Domande frequenti su Google My Business: 5 domande scottanti, con le relative risposte

Google My Business esiste da un bel po' di tempo e aiuta gli utenti a trovare informazioni sulle attività commerciali a cui sono interessati. Puoi sicuramente prendere il controllo di ciò che accade sul tuo Google My Business. Ti stai chiedendo come usare questo potente strumento? Le nostre FAQ di Google My Business risponderanno alle tue domande!

Le schede di Google My Business sono essenziali per dare alla tua attività fisica l'attenzione che merita. Può sembrare difficile presentare le proprie informazioni su questa piattaforma, ma non è così complicato come sembra. Inoltre, avere una scheda di Google My Business ottimizzata aumenta le tue possibilità di comparire nel "local pack" di Google. Ecco le tre principali attività della zona.

Nel corso del tempo, Google ha aggiunto molte nuove funzionalità, suscitando domande da parte degli imprenditori. Ne trattiamo alcune delle più comuni sul nostro Domande frequenti su Google My Business :

Domande frequenti su Google My Business

1. Come posso rivendicare una scheda Google My Business?

Seguire questi passaggi:

• Accedi all'account Google su cui desideri ricevere le notifiche di My Business.
• Cerca su Google il nome della tua attività e la città per trovare esattamente la sede della tua attività, senza fare confusione.
• Sul lato destro, clicca su "Mappe" dalle opzioni di ricerca.
• Fai clic sul nome della tua attività, che apparirà sul lato sinistro della pagina.
• Fare clic su "Ulteriori informazioni" nella casella della posizione visualizzata sulla mappa.
• Qui troverai l'intera scheda My Business. Vai alla sezione in basso a destra e clicca su Gestisci questa pagina.
• Vai su "Modifica le informazioni sulla mia attività". In questo modo Google dovrà convalidarti come proprietario dell'attività.
• Arriverai a una pagina in cui potrai modificare le informazioni di base della tua attività, tra cui il nome corretto, l'indirizzo specifico, il numero di telefono, ecc.
• Google ti invierà un codice PIN per verificare che tu sia il proprietario. Questo avverrà tramite una chiamata al tuo numero di telefono aziendale, un'email con cartolina o un SMS.
• Una volta verificato di essere il proprietario, l'annuncio aggiornato apparirà su Google.

2. Un ex dipendente ha rivendicato la mia scheda Google My Business, ma non ho le informazioni di accesso. Come posso recuperarle?

La prima cosa che dovresti fare è cercare di ottenere le informazioni di accesso. Contatta ex dipendenti o qualsiasi marketing digitale Agenzie con cui potresti aver collaborato in passato. Chiedi loro di fornirti le informazioni di accesso o di nominarti proprietario principale. Se si tratta di Bright Vessel, assicurati di passare a trovarci. il nostro sito web !

Non riesci a contattare la persona che ha richiesto il tuo account Google My Business o ha perso le informazioni di accesso? Ecco cosa consiglia questa FAQ di Google My Business:

• Cerca la tua attività su Google e verifica se il pannello informativo a destra ti consente di rivendicarla. Se non vedi questa opzione, significa che la scheda non è idonea.
• Inserisci il nome della tua attività su Google My Business Create. Qui, Google ti mostrerà parzialmente l'indirizzo email utilizzato per creare la scheda. Se riconosci quell'indirizzo email e hai le credenziali di accesso, accedi a Google My Business tramite quella. Altrimenti:
• Fai clic su "Richiedi accesso" e compila il modulo. Google invierà un'email a te e al proprietario dell'annuncio. Il proprietario avrà sette giorni di tempo per rispondere alla tua richiesta. Google ti invierà un link tramite il quale potrai modificare lo stato della tua richiesta.

Se l'attuale proprietario approva la tua richiesta di accesso, potrai gestire la scheda. Se la tua richiesta viene respinta, riceverai una notifica e a volte anche la possibilità di presentare ricorso. Se il proprietario non risponde entro una settimana, Google potrebbe consentirti di rivendicare la scheda My Business. Accedi a Google My Business e verifica se nella tua dashboard è presente il pulsante "Rivendica" o "Verifica". In tal caso, sei idoneo.

3. Altri possono modificare le informazioni presenti nella mia scheda Google My Business?

Sì, possono. Questo potrebbe non avere molto senso per i titolari di attività con account My Business attivi, ma è così. Chiunque può suggerire modifiche alle informazioni della tua attività, inclusa la tua posizione geografica. Ancora peggio: potresti non ricevere notifiche quando qualcuno apporta modifiche alle tue informazioni. Google dovrebbe avvisare i titolari di attività di eventuali suggerimenti, ma spesso questi passano inosservati o semplicemente non vengono inviati.

Per questo motivo, la cosa migliore che puoi fare è controllare frequentemente la tua dashboard My Business. Questo ti aiuterà a tenere tutto sotto controllo, difendendoti da troll o concorrenti che cercano di complicarti la vita.

Ecco come verificare le modifiche alle tue informazioni:

• Accedi alla dashboard My Business.
• Vai alla visualizzazione classica ("Torna a GMB Classic").
• Vai alla sezione "Controlla aggiornamenti" in "Aggiornamenti Google".
• Se trovi aggiornamenti qui, è perché Google li ha trovati in un'altra directory o in una modifica su Google Maps. Questo può accadere anche se Google ha modificato qualcosa dal suggerimento di un utente attendibile prima che tu potessi ricevere una notifica.

4. Posso far rimuovere le recensioni false dalla mia attività?

Se si tratta di recensioni false e non semplicemente negative, sì, puoi farlo. Ecco i passaggi da seguire:

• Leggi il Norme sulle recensioni di Google per sapere se quelli che ti danno problemi sono validi.
• Rispondi educatamente al recensore. In questo modo i tuoi potenziali clienti potranno vedere che sei davvero interessato a migliorare la tua attività. Sii breve e conciso, mantieni un tono professionale e ringrazialo per la sua recensione. Anche se Google dovesse cancellare questa recensione, mostrerà agli altri che sei gentile con le recensioni negative.
• Dalla dashboard di My Business, contrassegna la recensione come inappropriata, poiché è più efficace rispetto alla pubblicazione tramite browser. Riceverai un'email di conferma da Google.
• Attendi una seconda email da Google. Dopo tre giorni, dovresti ricevere una risposta in cui potrai spiegare perché la recensione è falsa. Sii il più dettagliato e imparziale possibile, spiegando perché Google dovrebbe rimuovere questa recensione.
• Se tutto il resto fallisce, vai al Forum di Google My Business Qui puoi spiegare la tua situazione e un collaboratore principale di Google può aiutarti a trovare il dipendente Google più adatto a te.

5. Dovrei usare gli hashtag nei miei post su Google Business?

No. Non ha senso farlo, perché Google non leggerà gli hashtag e non saranno di alcun aiuto per la SEO. Google My Business offre fino a 1.500 caratteri per i post, ma idealmente dovresti usarne solo tra 150 e 300. Google taglia il resto e gli utenti devono cliccare sul post per leggerlo tutto. È uno spreco usare così poco spazio per gli hashtag! Dovresti anche assicurarti di avere tutte le informazioni importanti in alto.

Cosa consiglia vivamente di promuovere questa FAQ di Google My Business:

• Notizie sulla tua attività.
• Eventi imminenti. Non includere inviti all'azione, linguaggio pubblicitario o prezzi.
• Eventuali offerte speciali attualmente in corso.
• Prodotti.

Ogni post rimarrà visibile per sette giorni e poi scomparirà dalla lista, a meno che non si tratti di un evento o di un post datato. Questi ultimi scompaiono dopo la data di scadenza. Gli utenti possono rivedere i post precedenti cliccando su quello corrente.

Per saperne di più su come ottenere un posizionamento migliore su Google Checkout "SEO e come Google indicizza i contenuti di alta qualità ".

Le nostre FAQ su Google My Business non hanno risposto alle tue domande? Noi di Bright Vessel saremo lieti di chiarire ogni tuo dubbio su questa fantastica piattaforma. Contattaci per scoprire come possiamo aiutarti!