Tutorial de e-mail WooCommerce da Bright Vessel

Não sabe como configurar as notificações por e-mail do WooCommerce? Em nosso tutorial sobre WooCommerce, explicaremos como as notificações por e-mail funcionam no WordPress e as configurações usadas no WooCommerce.

O WooCommerce e a maioria dos plugins de e-mail enviam e-mails via wp_mail(), que é um recurso essencial do WordPress. Frequentemente, surgem problemas de envio e recebimento de e-mails, mas geralmente o problema não está no WooCommerce em si, mas sim no principal recurso de e-mail do provedor de hospedagem. Continue lendo para resolver problemas do dia a dia.

1.1 Recebendo pedidos, mas os e-mails não estão sendo enviados

Se você não recebe mensagens dos formulários de contato na sua página do WordPress, seu site pode estar com um problema de configuração incorreta. Em ambientes de hospedagem compartilhada, esse é um problema muito comum que restringe os protocolos usados para enviar mensagens pelo servidor de hospedagem para minimizar as incidências. Para resolver seu problema em breve, assista a este vídeo.

https://www.youtube.com/watch?v=wB8VqAfVU0o

• Verifique se os pedidos estão pendentes

Se o status do seu novo pedido for "aguardando", significa que, até o momento, nenhuma correspondência foi enviada. Pedidos em espera são aqueles em que o cliente escolheu o item, mas saiu da página de pagamento ou a transação com cartão de crédito não foi concluída. Depende do gateway de pagamento utilizado.

Para pedidos em espera que recebam pagamento via PayPal ou qualquer outro gateway de pagamento, não haverá atualização. Isso pode ser devido a um problema com o gateway. Não há um problema com o e-mail neste cenário. Agora, o problema pode ser com o gateway de pagamento.

Você pode enviar um tíquete usando este link.

https://woothemes.zendesk.com/access/unauthenticated?return_to=https%3A%2F%2Fwoothemes.zendesk.com%2Frequests%2Fnew

• Padrões do PayPal

Para os Padrões do PayPal, temos uma página de solução de problemas.

Visita: https://docs.WooCommerce.com/document/paypal-standard/#section-20

• Desativar todos os plugins

Os plugins também podem retornar erros antes que o status seja modificado. Você pode encontrar as principais causas do problema depurando os plugins ou desativá-los, exceto o WooCommerce, para resolver uma disputa. Visite:

https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

• Verifique as configurações do seu e-mail

Pedidos processados devem gerar um e-mail.

• Habilitar e-mail

Você pode ter desativado as notificações por e-mail. Verifique se o seu e-mail está habilitado para receber notificações de pedidos por e-mail.

• Vá para WooCommerce
• Em seguida, vá para configurações > E-mails
• Escolha o Processando pedido modelo de e-mail
• Você também pode definir o tipo de e-mail como um texto em branco

• Os e-mails são enviados, mas não recebidos
• Teste de plugin de e-mail no seu servidor  

Você deve começar usando um teste gratuito do plugin Check Email na sua página do WordPress. Este é um plugin fundamental para verificar se você consegue enviar mensagens para a sua configuração e/ou servidor WordPress. Instale o plugin wp-login usando o código-fonte. https://en-gb.WordPress.org/plugins/wp-mail-logging/Agora, ele permitirá que você verifique o que está sendo enviado, mantendo um registro de todos os e-mails enviados. Uma vez instalado,

• Imprensa " Verificar e-mail " no seu painel do WordPress, no menu de ferramentas.
• Para enviar um teste, insira um endereço de e-mail e clique em " Enviar e-mail de teste."
• Agora visite o painel de administração e clique em log de e-mail WP

Painel de administração > Registro do WP Mail

• Verifique os e-mails e os relatórios de erros gerados por meio do seu pedido de teste

Se o teste for bem-sucedido, a tela ficará assim

1.2 Agora, depois de descobrir que o e-mail foi enviado, mas não recebido: algum processo adicional precisa ser realizado para resolução.

• Certifique-se de ter um endereço de e-mail vinculado ao seu domínio nas configurações de e-mail do WooCommerce. Seus endereços de e-mail @yahoo.com, @gmail.com ou de domínio público semelhantes provavelmente causarão spam devido às discrepâncias entre o remetente declarado (servidores do Yahoo ou Gmail) e o seu servidor real.

• Crie uma conta dedicada de provedor SMTP (um site comum geralmente é gratuito) para enviar seus e-mails. Isso é mais confiável do que o recurso de envio de e-mails do seu servidor.

2. Como resolver conflitos de plugins?

Caso o e-mail não tenha sido encaminhado, isso pode indicar um conflito de plugin que bloqueia o envio, por exemplo, apresentando erros antes de ser gerado. Agora você pode descobrir a causa por meio de um fórum de plugins ou qualquer outro meio, caso contrário, poderá desativar o plugin e descartar uma disputa.

Visita: https://github.com/WooCommerce/WooCommerce/wiki/Using-WP_DEBUG_LOG-to-log-errors

Qual é a função do provedor SMTP? Uma conta do Gmail é semelhante ao SMTP?

O Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) é um protocolo de transferência que fornece serviços de envio/recebimento de e-mails semelhantes ao WebHost. O usuário precisa criar uma conta. A principal diferença é que o servidor deles é usado para enviar mensagens, enquanto o WebHost é para hospedar sites. Um dos SMTPs mais famosos é o Gmail, que oferece serviços de envio e recebimento de e-mails de forma rápida, eficiente e secreta.

3. Posso usar o Gmail como fornecedor do meu SMTP?

O Gmail tem certas limitações no envio de mensagens. O Gmail permite apenas 500 e-mails para um ID único em 24 horas. Caso contrário, o ID do usuário será desativado.

Visita https://support.google.com/mail/answer/22839?hl=en

4. Provedores SMTP recomendados

A maioria dos sites possui provedores SMTP dedicados. Eles possuem plugins proprietários que oferecem instalação simples através do painel do WordPress. Esses plugins ajudam você a começar.

• Plugin SendGrid (tem capacidade de enviar 12.000 e-mails gratuitos mensalmente)

Visita: https://sendgrid.com/

• Plugin Mail Grid (tem capacidade para enviar 10.000 e-mails gratuitos mensalmente)

Visita: https://www.mailgun.com

• Plugin SparkPost (tem capacidade de enviar 10.000 e-mails gratuitos mensalmente)

Visita: https://www.sparkpost.com

• Plugin Mandrill

Como um complemento pago do Mailchimp. Até 25.000 e-mails custam US$ 10/mês. No Painel do Mandrill, os e-mails são monitorados e marcados para estatísticas e podem ser usados com o Mailchimp.

Como funciona o e-mail?

Os e-mails funcionam como se tudo estivesse se movendo de um ponto a outro. Os e-mails viajam muito rapidamente entre os servidores e são filtrados a cada passo. O Google descreve esse processo em https://sustainability.google/

5. Como o e-mail funciona com o WordPress?

Os plugins de e-mail usam o recurso principal do WordPress wp_mail() para enviar e-mails, e o WooCommerce também usa o mesmo recurso.

Visita: https://developer.WordPress.org/reference/functions/wp_mail/

6. O WordPress ou o WooCommerce enviam meu e-mail?

Não, nem o WordPress nem o WooCommerce enviam e-mails. Como mencionado acima, eles usam a função principal para enviar e-mails. O WordPress não é um provedor de serviços de e-mail. Outra língua permite o envio de e-mails codificando PHP.

7. Usar o serviço de e-mail SMTP em vez do servidor de hospedagem para enviar e-mails do WordPress.

O recurso wp_mail() redireciona o e-mail do PHP para o seu provedor SMTP usando um plugin acessível ao provedor SMTP e ao plugin Post SMTP. O fornecedor SMTP receberá a solicitação e adicionará um e-mail à fila.

8. Por que o e-mail não está na minha pasta de spam quando os filtros de spam bloqueiam os e-mails?

O e-mail é filtrado em diferentes etapas, e a última é spam. Se um e-mail estiver na caixa de spam, ele não é enviado nem recebido.

9. Meu formulário de contato por e-mail funciona, então por que as mensagens do WooCommerce são bloqueadas?

• O filtro de spam verifica todas as informações do remetente. Ele verifica o endereço IP original, o usuário e o domínio do remetente, o texto do e-mail e a quantidade de e-mails enviados pelo IP/remetente. Ele ainda verifica quantas vezes as mensagens daquele remetente se tornaram spam.

• O fator mais comumente relatado é a origem do seu e-mail, o que reduz sua pontuação geral de spam. Mesmo pequenas diferenças de texto e formatação podem ser sinalizadas como spam e não enviadas em e-mails do WooCommerce.

10. Posso enviar arquivos para download comprados como anexos nos e-mails de Pedido Concluído e Fatura?

Sim! Você pode enviar os arquivos adquiridos para download adicionando o snippet abaixo ao final do arquivo functions.php do seu tema:

11. Recurso

Remetente

Se você possui um servidor especializado para envio de mensagens, verifique e monitore a reputação do endereço IP do seu site para esta ação. Você também pode usá-lo para hospedar ambientes compartilhados e virtuais, mas é melhor contratar um provedor SMTP dedicado.

Visite também

https://documentation.mailgun.com/en/latest/best_practices.html#hosting

https://www.senderscore.org.