Posicionamiento web (SEO)
El comercio electrónico es un campo muy amplio para adentrarse y está abierto a todos aquellos que estén interesados en utilizarlo para tener éxito.
Existe una gran comunidad de profesionales del e-commerce con mucha experiencia en el rubro a los que puedes solicitar asesoramiento o alguna orientación al momento de comenzar a construir tu tienda virtual.
Sin embargo, en múltiples debates entre propietarios de negocios de comercio electrónico, se observa que algunos aún se rigen por los mitos básicos del comercio electrónico, considerados los pasos necesarios para tener un negocio exitoso. Hoy en día, el mercado es diferente y se puede encontrar una amplia variedad de comercios electrónicos, por lo que es necesario dar visibilidad a la tienda y trabajar duro para consolidar la posición.
Una de las ideas era que al invertir solo $5 podrías ver "crecer tu dinero" o incluso "¡Simplemente conéctate con un proveedor de China, crea un sitio web y nunca más tendrás que trabajar en tu vida!"
Estos conceptos quedaron obsoletos debido a la rápida evolución del comercio electrónico, por lo que lo que funcionó hace un año no funcionará este año. Los negocios varían según su naturaleza; no existe una receta milagrosa para el éxito.
Si desea construir un negocio online estable, aumentar sus ventas y ser rentable, encontrará consejos interesantes para desenvolverse en el cambiante mundo del comercio electrónico. A continuación, se presentan algunos mitos sobre el comercio electrónico y cómo evitarlos para tener éxito en él.
Seguro que esto no pasará. Internet es enorme, y si quieres atraer clientes, solo hay una manera: hacerte notar.
Por eso es imprescindible aprovechar las siguientes plataformas y sitios tan pronto como abras tu tienda de comercio electrónico:
La competencia por el dinero de los consumidores proviene de todas partes del mundo, por lo que debes construir una presencia de marca única para destacar.
“¿Con qué nicho debería empezar?” es mi pregunta favorita que escucho de los emprendedores novatos.
Mi opinión sobre esto es la siguiente: comience vendiendo productos que le gusten y en los que tenga cierta experiencia. Me desconcierta cuando los vendedores creen que pueden vender algo con éxito sin tener ningún conocimiento sobre lo que venden.
Por ejemplo, hombres que venden productos higiénicos femeninos reutilizables, o un joven emprendedor universitario sin hijos que vende ropa para bebés.
Lamento tener que decírtelo, pero es necesario que tengas cierto grado de experiencia en lo que ofreces, incluso si no fabricas el producto. De lo contrario, ¿cómo lograrás un éxito rotundo en tu marketing?
He aquí otra cosa en la que pensar: hay muy poco que ganar con los compradores baratos, además, los artículos de baja calidad no son agradables de vender.
¿Por qué no ofrecer un producto que te entusiasme? Esto puede atraer a fans y clientes con una lealtad inconmensurable. Puedes ofrecer un producto único y atractivo que guste a mucha gente.
No faltan personas preocupadas por la calidad de un artículo y que desean gastar su dinero en artículos con un valor claro y una historia interesante.
Si tienes el conocimiento y te preocupas profundamente por tu mercancía, te será mucho más fácil venderla. Tus clientes verán tu dedicación al producto y a lo que vendes. Esto puede generar éxito y sostenibilidad en tus negocios.
Mi sugerencia es buscar productos de nicho con alta demanda. Donde la demanda se basa en la calidad y no en el precio, puedes construir una relación sólida y rentable con tu público objetivo. Los márgenes suelen ser mejores y, además, no tendrás que participar en la locura de los descuentos.
Esto me vuelve loco. ¿De repente, un milagro de $5 en Facebook puede salvar a alguien que no recibe ninguna llamada? Sí, claro.
A continuación se muestran algunas estadísticas que debes tener en cuenta:
Facebook ya cuenta con 5 millones de empresas que se anuncian en su plataforma. ¿Crees que con 5 $ alcanzarás el nivel de las grandes empresas del comercio electrónico?
La cuestión aquí es que no se trata simplemente de una disputa de precios entre usted y sus competidores directos para llegar a su base de consumidores objetivo.
Al contrario, se trata de una gama de negocios de comercio electrónico que buscan atraer a la mujer promedio de veintitantos años interesada en dietas de moda, deportes extremos y baile fitness. ¡Todos estos negocios ofrecen millones de productos para este tipo de persona!
Si este cuento fuera cierto, nuestras necesidades de marketing estratégico quedarían descartadas en todo el mundo del comercio electrónico. Sin embargo, es ridículo: existen muchas más estrategias para atraer a tu base de clientes.
Incluso puedes ganar tráfico a tu tienda utilizando servicios gratuitos, como los siguientes:
Después de esto, ¿qué sigue? Evalúa presupuestos específicos y determina cuál es el óptimo para tu plataforma. Después, prueba otros métodos de pago y gratuitos y aplica las técnicas necesarias hasta conseguir el tráfico de clientes deseado. Y recuerda que en el comercio electrónico la longevidad es fundamental: es normal esforzarse más al principio del proceso de captación de clientes para encontrar a los clientes adecuados.
Esto no es del todo cierto. Se sabe que solo el 4% de las personas que visitan tu sitio web comprarán nada más entrar, especialmente si no conocen tu historia. La mayoría simplemente visita el sitio web, echa un vistazo al contenido y luego se va.
Esta es la razón principal por la que deberías diseñar embudos de conversión que los guíen y les ayuden a comprar antes. Mostrarán tus mejores productos, reseñas y contenido para que las personas conozcan mejor tu trabajo y tu marca, para que confíen en ti y, más adelante, te recuerden cuando necesiten tus servicios.
Puedes encontrar tres embudos de conversión diferentes que puedes tener en cuenta para mantener a tus visitantes comprometidos con tu marca.
No dejes que las cosas cambien, guía y ayuda a tus visitantes a explorar y conocer tus productos e ideas. Puede que inviertas mucho dinero en publicidad, pero si la gente no confía en ti, puede que nunca consigas ventas reales.
Al principio, cada dólar que recibes se siente como un progreso significativo, pero pronto esta situación cambia y comenzarás a pensar en la rentabilidad, por lo que la cantidad de productos que vendas importará.
Debes considerar que tendrás que gastar en el costo de los bienes, los costos de adquisición, los costos de envío y manejo, la tasa de devoluciones, entre muchas otras cosas.
Dado que cada artículo adicional agregado al pedido también genera un margen adicional, es mucho más rentable aumentar el valor promedio del pedido (AOV) que trabajar en pedidos separados.
Por eso no todas las ventas son iguales. Debes buscar diferentes maneras de optimizar tus retornos y que tus esfuerzos valgan la pena.
Si planea ganarse la vida con este negocio, entonces debe preocuparse por las ventas repetidas y la retención de clientes.
Sería mejor conseguir varios pedidos de clientes actuales, e incluso con mayor frecuencia. De esta manera, ahorrarás en gastos de marketing y ganarás confianza y reseñas positivas. Tu marca podría consolidarse y podrás satisfacer las necesidades de los clientes.
Intenta centrarte en la retención de tus clientes, construye relaciones estables y confiables con aquellos que aprecian tus productos y mantente firme en el desarrollo de tu marca.
Podría decirse que es más fácil ignorar a la persona que realiza la compra. Sin embargo, es importante conocerla si se desea vender más a estos clientes.
Cuando conoces a las personas, puedes encontrarles soluciones más rápidas a sus problemas y ayudarlas mejor y de manera más eficiente. Sería esencial comenzar con algunos perfiles de comprador en mente como guía para tu marketing.
Después de un tiempo, debes monitorear el desempeño de los diferentes grupos de clientes y ajustar tu estrategia de ventas a partir de allí.
Consejo: evita intentar vender tus productos a todo el mundo. En su lugar, esfuérzate por encontrar personas que se interesen por tus productos y los comprendan.
Si te ha gustado este post, es imprescindible que le eches un vistazo: Compras en línea vs. compras fuera de línea. Tendencias y predicciones de desarrollo futuro.
Conclusión
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