Influencia as decisões de compra dos seus clientes

Como o seu marketing digital influencia as decisões de compra dos seus clientes

A melhor maneira de representar sua marca de forma que seja facilmente reconhecida e identificável é por meio do marketing digital para empresas. Ao engajar clientes e investidores curiosos por meio de plataformas de mídia social personalizadas, você pode divulgar melhor sua empresa e os produtos ou serviços que ela oferece. No entanto, ao definir suas estratégias de marketing digital, é melhor começar pelas maneiras pelas quais você deseja influenciar as decisões dos seus clientes ao longo do processo de compra.

As mídias sociais podem ser o fator mais decisivo nas decisões de compra?

Mídias sociais podem ser um assunto complexo, mas, quando simplificadas, podem ser uma abordagem bastante fácil e lucrativa para seus clientes. Aliás, quase 71% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto ou serviço ao visualizar referências em mídias sociais. Por isso, as mídias sociais são uma das maiores influências para ajudar seus clientes a comprarem de forma inteligente com sua empresa.

O que faz os consumidores amarem as mídias sociais?

Quem não gosta de blogar sobre o que faz no dia a dia? As plataformas de mídia social mais populares, como Twitter, Facebook e Instagram, demonstram ser uma maneira eficaz de os consumidores interagirem entre si, compartilhando informações e experiências, sem mencionar a necessidade de tomar decisões de compra complexas. No entanto, entre as diversas outras maneiras pelas quais os consumidores podem usar as mídias sociais, aqui estão algumas das mais populares:

• Capacidade de se candidatar a sorteios e promoções
• Dê feedback
• Ajude a informar outras pessoas sobre decisões de compra
• Fique por dentro das tendências novas e antigas
• Aprenda sobre novas empresas em alta

A Forbes realizou recentemente um estudo no qual consumidores responderam a diferentes empresas em plataformas de mídia social. No final, quase 81% do estudo mostrou que as interações entre o consumidor e a empresa impactaram sua decisão de compra.

Por que as mídias sociais são tão influenciadoras?

A decisão de comprar algo é muito mais complexa do que parece. Para entender por que as mídias sociais exercem uma influência tão grande, precisamos primeiro analisar a psicologia por trás das ações das pessoas. Em geral, psicólogos modernos concordam com as seguintes razões pelas quais as mídias sociais exercem uma influência tão grande.

• Mentalidade de Massa: As pessoas frequentemente optam por permanecer no grupo porque a união traz segurança. Isso significa que é mais fácil influenciar pessoas em grupos, e é por isso que as mídias sociais são ótimas para o marketing. É mais fácil convencer alguém a comprar algo se seus pares já o tiverem comprado. A única coisa que as empresas precisam fazer é mostrar aos consumidores como seu produto beneficiou seus pares. Pesquisas mostram que a maioria dos compradores é influenciada por avaliações positivas de familiares, amigos e outros compradores.
• Decisões Emocionais: Todos os consumidores são influenciados por suas emoções até certo ponto, não importa o quanto finjam não ser. A maioria das decisões utiliza uma combinação do lado lógico do cérebro esquerdo e do lado subjetivo do cérebro direito. Quase metade das pessoas que compram um produto afirmam não ter planejado. Elas simplesmente o encontraram por acaso e decidiram comprá-lo. Isso ocorre porque suas emoções tomaram conta e tomaram a decisão sem planejar e analisar previamente. Mesmo quando se planeja a compra com antecedência, há um elemento emocional envolvido.
• Imagens: Fotos, gráficos e outros elementos visuais influenciam os consumidores e os tornam mais propensos a comprar um produto específico. Esses elementos visuais são muito fáceis de compartilhar pelas empresas e têm um impacto positivo nos compradores.
• Suspeita Natural: Consumidores e pessoas em geral são naturalmente desconfiados. Esta é uma das razões pelas quais hesitam em comprar algo quando um vendedor lhes diz para fazer isso. Uma empresa precisa primeiro estabelecer sua confiança e credibilidade com seus consumidores antes de tentar convencê-los a fazer algo. É aqui que as mídias sociais entram. Uma pessoa pode conhecer uma empresa por meio de suas postagens antes de fazer uma compra. É aqui também que entram as recomendações de familiares e amigos. Os consumidores estão sendo influenciados por pessoas em quem confiam.

Como os consumidores definem pessoalmente uma marca

Infelizmente, os consumidores são extremamente imprevisíveis e pode ser difícil determinar como cada um interpreta uma marca. Como a mente de cada um funciona de forma diferente, pode ser difícil atender aos interesses e preocupações de todos os consumidores. No entanto, alguns fatores podem ajudar a definir uma marca e a compor sua definição pessoal:

• Reforçar emocionalmente o conceito da marca através dos vários tipos de publicidade
• Projetar um conceito para uma marca que possa vincular a empresa a uma frase positiva ou a uma única palavra que possa descrevê-la adequadamente

Um dos maiores fatores que influenciam a forma como o consumidor pensa sobre a empresa é a percepção que ele tem da marca, e não a sua vinculação a uma única ideia. Além disso, é função do profissional de marketing digital criar uma experiência positiva em torno da marca para ajudar a gerar mais vendas.

Como usar seu conteúdo para influenciar decisões de compra

O objetivo de um bom marketing digital não é apenas influenciar alguém a comprar seu produto, mas também fazer com que essa pessoa queira comprar de você no futuro. Você deve usar seu conteúdo e o que ele diz sobre você para construir sua marca. Aqui estão algumas dicas sobre como construir sua marca e influenciar o maior número possível de potenciais compradores e suas decisões de compra.

1. Segmente a Geração Y: Para usar as mídias sociais de forma eficaz, você precisa conhecer seu público. A geração Y representa um dos maiores grupos de consumidores e é a usuária mais proeminente das mídias sociais. No entanto, eles também são notoriamente difíceis de conquistar com as mídias tradicionais. marketing e branding Isso dificulta a conexão com a maioria das empresas. No entanto, isso também significa que há muito espaço para crescimento.
2. Crie sua marca em torno da conversa: Uma das melhores coisas sobre as mídias sociais é que elas permitem que os consumidores vejam o toque pessoal por trás de uma marca e sintam uma conexão genuína com ela. Certas plataformas de mídia social facilitam muito a interação e o diálogo com os clientes.
3. Não afaste clientes offline: as mídias sociais e outros tipos de marketing digital para empresas são de vital importância, mas você também não pode ignorar seus clientes offline. Leve esses consumidores em consideração ao elaborar seu plano de marketing e vincule seus esforços de marketing offline aos online.

Aqui na Bright Vessel, entendemos perfeitamente a importância de criar um plano de marketing digital exclusivo para ajudar a alcançar seus consumidores e manter a força da sua marca. Sinta-se à vontade para Contate-nos hoje para saber mais sobre como estratégias de marketing de conteúdo podem beneficiar sua empresa.