Como aumentar o tamanho médio do pedido durante as férias

2020 viu oportunidades sem precedentes para empresas de comércio eletrônico. De fato, devido à Covid-19, restrições à visita a locais públicos, incluindo lojas de varejo, nunca houve um mercado tão grande para compras online. Afinal, as pessoas querem manter a si mesmas e suas comunidades seguras, mas ainda estão ansiosas por um Natal divertido e agradável.

Claro, a época mais movimentada no calendário de qualquer loja é a temporada de férias, que está se aproximando rapidamente. A boa notícia é que você pode descobrir tudo sobre como maximizar suas vendas festivas de comércio eletrônico com o WooCommerce em nosso guia detalhado abaixo.

Funcionalidade de cupom WooCommerce

Os clientes adoram pechinchas, e que melhor maneira de oferecer a eles uma com um cupom?

• Use a funcionalidade de cupom WooCommerce para oferecer descontos aos seus clientes durante o período festivo.
• Forneça cupons aos seus clientes por meio de seu boletim informativo, primeira página ou até mesmo distribuindo-os por meio de sites de cupons.
• Escolha entre oferecer cupons em itens específicos no carrinho de seus clientes ou em um saldo mínimo.

Brindes para extensão WooCommerce

Que melhor motivação para seus clientes do que um pequeno presente para eles quando compram seus presentes festivos?

• Use esse recurso para recompensar os clientes com um produto gratuito ao comprar um item específico.
• O item que você deseja que eles comprem geralmente é promocional ou de maior valor/margem.
• Como alternativa, essa extensão para quando o valor do carrinho de um cliente atinge um tamanho específico incentiva um valor de pedido maior.

Extensão de envio de taxa de tabela WooCommerce

A primeira das sugestões de envio, o frete grátis, pode fazer toda a diferença para que os clientes decidam prosseguir com sua compra.

• Use a extensão WooCommerce Table Rate Shipping para oferecer frete com desconto ou gratuito.
• Conceda frete grátis para um carrinho em um tamanho ou valor mínimo.

Extensão de pacotes de produtos

Você também pode usar os recursos do WooCommerce para aumentar suas vendas durante o período festivo usando a extensão Product Bundles para criar conjuntos de presentes.

Isso significa criar grupos de produtos que tornem mais fácil para os clientes conseguirem o que desejam. O melhor da extensão Product Bundles é que você pode criar ofertas exclusivas para seus clientes, perfeitas para se exibir nas mídias sociais de maneira rápida e fácil. Você pode fazer isso de várias maneiras:

• Organize seus próprios conjuntos de presentes e ofereça um desconto quando os clientes comprarem o pacote completo.
• Permita que os clientes criem seus conjuntos de presentes com uma seleção que eles fazem a partir de uma lista predefinida.
• Permita que os clientes adicionem extras pagos a um conjunto predeterminado.

Extensão de embalagem de presente WooCommerce

Facilite ainda mais o processo de compra de presentes para seus clientes, oferecendo papel de embrulho. Algo que significa que eles podem ter itens enviados diretamente para seus destinatários.

• Use a extensão de embalagem de presente WooCommerce para isso.
• Oferecendo aos seus clientes uma variedade de designs de papel.
• Dê a eles a oportunidade de escrever notas personalizadas para os itens que compram com você.

Complementos de produtos WooCommerce

Outra maneira de incentivar os clientes a comprar mais com você é oferecer a opção de tornar cada item mais exclusivo.

• Ajude os clientes a tornar cada item o mais pessoal possível para o destinatário com personalização com nomes e gravuras.
• Use os complementos do produto WooCommerce para oferecer essa opção e capturar as informações necessárias para fazer isso.

Funcionalidade principal do WooCommerce - Envio

Embora o frete grátis seja atraente para os clientes, alguns precisarão de itens o mais rápido possível. Uma função ideal para clientes que deixaram a compra de presentes para a última hora ou que estão preocupados com a correria do Natal.

• Use a funcionalidade principal do WooCommerce para isso.
• Escolha entre envio expresso ou entrega no dia seguinte.

Extensão de pontos e recompensas WooCommerce

De maneira semelhante a oferecer um presente, você também pode incentivar os clientes a retornar à sua loja repetidamente para atender às suas necessidades de compras de fim de ano, fornecendo-lhes uma recompensa cada vez que comprarem com você.

• Use a extensão WooCommerce Points and Rewards.
• Defina o número de pontos que você concede para compra e até mesmo uma revisão.
• Esse recurso também permite definir como os pontos podem ser resgatados e rastrear os totais de pontos para cada cliente.

Extensão de cartões-presente WooCommerce

Apesar de suas melhores intenções, alguns clientes sempre perderão o prazo de entrega ao comprar presentes festivos. Isso não significa que seu negócio de comércio eletrônico tenha que perder, ou que eles precisem acabar de mãos vazias.

Em vez disso, você pode fornecer cartões-presente digitais por meio da extensão WooCommerce Gift Cards. Uma solução que funciona tão bem para pessoas que procuram evitar taxas de entrega de longa distância em seus presentes também.

Recomendações automatizadas - upsells e cross-sells

Por fim, e mais importante, se você deseja aumentar o tamanho do seu pedido durante as férias, é vital usar cross-sells e upsells com a função de recomendação automatizada.

Para vendas cruzadas:

• Use suas recomendações automatizadas para mostrar itens que correspondem ou complementam o produto que seu cliente já tem na cesta.
• Por exemplo, se eles comprarem um banho de espuma, uma bomba de banho, gel de banho e até creme facial com a mesma fragrância podem ser recomendações adequadas.

Para upsells

• Use suas recomendações automatizadas para mostrar itens mais caros (ou produtos com maior margem de lucro) que atendam às necessidades do cliente.
• Um item pode ser um modelo mais avançado ou mais recente ou um pacote de produtos em vez de um único item.

Considerações finais

Aqui na Bright Vessel, entendemos o quão importante é maximizar as vendas de fim de ano para todos os negócios de comércio eletrônico, principalmente no clima atual. A boa notícia é que somos especialistas em ajudar as empresas de comércio eletrônico a usar o WooCommerce para WordPress para garantir que maximizem seus pedidos durante o período festivo. Se você precisar de ajuda com isso ou com a otimização do seu WooCommerce, Contate-nos Hoje.