Nos preguntan constantemente: "¿En qué aspectos de nuestro presupuesto deberíamos centrarnos más?". Nuestra pregunta de seguimiento comienza con: "¿Has definido la experiencia del cliente?". Vea nuestro mapa del recorrido del cliente aquí.
Para encontrar los mejores canales, primero necesitas comprender la experiencia del cliente, pero para ello también necesitas conocer en general todos los caminos que puede tomar una empresa. Incluso si eres una startup, crecerás y eventualmente llegarás a todos los canales imaginables, desde las operaciones internas hasta el inbound marketing.
Creamos este mapa para ayudar a nuestros clientes a comprender mejor los territorios digitales y cómo se relacionan con sus negocios.
Cubrimos las siguientes rutas:
Cada ruta tiene varios resultados tácticos que pueden ayudar en las sesiones de pizarra a planificar el siguiente frente que quieres atacar. Te animamos a imprimirlo y colgarlo en tu pared. ¡Te inspirará!
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