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Shopifys Neue Checkout-Erweiterbarkeit Wie benutzerdefinierte Checkout-Erlebnisse den E-Commerce verändern
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Shopifys Neue Checkout-Erweiterbarkeit: Wie benutzerdefinierte Checkout-Erlebnisse den E-Commerce verändern

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Wenn Sie jemals versucht haben, Ihre Shopify-Checkout-Seite anzupassen, sind Sie wahrscheinlich auf die Einschränkungen des herkömmlichen Prozesses gestoßen. Das Hinzufügen eines einfachen benutzerdefinierten Feldes, eines Vertrauensabzeichens oder eines Last-Minute-Upsells erforderte oft tiefgreifende Codeänderungen mit dem alten checkout.liquid-System. Was einfache Optimierungen hätte sein sollen, wurde schnell zu komplexen Entwicklungsaufgaben, die laufende Wartung erforderten. Für viele kleine und mittelgroße Händler ohne eigene Entwickler bedeutete dies, auf Checkout-Verbesserungen ganz zu verzichten, selbst wenn diese Änderungen Vertrauen aufbauen, Reibungsverluste reduzieren oder die Konversionsraten steigern konnten. Infolgedessen hinkten die Checkout-Erlebnisse in Bezug auf Flexibilität und Leistung oft hinter dem Rest des Storefronts zurück.

Shopifys Checkout Extensibility wurde eingeführt, um diese seit langem bestehenden Herausforderungen zu bewältigen. Anstatt direkter Code-Änderungen arbeiten Händler nun innerhalb eines strukturierten, App-basierten Frameworks, das sicherer, skalierbarer und an zukünftige Updates anpassbar ist. Dieser Wandel ermöglicht es Shops, neue Shopify-Funktionen zu übernehmen, ohne Anpassungen zu brechen, und ermöglicht dennoch sinnvolle Checkout-Verbesserungen. Gleichzeitig führt es neue Konzepte, Werkzeuge und Einschränkungen ein, die Händler verstehen müssen. Obwohl es eine Lernkurve gibt, kann Checkout Extensibility eine stabilere Grundlage für die Optimierung des Checkout-Erlebnisses bieten.

Shopify Checkout Extensibility Auswirkungen

Branchen Daten von 2022 bis 2025 deuten darauf hin, dass sich die Checkout-Leistung mit zunehmender Akzeptanz der Shopify Checkout Extensibility verbessert hat. Die Warenkorbabbrecherquoten scheinen niedriger zu sein und die Konversionsraten zeigten während dieses Zeitraums einen Aufwärtstrend.

Das Problem mit traditioneller Checkout-Anpassung

Jahrelang konnten Shopify Plus-Händler ihren Checkout anpassen, indem sie die Datei checkout.liquid direkt bearbeiteten. Dies bot zwar Flexibilität, hatte aber Nachteile, die Unternehmen aller Größen betrafen.

Jedes Mal, wenn Shopify neue Funktionen veröffentlichte, mussten Händler oft ihren angepassten Checkout-Code manuell aktualisieren, um die Kompatibilität zu gewährleisten. Dies führte zu einem ständigen Wartungsaufwand, weshalb viele Shops von Leistungsverbesserungen und neuen Funktionen ausgeschlossen wurden, da die Aktualisierung ihres benutzerdefinierten Codes zu komplex oder zu teuer war.

Das alte System ließ sich auch nicht immer reibungslos in Shop Pay, die beschleunigte Checkout-Option von Shopify, integrieren. Laut Daten, die Shopify geteilt hat, kann Shop Pay die Konversionsraten im Vergleich zum Standard-Gast-Checkout bei vielen Implementierungen verbessern. Anpassungen, die mit checkout.liquid erstellt wurden, konnten jedoch manchmal nicht neben Shop Pay funktionieren, was Händler dazu zwang, zwischen Anpassung und dieser Optimierungsoption zu wählen.

Was ist Checkout Extensibility?

Checkout Extensibility ist Shopifys Framework zum Erstellen und Bereitstellen von Checkout-Anpassungen über Apps anstelle der direkten Codebearbeitung. Stellen Sie es sich so vor, als würden Sie vom manuellen Schreiben von HTML zu modularen Bausteinen wechseln, die sich in die Kernarchitektur der Plattform integrieren.

Das System umfasst mehrere Schlüsselkomponenten, die zusammenarbeiten, um Händlern mehr Kontrolle zu geben, ohne dass unbedingt tiefgreifende technische Kenntnisse erforderlich sind. Kleinunternehmer können oft Apps installieren, die ihr Checkout-Erlebnis modifizieren, ohne Code zu schreiben, obwohl komplexere Anpassungen möglicherweise weiterhin Entwicklerunterstützung erfordern.

Dieser App-basierte Ansatz bedeutet, dass Ihre Anpassungen das Branding Ihres Shops erben, über verschiedene Checkout-Abläufe (einschließlich Shop Pay) hinweg funktionieren und in der Regel weiterhin funktionieren, wenn Shopify neue Funktionen hinzufügt. Shopify hat angegeben, dass Shops, die Checkout Extensibility nutzen, oft schnellere Checkout-Erlebnisse als mit dem alten System haben, obwohl spezifische Ergebnisse von den Implementierungsdetails abhängen.

Wichtige Funktionen, die es zu verstehen gilt

Checkout UI Extensions

UI-Erweiterungen ermöglichen es Ihnen, neue Elemente an bestimmten Stellen direkt in Ihren Checkout-Ablauf einzufügen. Sie können benutzerdefinierte Felder einfügen, um Geschenknachrichten zu sammeln, Produktempfehlungen anzuzeigen, Vertrauensabzeichen hinzuzufügen, Informationen zu Treueprogrammen anzuzeigen oder Angebote basierend auf dem Warenkorbinhalt zu erstellen.

Was diesen Ansatz praktikabel macht, ist das "Installieren und Konfigurieren"-Modell. Durchsuchen Sie den Shopify App Store nach Checkout-Apps, installieren Sie diejenige, die Ihren Anforderungen entspricht, und konfigurieren Sie sie mit einem visuellen Editor. Kein Entwickler für grundlegende Implementierungen erforderlich, obwohl gründliche Tests auf Ihrer spezifischen Shop-Einrichtung wichtig bleiben.

Technischer Hinweis: UI Extensions werden mit der Komponentenbibliothek von Shopify gerendert, was bedeutet, dass sie sich automatisch an Theme-Updates anpassen und eine konsistente Leistung beibehalten. Dies bedeutet jedoch auch, dass Sie auf die von Shopify bereitgestellten Komponenten beschränkt sind; Sie können keinen beliebigen HTML- oder CSS-Code einfügen, wie Sie es mit checkout.liquid konnten.

Shopify Functions

Funktionen geben Ihnen die Kontrolle über die Geschäftslogik, die Ihren Checkout antreibt. Sie können benutzerdefinierte Rabattstrukturen erstellen, wie z. B. „100 $ ausgeben, 20 $ sparen“ oder gestaffelte Versandrabatte, die über die Standard-Rabattoptionen von Shopify hinausgehen.

Diese laufen auf den Servern von Shopify, was Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit und Sicherheit bieten kann. Für kleine Unternehmen bedeutet dies, dass Sie Werbestrategien entwickeln können, die zuvor teure kundenspezifische Entwicklungen erforderten oder einfach nicht möglich waren.

Ein wichtiger Vorbehalt: Funktionen erfordern Programmierkenntnisse (Rust oder JavaScript). Wenn Sie sich also nicht mit Code auskennen, benötigen Sie wahrscheinlich Hilfe von einem Entwickler oder eine App, die Funktionen für Sie implementiert. Darüber hinaus haben Funktionen Ausführungszeitlimits und können keine externen API-Aufrufe tätigen, was bestimmte Anwendungsfälle einschränkt.

Branding-API

Die Branding-API ermöglicht es Ihnen, das visuelle Erscheinungsbild Ihres Checkouts an das Design Ihres Shops anzupassen. Passen Sie Schriftarten, Farben, Schaltflächenstile, Eckradien und Abstände über einen visuellen Editor ohne CSS-Kenntnisse an.

Diese Konsistenz ist wichtiger, als Sie vielleicht denken. Wenn Kunden eine Checkout-Seite sehen, die sich dramatisch von Ihrem Geschäft unterscheidet, kann dies potenziell Sicherheitsbedenken auslösen und zum Abbruch des Warenkorbs beitragen. Gebrandete Checkouts wirken vertrauenswürdiger, obwohl dies einer von vielen Faktoren ist, die den Checkout-Abschluss beeinflussen.

Web-Pixel

Web Pixels bietet eine sichere Möglichkeit, Tracking-Skripte für Analyse-, Werbeplattformen und Conversion-Pixel hinzuzufügen. Zuvor bedeutete das Hinzufügen dieser Skripte oft die Bearbeitung von checkout.liquid oder die Verwendung von Workarounds von Drittanbietern, die Ihre Seite verlangsamen konnten.

Jetzt können Sie das Tracking von einem einzigen Dashboard aus verwalten, und Shopify zielt darauf ab, sicherzustellen, dass diese Pixel effizient geladen werden, ohne die Checkout-Leistung zu beeinträchtigen. Für kleine Unternehmen mit knappen Marketingbudgets hilft eine genaue Conversion-Verfolgung bei der Information von Werbeentscheidungen.

Was das für die Konversionsraten bedeuten könnte

Shopify hat vorgeschlagen, dass Checkout Extensibility eine durchschnittliche Steigerung der Konversionen um etwa 1 % unterstützen kann, da schnellere Seiteninteraktionen und reibungslosere Benutzererlebnisse in einigen Implementierungen erzielt werden. Das mag bescheiden klingen, aber bedenken Sie, was es in der Praxis bedeutet: Wenn Ihr Shop einen Jahresumsatz von 500.000 US-Dollar erzielt, würde eine Verbesserung um 1 % normalerweise zu zusätzlichen 5.000 US-Dollar Umsatz führen, ohne den Traffic zu erhöhen.

Die potenzielle Chance ergibt sich oft aus strategischen Anpassungen. Einige Shops, die Checkout Extensibility nutzen, haben Verbesserungen durch das Hinzufügen von Funktionen wie diesen berichtet:

  • Geschenknachrichtfelder, die Anfragen beim Kundenservice reduzieren können
  • Vertrauenssiegel und Sicherheitszertifikate an Entscheidungspunkten
  • Relevante Produktempfehlungen, die den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen können
  • Benutzerdefinierte Versandoptionen basierend auf Standort oder Bestellwert
  • Abonnementoptionen, die zu geeigneten Zeitpunkten angeboten werden

Eine von Shopify zitierte Studie ergab, dass ihr gesamter Checkout im Durchschnitt besser konvertiert als bei einigen konkurrierenden Plattformen. Ein Teil dieser Leistung beruht auf jahrelanger Optimierung über Millionen von Transaktionen hinweg. Checkout Extensibility zielt darauf ab, diese Leistung zu erhalten und gleichzeitig Flexibilität hinzuzufügen, obwohl die Ergebnisse davon abhängen, wie Händler ihre Anpassungen implementieren und testen.

Der Migrationszeitplan

Wenn Sie derzeit Anpassungen an checkout.liquid vornehmen, müssen Sie sich der Übergangszeit von Shopify bewusst sein.

Seit dem 13. August 2024 funktioniert checkout.liquid für die Informations-, Versand- und Zahlungsseiten nicht mehr. Die Dankesseite und die Bestellstatusseite haben eine Frist bis zum 28. August 2025. Wenn Sie noch nicht migriert haben, wurden alle Anpassungen auf diesen früheren Seiten bereits deaktiviert.

Der Zeitplan kann mit Planung verwaltet werden. Viele Händler schließen ihre Migration in wenigen Tagen bis zu wenigen Wochen ab, abhängig von der Komplexität. Einige stellen fest, dass die Neuerstellung mit Checkout Extensibility ihre Einrichtung vereinfacht, da sie vorgefertigte Apps verwenden können, anstatt benutzerdefinierten Code zu pflegen.

Häufige Migrationsherausforderungen (und praktische Lösungen)

Herausforderung 1: Benutzerdefinierte Skripte werden nicht direkt übersetzt

Das alte checkout.liquid erlaubte beliebiges JavaScript. Checkout Extensibility beschränkt, welcher Code aus Sicherheits- und Leistungsgründen ausgeführt werden kann.

Praktischer Ansatz: Die häufigsten Anwendungsfälle haben jetzt App-Entsprechungen. Suchen Sie im App Store nach Ihrem spezifischen Bedarf, z. B. wenn Sie benutzerdefiniertes JavaScript zur Adressvalidierung hatten, suchen Sie nach „Adressvalidierung Checkout“, um Apps zu finden, die diese Funktionalität über UI-Erweiterungen bereitstellen. Für wirklich benutzerdefinierte Logik können Funktionen viele Szenarien abdecken, obwohl sie Kenntnisse in Rust oder JavaScript erfordern und Ausführungsbeschränkungen aufweisen, die sich von denen von browserseitigen Skripten unterscheiden.

Häufiges Problem: Skripte, die das DOM direkt manipulieren, funktionieren nicht. Wenn Sie JavaScript hatten, das Felder basierend auf Benutzereingaben dynamisch ein- oder ausblendet, müssten Sie dies mit UI Extensions und bedingter Rendering-Logik neu erstellen. Die Extensions API bietet Lifecycle-Hooks und State Management, aber der Ansatz unterscheidet sich grundlegend von der DOM-Manipulation.

Herausforderung 2: Komplexe bedingte Logik

Wenn Ihr checkout.liquid eine aufwendige Wenn/Dann-Logik basierend auf Warenkorbinhalten, Kunden-Tags oder Metadaten enthielt, kann der Neuaufbau schwierig sein.

Praktischer Ansatz: Shopify Functions unterstützen bedingte Logik, aber die Syntax ist anders. Möglicherweise müssen Sie komplexe Bedingungen in mehrere einfachere Functions aufteilen oder Apps verwenden, die visuelle Bedingungs-Builder anbieten. Wenn Sie beispielsweise eine Logik hatten, die unterschiedliche Versandtarife basierend auf Kunden-Tags UND Warenkorbwerten UND Produkttypen anwendete, müssten Sie möglicherweise eine Function erstellen, die diese Bedingungen sequenziell auswertet, anstatt in einer einzigen komplexen Anweisung.

Beachten Sie außerdem, dass Funktionen Ausführungszeitlimits haben (typischerweise in Millisekunden gemessen), sodass extrem komplexe Logikketten optimiert oder vereinfacht werden müssen.

Herausforderung 3: Integrationen von Drittanbietern schlagen fehl

Einige Drittanbieterdienste, die über checkout.liquid integriert sind, werden noch keine native Unterstützung für die Checkout-Erweiterbarkeit haben.

Praktischer Ansatz: Erkundigen Sie sich bei Ihren Drittanbietern nach aktualisierten Integrationsmethoden. Viele haben neue Apps oder Web-Pixel veröffentlicht, die mit dem neuen System funktionieren. Für Dienste ohne Unterstützung müssen Sie möglicherweise Alternativen finden oder den Anbieter nach seiner Roadmap kontaktieren. In einigen Fällen können Sie dies mit Web-Pixeln für Tracking-basierte Integrationen umgehen, aber interaktive Integrationen (wie benutzerdefinierte Zahlungsoptionen oder Adressverifizierungsdienste) erfordern eine ordnungsgemäße App-Unterstützung.

Herausforderung 4: Testen von Randfällen

Mit checkout.liquid konnten Sie lokal testen und genau sehen, wie sich Anpassungen verhalten würden. Checkout-Erweiterbarkeits-Apps müssen installiert werden, um sie zu testen, was sich umständlicher anfühlen kann.

Praktischer Ansatz: Verwenden Sie Entwicklungsshops zum Testen, bevor Sie in die Produktion übergehen. Shopify Partner-Konten erhalten zu diesem Zweck unbegrenzte Entwicklungsshops. Testen Sie alle Ihre Rabattkombinationen, Produkttypen und Kundenszenarien, bevor Sie live gehen. Achten Sie besonders auf:

  • Mehrere Produkttypen gleichzeitig im Warenkorb
  • Interaktionen mit Rabattcodes bei funktionsbasierten Rabatten
  • Mobile vs. Desktop-Rendering (UI-Erweiterungen sollten dies handhaben, aber überprüfen Sie es)
  • Shop Pay vs. Standard-Checkout-Flows
  • Internationale Kunden mit unterschiedlichen Adressformaten

Wie Kleinunternehmen starten können

Sie müssen kein Shopify Plus-Kunde sein, um von der Checkout Extensibility zu profitieren, obwohl viele erweiterte Anpassungsfunktionen derzeit Plus-exklusiv sind. Shopify erweitert jedoch schrittweise die Möglichkeiten für Standardpläne, und das App-Ökosystem bedient alle Händlerstufen.

Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihres aktuellen Checkouts. Welche Anpassungen haben Sie derzeit? Welche sind für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung und welche waren

Erkunden Sie das App-Ökosystem. Besuchen Sie den Shopify App Store und filtern Sie nach Checkout-Apps. Viele bieten kostenlose Testversionen an, sodass Sie die Funktionalität testen können, bevor Sie sich festlegen. Suchen Sie nach Apps, die spezifische Probleme lösen, anstatt alles zu installieren, was interessant aussieht. Jedes zusätzliche Element im Checkout kann potenziell Reibungsverluste verursachen.

Achten Sie auf Ihre Markenkonsistenz. Verwenden Sie die Branding-API, um sicherzustellen, dass Ihr Checkout visuell mit Ihrem Shop übereinstimmt. Dies ist eine der einfacheren Implementierungen, die keine technischen Kenntnisse erfordert, aber möglicherweise Vertrauen und Konversionsraten erhöht.

Denken Sie aus der Perspektive Ihres Kunden. Effektive Checkout-Anpassungen lösen oft echte Kundenbedürfnisse oder beseitigen Hindernisse. Wenn Kunden Sie häufig nach Lieferzeiten fragen, kann das Hinzufügen von geschätzten Lieferterminen hilfreich sein. Wenn Sie Produkte verkaufen, die Menschen häufig verschenken, kann das einfache Hinzufügen von Geschenknachrichten die Reibung verringern.

Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt

Die Flexibilität der Checkout-Erweiterbarkeit kann verlockend sein, aber mehr ist nicht immer besser für die Checkout-Optimierung. Jedes zusätzliche Feld oder Element, das Sie hinzufügen, bietet eine weitere Gelegenheit für Kunden, innezuhalten, nachzudenken oder ihren Kauf abzubrechen.

Nicht übermäßig anpassen. Nur weil man etwas hinzufügen kann, heißt das nicht, dass man es auch tun sollte. Jedes Element sollte einem klaren Zweck dienen: entweder die Konversion unterstützen oder Informationen liefern, die Kunden tatsächlich benötigen. Testen Sie Ihre Änderungen und messen Sie deren Auswirkungen, anstatt anzunehmen, dass mehr Anpassung gleich bessere Ergebnisse bedeutet.

Vermeiden Sie es, den Checkout-Ablauf zu stören. Shopify hat Jahre damit verbracht, den Checkout-Prozess anhand von Daten aus Millionen von Transaktionen zu optimieren. Wenn Sie Elemente hinzufügen, die Verwirrung stiften oder unerwartete Entscheidungen erfordern, können Sie Ihre Konversionsrate unbeabsichtigt beeinträchtigen. Halten Sie Anpassungen intuitiv und an den Erwartungen der Kunden ausgerichtet.

Auf Mobilgeräten testen. Der meiste E-Commerce-Traffic stammt heute von Mobilgeräten. Ihre Checkout-Anpassungen müssen auf kleinen Bildschirmen reibungslos funktionieren, nicht nur in Desktop-Browsern. Viele Apps kümmern sich automatisch um responsives Design, aber überprüfen Sie immer das mobile Erlebnis, bevor Sie Änderungen abschließen.

Beobachten Sie Ihre Ladezeiten. Obwohl die Checkout-Erweiterbarkeit im Allgemeinen schneller ist als checkout.liquid, kann die Installation mehrerer Apps die Leistung beeinträchtigen. Überwachen Sie Ihre Checkout-Geschwindigkeit mit den integrierten Analysen von Shopify oder Tools wie Google PageSpeed Insights. Wenn Sie Verlangsamungen feststellen, prüfen Sie, ob jede App einen ausreichenden Mehrwert bietet.

Beispiel-Apps für die Checkout-Erweiterbarkeit für Shopify-Shops

Der Shopify App Store enthält Hunderte von Apps, die speziell für die Checkout-Erweiterbarkeit entwickelt wurden. Die folgenden Beispiele stellen gängige Anwendungsfälle dar: Upsells, Vertrauen, Validierung, Tracking und Post-Purchase-Optimierung. Dies sind Apps, denen ich bei Kundenimplementierungen begegnet bin, die Shopifys modernes Checkout-Framework nutzen, keine Empfehlungen.

Checkout-Blöcke

Checkout-Blöcke

Checkout Blocks ermöglicht es Händlern, dynamische Inhalte wie Vertrauensabzeichen, benutzerdefinierte Nachrichten und bedingte Blöcke direkt in den Checkout einzufügen, indem sie die UI Extensions von Shopify verwenden. Es wird häufig verwendet, um Vertrauen zu stärken oder Werbeaktionen hervorzuheben, ohne benutzerdefinierten Code zu benötigen.

Hauptmerkmale:

  • Bedingte Inhalte basierend auf Warenkorb- oder Kundendaten
  • Vertrauensabzeichen, Banner und benutzerdefinierte Nachrichten
  • Kompatibilität mit Shop Pay und beschleunigtem Checkout
  • Visuelle Konfiguration ohne Code-Bearbeitung

Rebuy Personalization Engine

Rebuy Personalization Engine

Rebuy konzentriert sich auf intelligente Upsells und Cross-Sells, die beim Checkout und nach dem Kauf erscheinen und das Erweiterbarkeits-Framework von Shopify nutzen, um die Leistung aufrechtzuerhalten.

Hauptmerkmale:

  • KI-gesteuerte Produktempfehlungen
  • Angebote beim Checkout und nach dem Kauf
  • A/B-Tests für Upsell-Performance
  • Tiefe Shopify-Datenintegration

Zipify OneClickUpsell

Zipify OneClickUpsell

Zipify OCU ermöglicht Ein-Klick-Angebote nach dem Kauf, die sich in die Checkout-Erweiterbarkeit integrieren und potenziell den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, ohne den Haupt-Checkout-Prozess zu stören.

Hauptmerkmale:

  • Ein-Klick-Upsells nach dem Kauf
  • Funnel-Analysen und Leistungsverfolgung
  • Mobiloptimierte Angebote
  • Keine zusätzliche Checkout-Reibung für Kunden

Checkout Guardian

Checkout Guardian

Checkout Guardian blockiert ungültige oder riskante Bestellungen mithilfe von Shopify Functions und hilft Händlern, Regeln für Mengen, Standorte oder eingeschränkte Produkte durchzusetzen.

Hauptmerkmale:

  • Bedingte Checkout-Sperrung
  • Erstellung benutzerdefinierter Regeln
  • Serverseitige Ausführung
  • Betrugspräventionsunterstützung

AfterSell Post Purchase Upsell

AfterSell Post Purchase Upsell

AfterSell konzentriert sich auf die Monetarisierung nach dem Kauf über von Shopify unterstützte Oberflächen nach dem Checkout, um die Kompatibilität mit modernen Checkout-Abläufen zu gewährleisten.

Hauptmerkmale:

  • Upsells nach dem Kauf und Angebote auf der Dankesseite
  • Dashboard für Leistungsanalysen
  • Entwickelt, um die Checkout-Geschwindigkeit nicht zu beeinträchtigen
  • Geradlinige Funnel-Einrichtung

Vorausschau

Shopify erweitert die Fähigkeiten von Checkout Extensibility kontinuierlich auf der Grundlage von Händlerfeedback und Plattformprioritäten. Zu den jüngsten Aktualisierungen gehören zusätzliche UI-Komponenten, neue APIs für den Zugriff auf Checkout-Daten und erweiterte Anpassungspunkte während der gesamten Customer Journey.

Für Kleinunternehmer bedeutet dies, dass die Kluft zwischen dem, was Enterprise-Shops erreichen können, und dem, was für kleinere Betriebe zugänglich ist, immer kleiner wird. Funktionen, die einst kundenspezifische Entwicklungsteams erforderten, werden zunehmend zu Point-and-Click-Installationen.

Die Plattform erweitert die Erweiterbarkeit auch über die wichtigsten Checkout-Seiten hinaus und umfasst nun Bestellstatusseiten und Erlebnisse nach dem Kauf. Dies schafft Möglichkeiten, umfassendere Kundenerlebnisse aufzubauen, die über die ursprüngliche Transaktion hinausgehen.

Ist das richtig für Ihren Shop?

Nicht jeder Shop benötigt umfangreiche Checkout-Anpassungen. Wenn Ihr Checkout gut konvertiert und Sie kein Kundenfeedback erhalten, das auf Reibungspunkte hindeutet, kann der Standard-Shopify-Checkout für Ihre Bedürfnisse ausreichend sein.

Wenn Sie jedoch eine hohe Warenkorbabbrecherquote haben, wenn Kunden häufig Fragen stellen, die mit Checkout-Nachrichten beantwortet werden könnten, oder wenn Sie strategische Upsells und Werbeaktionen testen möchten, bietet die Checkout-Erweiterbarkeit Tools, die Ihnen helfen können, diese Herausforderungen zu bewältigen.

Der Schlüssel ist, strategisch vorzugehen, anstatt einfach Anpassungen vorzunehmen, nur weil Sie es können. Konzentrieren Sie sich darauf, echte Probleme zu lösen und die Ergebnisse zu messen. A/B-Tests verschiedener Konfigurationen können Ihnen helfen zu verstehen, welche Änderungen Ihre spezifischen Geschäftsergebnisse tatsächlich verbessern, im Gegensatz zu denen, die nur Komplexität hinzufügen.

Praktische nächste Schritte

Wenn Sie daran interessiert sind zu erkunden, was Checkout Extensibility für Ihr Geschäft tun könnte, beginnen Sie mit der Recherche und nicht mit der Implementierung:

  1. Überprüfen Sie Ihre aktuelle Leistung. Rufen Sie Ihre Warenkorbabbrecherquote aus den Shopify Analytics ab. Identifizieren Sie, an welcher Stelle im Checkout-Prozess Kunden typischerweise abbrechen. Diese Daten sagen Ihnen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten. Betrachten Sie speziell den Schritt-für-Schritt-Funnel. Brechen Leute den Versand-Auswahl ab? Die Eingabe der Zahlung? Nachdem sie die Gesamtsumme gesehen haben?
  2. Befragen Sie Ihre Kunden. Manchmal kommen die besten Erkenntnisse, indem man direkt fragt. Eine einfache Umfrage nach dem Kauf mit der Frage „Gab es etwas Verwirrendes oder Frustrierendes beim Checkout?“ kann Probleme aufdecken, von denen Sie nicht wussten, dass sie existieren. Tools wie Apps für Umfragen nach dem Kauf oder sogar eine einfache E-Mail-Nachverfolgung können dieses Feedback liefern.
  3. Recherchieren Sie spezifische Lösungen. Durchsuchen Sie den App Store nicht zufällig. Identifizieren Sie basierend auf Ihrer Überprüfung und Ihrem Feedback 2-3 spezifische Probleme, die Sie angehen möchten. Suchen Sie dann nach Apps, die genau diese Probleme lösen. Lesen Sie Bewertungen, die sich auf Händler mit ähnlicher Geschäftsgröße und Produkttypen wie Ihre konzentrieren.
  4. Testen Sie jeweils nur eine Sache. Widerstehen Sie der Versuchung, mehrere Apps gleichzeitig zu installieren. Nehmen Sie eine Änderung vor, messen Sie deren Auswirkungen mindestens ein paar Wochen lang (länger, wenn Sie ein geringeres Traffic-Volumen haben) und entscheiden Sie dann, ob Sie sie beibehalten, entfernen oder etwas anderes ausprobieren möchten. Dieser Ansatz hilft Ihnen zu verstehen, was tatsächlich funktioniert, im Gegensatz zu dem, was nur Lärm hinzufügt.

Für Shopify Plus-Händler, die noch nicht von checkout.liquid migriert sind, priorisieren Sie diesen Übergang. Obwohl die Frist für die Dankesseite noch mehrere Monate entfernt ist, gibt Ihnen eine frühere Migration mehr Zeit zum Testen, Optimieren und Beheben unerwarteter Probleme, die auftreten.

Für Shops mit Standard Shopify-Pläne , konzentrieren Sie sich auf die Anpassungsoptionen, die Ihnen jetzt zur Verfügung stehen, und behalten Sie gleichzeitig neue Funktionen im Auge, sobald sie veröffentlicht werden. Das Checkout-Erlebnis, das Sie heute aufbauen können, ist flexibler als das, was vor ein paar Jahren möglich war, und diese Flexibilität wächst weiter.

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