Posicionamiento web (SEO)
En la era de internet, el marketing de contenidos forma parte de cualquier estrategia integral de marketing. Las oportunidades que ofrece la plataforma online son tan amplias y cruciales que ninguna empresa las puede dejar pasar. Las empresas de comercio electrónico no pueden quedarse atrás, ya que todo su marketing se realiza online. Lo que ocurre con las tendencias digitales del marketing de contenidos es que cambian constantemente debido a diversos factores.
Por ejemplo, la evolución del comportamiento del consumidor impactará las prácticas de compra, lo que significa que las empresas deben adaptarse en consecuencia. Lo que causó sensación el año pasado es casi obsoleto a medida que 2016 se acerca a su fin. Mantenerse al día con estas tendencias digitales cambiantes es esencial al desarrollar estrategias de marketing. Un mercado no puede afirmar tener una campaña sólida cuando los principios básicos se basan en patrones obsoletos.
A continuación se presentan algunas tendencias digitales para el comercio electrónico en 2017 que los especialistas en marketing digital deben tener en cuenta al desarrollar la marca de sus negocios de comercio electrónico.
Las balizas ganaron popularidad en 2015, cuando las empresas comenzaron a usarlas en sistemas de posicionamiento en interiores. La tecnología de balizas consiste en enviar una señal Bluetooth a un teléfono inteligente, transmitiendo así su ubicación. El IPS ha sido una de las tecnologías más recientes que las empresas están utilizando para aumentar sus ventas.
De acuerdo a Inteligencia de BI En 2015, se esperaba que las balizas influyeran en ventas por valor de más de 4 mil millones, y diez veces más en 2016. Las balizas han llevado el marketing basado en la ubicación a un nivel propio. Por ejemplo, puedes enviar notificaciones push a un cliente que se acerca a tu zapatería, incluso con la competencia justo al lado.
En 2016, la tecnología beacon pasó de ser la nueva incorporación al marketing a dominar el mercado general. Con el uso de IPS, el comercio electrónico móvil cobra mayor relevancia. La combinación de beacons y aplicaciones de fidelización es otra tendencia que impulsa el marketing digital.
Esto funciona mediante la creación de recompensas y promociones altamente personalizadas por parte de los comerciantes, utilizando información recopilada mediante balizas. Las tiendas pueden usar comportamientos de compra históricos para personalizar ofertas y promociones para los clientes.
El concepto de ventas flash no es novedoso, pero no muchos negocios de comercio electrónico lo utilizan, especialmente con sitios como Groupon que ofrecen diversas ofertas. Según El Huffington Post Las ventas flash son una excelente manera de capitalizar la naturaleza de compra impulsiva de los consumidores cotidianos.
Las ventas flash son ofertas que aparecen de repente con ofertas tan buenas que es imposible dejarlas pasar. Las empresas de comercio electrónico las utilizan para atraer clientes y despertar el interés por sus productos.
Las ventas flash suelen tener plazos de entrega, lo que crea una sensación de urgencia. Incluso cuando no hay compras, sirven para presentar tu marca y hacer que los visitantes piensen en ella. No todas las ventas flash generan muchas conversiones, pero sí harán que los clientes recuerden tu negocio.
Con el paso de los años, la tecnología ha permitido a las empresas de comercio electrónico ofrecer diversas formas de pago, como transferencias bancarias, billeteras en línea y tarjetas de débito/crédito. Sin embargo, últimamente, el pago a través de dispositivos móviles se ha convertido en la opción preferida.
Como se predijo, el uso de dispositivos móviles ha superado al de computadoras de escritorio, y no hay indicios de que esta tendencia disminuya. La comodidad de la portabilidad ha convertido las opciones de pago móvil en las favoritas de la mayoría de los consumidores.
En muchos países desarrollados, existe una tendencia en rápido crecimiento a utilizar billetera móvil Para pagar en caja. Con solo acercar tu teléfono a un lector de tarjetas, puedes pagar fácilmente en segundos sin siquiera sacar la billetera.
También se utilizan aplicaciones móviles accesibles desde múltiples dispositivos. Ahora, las empresas de comercio electrónico deben integrar los pagos móviles con sus programas de recompensas. Starbucks es una marca que lo está haciendo con éxito, y Walgreens también lo ha logrado.
Los compradores en línea prefieren sitios donde puedan encontrar opciones que no limiten sus opciones. Los comerciantes lo entienden y están implementando con éxito la compra multicanal para los usuarios. Esto significa que un comprador en línea encuentra a más de un vendedor con los productos que busca. Puedes publicar productos en sitios como Amazon, donde la mayoría de los compradores acuden cuando necesitan variedades gratuitas.
Los anuncios multicanal no son un concepto nuevo, sino que siguen evolucionando. Con la creciente popularidad de los sitios web, los comerciantes recurren a más plataformas digitales para publicar sus productos. A medida que aumenta el número de compradores en línea gracias a la mejora del acceso a internet, los anuncios multiproveedor permiten llegar a más público objetivo que una oferta de un solo canal.
Quizás uno de los mejores ejemplos de esto se encuentre en la industria aérea. Existen innumerables plataformas que alojan a múltiples proveedores de vuelos. Expedia Puede que haya sido uno de los primeros en hacerlo, pero ahora sitios como Dohop , Kayac , Tolva , y Skyscanner existen, brindando aún más opciones para los compradores.
A medida que el mercado continúa expandiéndose, es de esperar que más industrias adopten este modelo multicanal.
Atrás quedaron los días en que los compradores simplemente miraban simples descripciones de productos y fotografías de lo que usted vende y luego hacían clic en ello. La gente quiere detalles. En este punto es donde el marketing de contenidos juega un papel crucial. Los compradores online no tienen mucho que aportar al explorar tus productos, por lo que necesitan todo el contenido posible.
Si no ofreces información valiosa, simplemente se irán a un comerciante que sí la ofrezca. Las descripciones de los productos son importantes, sin duda. Pero lo que realmente generará clientes potenciales e impulsará la conversión es el contenido informativo que puedas ofrecer. Claro que las imágenes son un factor, pero la mayoría de las personas se identifican con una marca a través de su contenido.
Por ejemplo, vender tiendas de campaña con descripciones de senderismo en la naturaleza e historias de fogatas resulta más atractivo para un comprador potencial que un vendedor que solo publica las medidas. El marketing de contenidos se basa en la creatividad y en usar un lenguaje que conecte con tu audiencia. Pero también es importante recordar que el marketing de contenidos está en constante evolución.
El contenido interactivo y la gamificación son una tendencia que las empresas están utilizando para captar la atención de los compradores. Según Convencer y convertir Actualmente, el 53 % de las empresas ha utilizado algún tipo de contenido interactivo y el 45 % afirma que puede ser muy eficaz. El contenido de texto es excelente y casi todos, excepto los usuarios de internet, lo ven por todas partes. Si realmente quieres atraer y retener la atención de los compradores, necesitas añadir un toque especial a tu contenido. Esto podría incluir video marketing, videos en vivo, encuestas, cuestionarios o incluso realidad virtual.
Los canales de medios se adaptan constantemente para ofrecer contenido más interactivo. Experimentar con estos recursos es una excelente manera de descubrir qué tipo de contenido atrae más a tu audiencia.
La apreciación es fundamental cuando se busca atraer nuevos clientes o fidelizar a los antiguos. Un estudio realizado por Infosysin En 2014, el 78 % de los consumidores volvería a un minorista si las ofertas se ajustan a sus intereses. La encuesta demostró que los compradores en línea prefieren ofertas y promociones que se ajusten a sus necesidades. Algunos clientes incluso están dispuestos a desembolsar más dinero si eso implica obtener servicios y productos a medida. Las tecnologías actuales facilitan a los comerciantes la recopilación de información y el diseño de material promocional que refleje los intereses de un cliente específico.
Las tendencias digitales de las compras en línea son cambiantes y mantenerse al día puede ser todo un reto. Como emprendedor con un negocio de comercio electrónico, vale la pena invertir en servicios profesionales que te ayuden con tu marketing digital. En Bright Vessel, nos especializamos en crear estrategias de marketing que implementan campañas innovadoras para asegurar que aproveches las últimas tendencias del mercado.
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