novo na venda online, pode dar uma olhada no WooCommerce e pensar que é um aborrecimento completo!

Para uma instalação típica, você deve primeiro comprar hospedagem, depois configurar o WordPress, instalar o WooCommerce e, finalmente, seguir a configuração AINDA MAIS.

Compare isso com a configuração da loja de 5 minutos do Shopify e você pode pensar que teria que ser um maluco completo para usar uma solução como o WooCommerce!

Mas é aí que você está errado.

O WooCommerce é uma fera diferente da maioria das outras soluções.

A principal diferença é que é um plugin do WordPress, permitindo que você transforme qualquer site WordPress em uma loja totalmente funcional.

Eu poderia escrever um livro inteiro sobre como o WordPress é a ferramenta mais poderosa para o seu negócio online, mas vou poupá-lo disso neste artigo e, em vez disso, dar-lhe alguns pontos-chave a serem levados em consideração.

  • VOCÊ está no controle de seus dados. Se você não gosta do seu host, pode simplesmente migrar para outro.
  • Há um número ENORME de temas e plugins ; gratuito e pago. Você encontrará mais de 50,000 plugins e mais de 1,000 temas na loja oficial do WordPress. Isso nem arranha a superfície do número de temas e plugins disponíveis em outros lugares.
  • Controle ilimitado sobre seu site . Não há nenhum recurso que você não possa adicionar ao seu site WordPress. Precisa de um fórum? Quer criar um site de associação? Não há problema.

Configurar o WooCommerce não precisa ser difícil

Se você encontrar um bom parceiro de suporte, todas as dores do processo de configuração podem ser eliminadas.

Ter um parceiro de suporte pode evitar o estresse de configurar um novo site baseado em WooCommerce, economizar dinheiro fornecendo produtos e serviços adicionais sem nenhum custo e dar à sua instalação do WordPress a segurança reforçada necessária para manter as informações de seus clientes seguras e privadas.

Este artigo abordará tudo o que você precisa saber ao escolher um parceiro de suporte do WooCommerce.

Recurso #1: Segurança

Tudo começa com a segurança.

Por si só, o WordPress é muito seguro. No entanto, alguns sites ainda, infelizmente, são hackeados.

O motivo mais comum pelo qual os sites do WordPress são hackeados são as instalações e plug-ins desatualizados do WordPress.

Ao escolher um parceiro de suporte, certifique-se de que ele ofereça atualizações programadas ou automáticas e alguma forma de monitoramento de segurança.

Outro aspecto que você vai querer analisar é o monitoramento de segurança.

Oferecemos monitoramento de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana para nossos clientes. Isso significa que, se algo der errado, estamos prontos para tomar medidas para proteger seu site.

Uma ferramenta de segurança popular é o WebArx. Eles publicaram um ótimo artigo sobre como ele pode ajudá-lo a proteger seu site WordPress . Na verdade, é o que usamos no back-end para manter os negócios de nossos clientes seguros.

Uma solução como essa oferece uma série de benefícios, como monitoramento de tempo de inatividade, monitoramento SSL (garantindo que seus certificados SSL sejam válidos e não expirados), verificações diárias de segurança e muito mais.

Recurso #2: Velocidade e cache

Se você se preocupa com SEO, a eficácia de suas páginas e os usuários que realmente ficam por perto, é hora de melhorar a velocidade do seu site.

Aqui está o que a equipe de pesquisa do Google tem a dizer sobre velocidade :

Você já deve ter ouvido falar que aqui no Google somos obcecados por velocidade, em nossos produtos e na web. Como parte desse esforço, hoje estamos incluindo um novo sinal em nossos algoritmos de classificação de pesquisa: a velocidade do site.

Está correto! Se um visitante levar segundos e segundos para visualizar sua página, isso prejudicará seus rankings de pesquisa.

Isso não apenas prejudicará sua classificação no Google, mas também afastará clientes em potencial em geral.

A KissMetrics determinou através de seus dados que mais de 40% das pessoas sairão se um site não carrega em três segundos ou menos .

A questão agora é como podemos aumentar a velocidade do nosso site.

No início deste artigo, abordamos CDNs. Esse é o primeiro passo que devemos dar.

Na verdade, é o primeiro passo que seu parceiro de suporte WooCommerce deve dar! Você vai querer ter um CDN rápido e confiável pronto para uso.

Depois de configurar uma CDN, a próxima parte é o cache.

O que é "cache"

Imagine-se como um policial em Roma. Todos os dias você tem turistas perguntando: "Onde fica o Coliseu?" É uma distração, repetitivo e simplesmente irritante para você.

Um dia você decide ficar esperto.

Você imprime uma pilha de 100 cartões de índice que pode facilmente guardar no bolso. Os cartões de índice detalham exatamente as mesmas instruções que você teria falado com os turistas.

No dia seguinte, toda vez que um turista se aproxima de você, você entrega a ele um dos cartões de índice sem dizer uma palavra.

O resultado é que o turista recebe sua resposta muito mais rápido e você fica menos estressado.

Agora, substitua-se (o policial) pelo seu site WordPress, os turistas pelos visitantes do seu site e os cartões de índice por uma versão em cache da sua página.

Para economizar tempo e estresse em seu servidor, seu site WordPress distribui essas versões 'em cache' de suas páginas para seus usuários.

Além do cache

Cobrimos uma forma muito básica de cache.

Se o seu parceiro de suporte do WooCommerce lhe der acesso a um poderoso plug-in de cache, como WP Rocket , existem muitas outras opções para melhorar a velocidade do seu site.

Alguns desses outros métodos incluem:

  • Carregamento lento de imagens : Impede o carregamento de imagens até que o usuário role até elas
  • Minification : Otimiza arquivos Javascript e CSS
  • Compressão GZip : Comprime o tamanho das solicitações, fazendo com que seu site use menos largura de banda

Recurso #3: Backups externos

Imagine passar anos construindo um negócio, escrevendo as descrições perfeitas de produtos e acumulando centenas de SKUs.

Então, seu site é hackeado, tudo desaparece e você não tem backups.

Infelizmente, essa situação terrível aconteceu com muitos proprietários de pequenas empresas.

É importante ir com um parceiro de suporte que ofereça frequente backups em um fora do local localização.

Com que frequência você pode perguntar? A programação recomendada é todas as noites.

Você também pode estar curioso para saber por que um backup do seu site deve ser "externo" e o que isso implica.

Se você tiver um backup "no local"— um backup feito no mesmo servidor (ou no mesmo prédio) do seu site - você está em perigo, meu amigo.

Se ocorrer um desastre natural, um hacking em toda a rede ou o servidor for corrompido, seu site ativo e os backups provavelmente serão destruídos sem chance de recuperação.

Se o seu site estiver hospedado em um servidor em Houston, Texas, o servidor morrerá e seus backups estarão seguros dentro de um data center em Miami, Flórida, você não precisa se preocupar.

Resumindo, backups externos proporcionam tranquilidade.

Um serviço que oferecemos é WP Timecapsule.

Stackpath CDN para sites WooCommerce

Recurso #4: CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo)

Você já ouviu falar do termo "reddit hugged"?

É quando o reddit - um dos sites de mídia social mais populares e a autoproclamada "primeira página da internet" - compartilha um link para o site de alguém, ele se torna viral e fica CAMINHO muitos visitantes, fazendo com que o site trave.

Seu primeiro pensamento para resolver esse problema pode ser atualizar para servidores maiores e piores. Embora isso certamente ajude, existe uma maneira mais eficiente de reduzir a pressão em seu site.

Muita coisa acontece quando você visita um site.

  1. Primeiro, um monte de "código" é retornado que é mais apropriadamente chamado de "HTML".
  2. Em seguida, o HTML é lido pelo navegador da Web e todas as imagens, scripts ou folhas de estilo adicionais necessários para a página são baixados.
  3. A partir daqui, cabe ao navegador da web processar todo o HTML, CSS e Javascript para exibir corretamente o site.

A segunda etapa é a mais cara, especialmente se você estiver carregando imagens grandes.

Um CDN (Content Delivery Network) faz duas coisas importantes para o seu site.

  1. Imagens, scripts (Javascript) e folhas de estilo (CSS) são carregados de SEU Servidores; NÃO seu.
  2. As CDNs carregam essas imagens, scripts e folhas de estilo em um servidor mais próximo do utilizador . Isso significa que, se você estiver visualizando seu site em férias no Peru, a CDN tentará carregar o conteúdo do servidor geograficamente mais próximo do Peru. Isso resulta em tempos de carregamento de página muito mais rápidos.

Idealmente, seu parceiro de suporte deve oferecer suporte a CDNs prontos para uso. Certifique-se de que o pacote de suporte adquirido inclua um serviço CDN completo e não "suporte CDN", pois isso pode significar que você terá que comprar e conectar um serviço CDN de terceiros.

Recurso #5: O site de teste

Depois de começar a receber muito tráfego, cometer pequenos erros em seu site pode resultar em centenas ou milhares de dólares perdidos.

Ai!

Sempre que você estiver fazendo modificações em seu site - configurando um novo gateway de pagamento ou alterando o design de sua página inicial, por exemplo - você não quer que seus usuários vejam suas alterações incompletas.

Ferramenta de teste do Wordpress
Um site de teste é um clone exato do seu site, mas não é visível publicamente. É uma caixa de areia, se você quiser.

Qualquer coisa que você queira mudar, você faz aqui primeiro!

Quando estiver satisfeito com os resultados e tiver certeza de que não há erros, você pode enviar as alterações do site de teste para o site ativo.

Outra grande vantagem desse tipo de fluxo de trabalho é se você contratar um web designer.

Eles vão fazer todos os tipos de mudanças e você pode não gostar do trabalho deles. Se for esse o caso e todas as alterações forem feitas no site de teste, você não precisa se preocupar com a exposição de seus visitantes a ele.

Um serviço que oferecemos é WP Cápsula do Tempo .

Monster-Insights-Analytics-Tools

Recurso #6: Análise

O Google Analytics é a plataforma de análise mais popular e por boas razões.

É muito poderoso e pode fornecer informações valiosas sobre os dados demográficos de seus visitantes, bem como quais ações eles estão realizando no site.

Adicionando o Google Analytics ao seu site

Embora você possa adicionar o Google Analytics a qualquer site WordPress, alguns parceiros de suporte facilitam ainda mais a integração.

As perguntas que você deve fazer ao seu parceiro de suporte são...

  • se eles vão ajudá-lo a configurar o Google Analytics
  • e também se eles vão te ajudar a configurá-lo de uma forma que permita acompanhar suas métricas de e-commerce mais importantes, como quais produtos estão sendo comprados e qual é a taxa de conversão nas páginas de seus produtos.

Também vale a pena investigar quais outros tipos de vantagens de análise da web eles oferecem.

Um serviço que oferecemos é MonsterInsights .

Com o Google Analytics, você normalmente precisa se atrapalhar com o código de rastreamento, configurá-lo adequadamente para o seu negócio de comércio eletrônico específico e, em seguida, enfrentar o desafio de aprender a interface do Google Analytics. (O que é muito difícil para iniciantes!)

O MonsterInsights torna todo o processo muito fácil para nossos clientes.

Leva apenas um clique para configurar e, depois disso, você pode visualizar todos os seus dados analíticos diretamente no painel do WordPress.

É adorável!

Ferramenta de rastreamento de palavras-chave de SEO

Recurso #7: Otimização de mecanismos de pesquisa

Pronto para ser surpreendido? 43% do tráfego de comércio eletrônico vem de pesquisas no Google.

Por esse motivo, não é do seu interesse pular esta seção.

O primeiro passo para o SEO começa no seu site. Quando você está escolhendo um tema WordPress, ou tendo um projetado, ele deve ser projetado com SEO em mente.

Ao avaliar os temas, você deve ter em mente o seguinte:

  • O tema carrega rapidamente?
  • O design é simples e eficaz?
  • Este tema é destinado a lojas de comércio eletrônico?

A terceira dica é importante e muitos iniciantes a negligenciam.

Existem centenas de milhares de temas WordPress, mas nem todos são ótimos para empresas de comércio eletrônico; alguns pretendem ser apenas blogs.

Depois de escolher um bom tema, tudo se resume aos plugins e à configuração do seu site.

Como mencionado em um ponto anterior, a velocidade do seu site é crucial. Um plug-in como o WP Rocket não apenas aumentará a velocidade do seu site, mas também oferecerá melhorias específicas do mecanismo de pesquisa, como pré-carregamento de cache.

O plugin #1 para SEO é Fermento . Eles existem há muito tempo e são altamente confiáveis.

É uma configuração rápida e fácil e o Yoast oferece muitas ferramentas fáceis de usar para ajudá-lo a criar conteúdo amigável aos mecanismos de pesquisa.

Seu parceiro de suporte oferece ferramentas de SEO?

As ferramentas de SEO podem ser caras!

É por isso que é bom quando um parceiro de suporte inclui algumas ferramentas de escolha prontas para uso.

Como uma loja de comércio eletrônico, os dois recursos mais básicos de que você precisa são o rastreamento de classificação e a capacidade de auditar seu site para identificar problemas críticos.

Ferramentas de suporte do WooCommerce

Recurso # 8: Vantagens e serviços adicionais

Um bom parceiro de suporte do WooCommerce deve oferecer uma variedade de vantagens.

Essas vantagens não devem ser apenas tremendamente úteis para você, mas também devem economizar dinheiro .

Isso mesmo, economize dinheiro.

Os hosts da Web e parceiros de suporte podem obter ofertas em uma variedade de serviços por preços significativamente mais baixos.

Essas economias são repassadas aos clientes. Por exemplo, na Bright Vessel, podemos fornecer mais de US$ 1.000 em produtos e serviços sem nenhum custo adicional para o usuário.

Cuidado com o comprador: certifique-se de que o licenciamento adequado esteja incluído

Às vezes, os parceiros de suporte incluem uma variedade de plug-ins, mas você precisa comprar licenças individuais para usá-los.

Certifique-se de que seu parceiro de suporte tenha ativo licenças, destinadas a serem usadas por clientes como você. Se uma licença não estiver ativa, o plug-in não receberá atualizações e isso abre você para um mundo de vulnerabilidades de segurança.

Plano de suporte Woocommerce

Como você pode obter todos esses recursos hoje

Levamos os negócios de nossos clientes muito a sério na Bright Vessel.

Você pode encontrar mais detalhes sobre nosso Plano de suporte WooCommerce aqui .

Seja você uma startup nova ou uma loja estabelecida, temos um plano com recursos que atendem às suas necessidades.

Mais uma vez, quero reiterar que incluímos mais de US$ 1.000 em produtos e serviços sem custo adicional para o usuário.

Incluímos acesso a um dos CDNs mais rápidos do mundo, bem como ao popular plugin WordPress, WP Rocket. Seu site terá tempos de carregamento mais baixos do que nunca.

Espero que você tenha aprendido muito com este artigo! Esses oito pontos são críticos para decidir sobre um parceiro de suporte.

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