8 consigli per creare una presenza online di successo

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Se lavori in un'azienda e fai parte di un team che sviluppa progetti e idee, è probabile che tu debba preparare presentazioni piuttosto spesso. Nel mondo di oggi, tuttavia, così tante cose vengono fatte virtualmente che spesso è necessario innanzitutto stabilire la propria presenza online. Che tu stia sviluppando una presentazione aziendale di persona in ufficio o una sul sito web della tua azienda, vuoi essere sicuro di catturare e mantenere viva l'attenzione del pubblico.

Una presenza online di successo dipenderà dal tuo impegno e dal tuo impegno, ma soprattutto da come rappresenti le tue idee in modo creativo. Ciò che il tuo pubblico vede nella tua presentazione è ciò che avrà un impatto sostanziale e, di conseguenza, sceglierà se continuare a visitare il tuo sito o passare a un altro.

1. Conosci la tua attività e il tuo pubblico

Prima di essere pronto a presentare la tua attività, è meglio conoscerla a fondo. Definisci una mission aziendale; definisci obiettivi chiari che vuoi comunicare sul tuo sito web e nel tuo spazio fisico, se ne hai uno. Delinea un piano per condividere i tuoi obiettivi e come intendi raggiungerli.

Crea una connessione emotiva con il tuo pubblico; offrigli qualcosa con cui si senta in sintonia. Quindi, cerca di mantenere costante la tua energia per catturare la sua attenzione. Non vorrai che il tuo pubblico debba setacciare una miriade di informazioni online o su opuscoli in negozio solo per capire di cosa si occupa la tua attività. Allo stesso tempo, non vorrai offrire così poche informazioni da confondere il cliente. Presenta la tua mission e i tuoi obiettivi in modo chiaro e conciso, mantenendo il cliente coinvolto e desideroso di saperne di più.

2. Mostra passione ed entusiasmo

Sebbene sia vero che esporre la tua attività virtualmente (o fisicamente, o entrambe le cose) possa essere snervante, una volta che ti connetti con il tuo pubblico, hai un vantaggio. Il modo migliore per entrare in contatto e mettere da parte i dubbi è mostrare passione ed entusiasmo. Concentrati su ciò che fai e sul motivo per cui hai deciso di farlo. Il pubblico noterà la tua onestà, la tua determinazione e il tuo entusiasmo, il che lo porterà a reagire positivamente alla tua attività.

3. Considerare le esigenze del pubblico

Quando stabilisci la presenza online della tua attività, dovresti concentrarti su ciò che il pubblico si aspetta di sentire e ricevere dalla tua azienda. Mettiti nei panni del cliente e concentrati su ciò che vorresti vedere sul sito web e dall'azienda, e sul motivo per cui avresti bisogno del prodotto o servizio. Mentre fornisci i tuoi servizi, rimani concentrato sulle risposte del pubblico e sulle interazioni con te. La comunicazione è fondamentale, quindi se i clienti lasciano recensioni o commenti sul tuo sito, assicurati di rispondere tempestivamente. Continua a pensare al cliente e a ciò che vorresti e ti aspetteresti se fossi al suo posto.

4. Mantieni un atteggiamento positivo

Quando inizi ad affermarti e ad affermare la tua attività, vorrai mantenere un atteggiamento positivo nonostante gli ostacoli, e ogni attività ne ha. È scontato. Ma se mantieni un atteggiamento positivo con i clienti, di persona e sul tuo sito web, costruirai un rapporto che i clienti apprezzeranno. Scoprirai anche che apprezzano l'onestà e l'integrità, quindi assicurati di non promettere qualcosa che non puoi mantenere. Affronta eventuali problemi in modo rapido ed educato e le tue buone pratiche commerciali si rifletteranno anche sul tuo sito web.

5. Avere una homepage efficace

La homepage è fondamentale perché è il luogo in cui hai la possibilità di catturare l'attenzione degli utenti e cercare di mantenerla. Non includere informazioni inutili sulla tua homepage; spiega chiaramente cosa fai e rendilo chiaro e conciso. Includi ulteriori informazioni nelle pagine collegate in modo che i clienti possano trovare maggiori informazioni a seconda delle loro esigenze. Rendi il tuo sito web il più intuitivo possibile, presentando al contempo i prodotti o i servizi offerti.

6. Utilizzare materiali visivi

Materiale visivo come slide o video ti aiuterà a rendere il tuo sito web più accattivante. Quando un cliente visita il tuo sito web per la prima volta, probabilmente non vorrà perdere tempo a leggere righe e righe di testo solo per scoprire di cosa ti occupi. Se possibile, includi foto o video che mostrino il tuo prodotto o servizio, insieme alle testimonianze man mano che le raccogli. Lascia spazio per i feedback sotto ogni video o foto, o in fondo a ogni pagina. Oggigiorno tutti hanno opinioni e feedback, e le persone vogliono lasciarli online. Il materiale visivo attirerà più clienti e un pubblico più ampio, e spingerà le persone a parlare e a consigliare la tua azienda.

7. Racconta la tua storia

Includi sul tuo sito web una pagina "Chi siamo" in cui racconti qualcosa di te, della tua azienda e di come hai iniziato. I clienti vogliono sapere da dove vieni e come sei arrivato dove sei, e questo li aiuterà a sentire un legame più personale con te e la tua attività. Ognuno ha una storia, e anche ogni azienda ha la sua; raccontare la tua aiuta i clienti a ricordarla e a desiderare di sostenerla.

8. Scrivi i tuoi contenuti in modo efficace

Quando decidi e fai brainstorming sui contenuti da pubblicare sul tuo sito web, assicurati che siano accattivanti, ben scritti e privi di errori. Non c'è niente che faccia perdere credibilità alla tua attività più velocemente di errori di battitura e testi mal scritti. I tuoi contenuti devono essere interessanti, coinvolgenti e potenzialmente includere anche qualche aneddoto divertente. Se necessario, assumi un autore che possa aiutarti (o se hai un'azienda che si occupa della creazione del tuo sito, potrebbero avere anche degli autori che possono aiutarti). Come minimo, assumi un professionista che corregga o modifichi il testo per renderlo il migliore possibile. Ancora una volta, pensa al cliente e al pubblico. Ti fideresti di un sito web con errori di ortografia nella pagina "Chi siamo"?

La presentazione della tua attività online dipende in ultima analisi dal tempo e dall'impegno che ci dedichi. La tua attività attirerà il tipo di clienti che riflette l'immagine che crei per essa. Se trasmetti un'immagine professionale, cortese, onesta e professionale, attirerai quel tipo di clienti. Non metterti troppa pressione; prepara semplicemente il tuo messaggio e trasmettilo al tuo pubblico. Cattura l'attenzione del cliente e lui tornerà. Prima che tu te ne accorga, la tua attività crescerà e dovrai aggiornare la capacità del tuo sito per far fronte alla crescita.

Quando si tratta di offrire tutta l'assistenza possibile ai tuoi clienti o potenziali clienti, dovresti fornire un luogo in cui possano contattarti per qualsiasi domanda o per maggiori informazioni sulla tua attività. chatbot di Facebook ti fornirà assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Non solo consentirà ai clienti di ottenere una risposta immediata, ma anche di saperne di più sulla tua attività perché questo software è in grado di identificare gli articoli a cui le persone sono interessate e di contattarle tramite social media in pochi secondi.